整合加联合 有效实现线上线下融合

　　中国家电市场结构比较复杂，家电企业通常既做品牌又做渠道，所以渠道商不好做。我们都知道，传统家电零售渠道赚取的是信息不对称的利润，但随着国家政策对市场的透支，电商渠道以及移动互联网的快速发展，越来越多其它行业的加入，使得家电行业市场饱有量在提高，激烈的竞争使得行业进入微利时代。具体到彩电行业，目前，小米也开始生产电视，竞争的加剧，信息的透明，信息化的发展和应用，未来的电视极有可能免费。类似如今手机的合约机一样，互联网内容服务商将会采取内容收费，硬件免费的模式。当前乐视39寸电视仅售1,499元，也说明了这种趋势的可能性。

　　在中国家电市场占有率高，经营成本高，市场需求量降低，行业利润降低的环境下，三四级市场的出路在哪里?多方达的8000多家门店如何实现赢利呢?我认为未来家电业在较长时期将会维持较低的利润运营状态。5年以后，单一品牌将很难支撑乡镇市场专卖店的运营，甚至是多品类的传统家电门店，在乡镇市场也很难运营下去。因为未来行业没有明显的区分，互联网也没有国界，没有区域保护这种说法，所以三四级市场必须变革。我们提出的线上线下合作，店商、电商共赢的合作模式。通过创新整合，跨界发展，整合出一个新的综合平台，来实现线上线下体验分销和服务的功能。

　　随着农村建设，城乡一体化的进程，三四级市场必然会迎来第二个春天。大家都知道三四级市场潜力很大，也都知道未来三四级市场的电子商务发展是趋势，抓住广大三四级市场电商的发展机遇很重要，但具体做起来，真的很难。要想在农村市场实现线上销售面临三大难题，一是没条件，二是不会，三是不敢。目前，想在网上购物的前提是必须先开通网银，网银注册等繁琐的流程很有可能会让三四级市场消费者望而却步。因此，农村市场的O2O，需要一个工具把线上线下连起来，更为重要的是物流，目前三四级市场电商的发展瓶颈主要在于物流方面。

　　在互联网发展日新月异的环境下，抓紧时间对品牌和渠道整合，拥抱线上优势平台已经迫在眉睫。经过长期的思考和多方的考察，多方达决定与拉卡拉合作，通过“开店宝”终端实现乡镇市场线上销售的功能。家电是耐用消费品，更新换代的频率并不高，所以要让多方达门店不仅销售家电，更要成为连接线上线下的桥梁。这样的渠道才能充满活力，平台的作用才会不断发挥，价值也会越来越得到体现。当然这需要彻底解决线上线下的利润分配问题，与品牌进行重新整合，重新定位。

　　2013年10月，多方达与拉卡拉达成战略合作，引进“开店宝”以在乡镇市场打造现代化、便捷化、信息化、综合化的多方达专营店。以前，拉卡拉与电商的合作主要集中在支付环节方面，即通过支付宝渠道实现线上购物、线下刷卡付款。而拉卡拉的“开店宝”是一款基于金融及电子商务的平台，具备自助银行、便民缴费、生活服务、电子货架、店主工具五大功能，支持消费者在线下商店购买电商产品。

　　简单地说是便民金融服务+电商网购+收款，未来还将发展多种对私对公的金融服务及对小商户的经营服务。具备：

　　1.便民银行：还款、还贷、账户查询、转账汇款、信用卡分期、申办信用卡等。

　　2.便民缴费：手机充值、水、电、煤气、通讯费、宽带费、一卡通充值、物业费等。

　　3.便民生活：飞机票、火车票、电影票、彩票、演出票、租车预约、保险购买、鲜花预定等。

　　“开店宝”售价在5000元左右，功能上，除了网上购物的主要功功能外，也可以用于商户收单、进销存管理管，极大的方便了店主的资金周转(上移32页)(下接33页)以及管理。拥有“开店宝”的多方达门店，是消费者网上购物的体验平台、分销平台、物流平台、服务平台。与“开店宝”合作后，整合线上优势产品，多方门的门店可以拿到8%的利润分利，多方达总部则有2%的利润分利。

　　对消费者而言，消费者只需要通过一张卡，无需注册，就可以更放心、更快捷、更安全的网上消费，同时还可以享受到手机充值缴费、买彩票、定火车票、办理各类保险业务等便利服务，进一步提高了消费者体验。在乡镇市场，实体门店不可能无限大，拥有开店宝的多方达门店，可支持网购，甚至比网上还偏宜，从而使得小小的乡镇门店变得无限大。

　　此外，多方达还引进了平安银行的平安商务卡，使得所有多方达的实体门店老板都有一个虚拟钱包，里面放有5万元～100万元现金，门店老板想用多少就拿出来多少，拿出来的钱用一天就得付一天利息。如果不用了，就可以随时还进去，也不用付利息，为乡镇市场门店老板的资金周转提供了极大的方便。

　　资源整合以后，多方达门店的核心竞争优势就来了，实施以来，运营效果很好，因为跨界整合，带来了客流和销量。未来，多方达会在所有门店搞活后，再进行一次联合，尽最大的努力使这个平台纵横交错，整合当地的资源，以及来社会的资源，使门店成为所有电商平台的线下对接点。

　　一种思路，带来多种收益。无论做线上，还是做线下，无论是做一二级市场，还是做三四级市场，在离不开电子商务的时代，在线上线下需要充分融合的大趋势下，思路创新很重要。 (责编 邱麦平)