把会议当作产品来精心设计

　　第三届家电营销年会11月下旬就要在上海召开了。《现代家电》是把它当作一个行业产品来对待的。第一届是新产品的开发和试销;第二届是新品正式推出上市;这将是第三届，我们也要优化改进设计、升级换代，提升至3.0的版本，以满足业界朋友的需求。

　　同家电产品研发一样，会议作为服务产品，也是要不断研究并争取做到最好的满足参会对象的需求。可以说，每届会议召开前半年，组织工作的重点都是放在需求分析和新需求的研究上，研究怎样提高参会企业的满意度上，这也叫做产品的目标管理。

　　我们分析任务后，营销年会，大家的需求主要反映在如下几点上：

　　需要对市场当前状况和未来走势的分析做出良好的判断，以便确定市场应对之策和商机重点。包括线上的商机和占有率的分析。

　　协助解决渠道变革、业态消长的挑战上。本来传统渠道就面临成本增高的难题，电商台风又快速降临。于是在机遇到来的同时，难题也接踵而至：年轻顾客流失，门店经营清淡;不能“触电”等死，上线“触电”又碰壁;初步触电，如何协同内外物流、资金、服务、资源等管理，难度不小;各类渠道价格管理困难，线上线下冲突加剧。如何破解?几大电商平台下步还有什么动作?同行成功突破的诀窍在哪里?需要帮助工商服务企业交流经验观点，启发或整理思路。

　　同行经验交流。对家电业界，我们对企业是按产业群划分的。有代理商，有零售商，有服务商包括系统集成方面，有制造商，还有线下专卖店，线上电商经营者，线上电商大平台。同行有共同语言，需要交流，借鉴经验，分享管理做法和经营模式。

　　跨行需要合作和沟通。代理商、零售商、服务商、电商经营户、电商平台需要好的上游资源，如好的品牌授权、好的商机产品。而制造商更需要优化渠道，选拔优秀渠道商特约集成商来合作。不同平台之间尚有矛盾，需要倾听，需要答疑解惑，因此需要沟通。

　　需要结识朋友。家电行业特别是营销界，藏龙卧虎，高手如林。相识相知岂不是快事?即便同行有竞争，甚至有矛盾有冲突，但沟通化解，“相逢一笑泯恩仇”不也是好事乎?

　　从需求分析看，大会见面，确有必要，确有价值。

　　组织工作就是建立在如何满足上述需求上了。有人可能问：当今会议很多，你们提供的营销年会有什么特色?你别说，还真有些特色，主要是需要特色。

　　比如，过去一些企业也做市场分析，但偏于传统渠道的宏观分析。这次安排，线上线下都有，增加了线上市场分析。即便线下市场分析，也是按行业做个性化分析的。

　　还比如，电商问题，会议不仅要安排走在前头的同行介绍经验和做法、突破的模式，还将安排平台与企业的沟通和交流。

　　又比如，其他会议大会多，个性化需求满足不够。而营销年会，有大会，也有分会。大会满足大家的共同需求。分会满足不同群体的个性化需求。预计两天的会议要安排十个会场。会上还安排了代理商沙龙、零售商俱乐部会议、净水行业俱乐部会议的各类活动。

　　《现代家电》提供的会议服务，务实也是一个特色。企业在商言商，希望能有客户或资源合作。会议对一些企业的这个愿望自然也做了安排。

　　当然，尽管有良好的愿望，我们的工作还会存在不少问题。希望新老参会朋友，在谅解的同时，给予批评，给出建议。

　　产品是在不断反馈顾客需求和不断改进的过程中完善的。