电商平台需要品牌商具备自身造血能力

2014-01-07 13:27 来源:《现代家电》 作者:连小卫[ 收藏 ]

  对电商平台的评价,不同家电品类,不同进入时间,不同品牌对同样的平台会有不同的理解,所以,当越来越多的品牌感叹现在的电商越来越像线下大连锁渠道,合作条件越来越苛刻,赢利水平越来越低时,我们可能更需要先反思一下,合作是互利的,无论是京东、淘宝或是苏宁易购,都有各自的目标,我们的产品是不是迎合了他们的目标,我们的操作模式是不是与平台合拍?

  与C平台对接重点在培育消费者

  虽然大家都认为家电产品从C2C平台向B2C平台发展是趋势,但实际上,整体市场规模在放大,相比前几年,很多家电品牌在C平台依然保持着快速的增长。

  C平台最大特点是重视用户体验,他们在做老客户的维护以及口碑营销。C平台的店主会站在消费者体验的角度选产品,以更适合消费者的产品销售为主,好的产品会卖,不好的产品不卖,从某种程度上已经提前帮消费者做了一部分产品筛选工作,这样才会有口碑效应,否则C店就无法生存。因此,对于品牌商来讲,C平台同样还是一个值得重视的渠道。

  例如,电烤箱、面包机等之所以能够在电商领域得以快速发展,其实是因为消费者。在家电产品开始在网上销售时,也正是各类达人网上分享兴起之时,第一批买烤箱、面包机的消费者,将自己使用产品做的美食,使用产品时的心得体会在微博、各种论坛等进行分享,使很多没有用过此类产品的消费者受到影响,就会询问在哪里购买,是什么品牌的。而这些消费者购买产品时的关注点在美食,而不在意价格,家电产品成为实现美食的工具。同样,早期一些C店的卖家,他们在线下经常组织网购用户举行DIY美食沙龙,培训怎么做美食,让更多的人来参与到烘焙当中的,以美食带动产品销售。这也对品牌商自身对电子商务渠道的整体规划带来了很大的启迪,与C平台的对接重点就是如何培育消费者工作。

  与B平台对接快速反应很重要

  对于从烤箱、面包机等从C平台开始发展起来的品牌,如果到B平台发展,肯定会遇到价格战的问题,因为,B平台消费者注意点不在美食,而是在产品。但企业要想迅速扩在市场规模,又必须要做B2C平台。那么,这时候,就需要调整策略,在B2C平台不能宣传美食而是要宣传产品。

  不同的B2C平台,也会有不一样的定位。天猫与淘宝同在一个集团体系之下,所以天猫的很多决策就更迎合消费者,现在已经非常注重消费者体验。今年9月天猫将会有一个消费者互动的后台工具上线,可以放很多消费者互动的功能,例如,新产品上市,品牌商可以发布消费者调查,消费者认为你的产品怎么样,新产品的功能是不是他需要的,如果没有他需要的功能,可不可以添加等,可以互动的内容会非常多。

  做电子商务,最大的特点就是变化快速,但平台变化调整的方向和素材源头与买家及供应商的需求有关,调整的结果又在运行中不断被检验,然后再调整,所以,总是在不断的变动当中。但无论如何平台的改变,都是要顺应买家和消费者的需求,以及供应商的需求而进行调整,因此,品牌商也必须要适应并跟上这种快速变化的步伐。

  例如,聚划算是整体淘宝平台中变化最多的,聚定制、一聚成名、聚名品等都是比较成名的活动,它的活动方式也是在不断地变化,坑位费用越来越高,又衍生出各种各样的坑位,造成分流至每个坑位的流量有限,转化率低,投入产出比不高。但依然有80~90%的品牌商都愿意投资源去抢市场份额,毕竟大家都不想放弃发展的机会。

  有这样一个案例,某B2C平台有一个项目需要某品牌参与,平台采购人员给该品牌商打电话,但该品牌的电商负责人当时没有接电话。当他事后给电商打过去时,这个项目已经过去。因为电商平台唯一不变的是快速变化,这就决定了与电商平台对接同样必须要快速反映,这种快速变化中就包含有很多的新项目,品牌商如果能够参与到变化中,那么你的机会就会更多。

  与网上经销商对接重点是疏通

  线上经销商的管理与传统线下的管理有很大的差异,传统的方式是靠压,把大量的货压给经销商,最终经销商不得不去卖自己仓库里的产品。而对网上经销商的管理更多的是疏,快速度、小批量、高流转是管好网络经销商的核心。对于品牌商来讲,首先是要让消费者愿意买你的产品,那么网商肯定会愿意从你这里进货,而且一定要让网商的资金每个月能够转三圈,所以,要控制他们每次的拿货量。

网站编辑:赵萌    杂志编辑:连小卫
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