2014年，王总在原有品类基础上，引入了智能门锁，开始了长达近十年的市场开拓。期间，经历了市场的初期成果，也经历了线上和疫情的双重冲击。无论对于智能门锁行业而言，还是线下门店，以及实体商家，在市场和渠道多元化、碎片化，销售被极度分流的当下，只有将服务做到极致，不丢失任何一名客户，才能走出一条与...

就在刚刚结束不久的第十一届中国家电营销年会中，我们召开了第四届泛家居产业峰会，而在峰会中有个很重要的议题，与定制行业有关。在走访定制市场过程中，我们深刻的感觉到定制行业与家电行业存在很大的不同，同时也存在共同的融合点，因为这些异同，才让两个领域的商家彼此眺望，彼此观察，在求同存异中寻找发展机会...

12月28日，由北京市商务局指导，北京日报报业集团与北京市商业联合会共同主办，北京商报社承办的2022北京商业品牌大会暨2021年度（第十七届）北京十大商业品牌揭晓活动如期举行。活动通过北京日报客户端、京直播、北京商报微信号、青流视频、北京头条、北京时间、千龙网、抖音、快手等平台进行全程直播。...

安徽省电子电器服务业协会秘书长 侯辉：升级智能化智慧社区和智慧家庭服务随着生活水平提高，消费者需要有品质、更安全的服务，但目前各企业的服务品质还停留在低端的供应水平，上下游供应商资源协同不匹配，资源信息不对称，造成资源闲置。5G+AIoT互联时代，行业需求变化大，智慧社区和智慧家庭的泛家居发展...

今天我跟装一位用户家换装烟机。Hi, 我们开始工作啦!看师傅洋溢的笑容,我还以为发生了什么喜事儿！结果师傅蹦跶过来和我说:第一上镜被拍换烟机我大展身手的时候到了！出示工作牌确认身份,穿戴鞋套手套保持用户家卫生整洁,是开始工作前的第一步!今天的任务是更！换！烟！机！师傅听用户说：吸烟效果不强，油...

在A.O.史密斯有这样的一群人，他们一直为顾客提供贴心的关怀服务：为顾客设计最合适的产品安装方案，帮助顾客进行产品调试，指导顾客正确使用产品功能，……他们把A.O.史密斯的用户称为“密友”。我叫密友二哥，A.O.史密斯的密，朋友的友，A.O.史密斯的用户都是我们的朋友，所以叫“密友”。我这个人...

可以说，时代的变化在驱动企业的转型，这已经不是愿意或是不愿意的问题，业务模式创新势在必行。现在是渠道碎片化，电商价格透明化，过去的营销管理模式已经走到尽头，企业想要提高效率，就必须要对管理中台升级，而中台的升级也仅是开始，最终将会是针对用户端管理的全面数字化升级。比如，通过对企业CRM系统的不...

安装一把智能锁，技师一般情况下需要两个小时左右的时间，品牌支付的费用一般在150~200元之间。在安装的过程中，我们发现安装场景中最大的痛点是智能锁的导向片问题。苏宁帮客现在合作的智能锁品牌比较多，鹿客、苏宁小Biu、三星、飞利浦等品牌。但是各个品牌智能锁的导向片问题是造成技师二次上门的最主要...

家电服务行业有自身的特殊性，其与市场需求、技术升级、产品迭代、消费习惯转变等有着密切的关系。比如，传统的家用空调、彩电品类服务量在一线城市近两年来持续下滑，今年趋势更加明显，空调在一二线城市安装服务量降幅达30%，上海、广州、北京等城市空调今年几乎“腰斩”，订单量不断下滑。一方面，一二线城市空...

“清洗费都可以买3台新的国产空调了。”在深圳龙华的蓝先生清洗了6台家用空调，花费了6000多元。近日，蓝先生家人通过58同城预约了上门服务，“原本只是想清洗下空调，没想到最后花了6000多元。”记者调查发现，其实不少市民在清洗空调时都曾遭遇乱收费，而同城服务APP上空调清洗公司数量众多，收费价...