系统集成行业需要企业家

　　家居系统集成是一个朝阳行业，发展空间很大，但这也是一个非常特殊的行业，企业想要扩大规模，不是投钱就可以实现，更需要投入精力，投入时间来干事业。成都美景成立15年以来，在市场营销、公司管理、技术服务等方面持续的进行投入，公司专门设立了应用技术实验培训室，对推出的每一个系统方案，都要先到自己的试验室中做试验，检验应用的耐用性、安全性、适配性等。培训物流、安装、维保技术技师，直至各个环节都比较稳妥才会推向市场，最大限度保证所推出的产品技术质量可靠。投入大量的资源做企业文化建设，注重员工的培训提升，鼓励员工学习、进步，打造一个稳定、专业的员工队伍，以保证做好各项服务工作。

　　自从进入这个行业，我们就专注于这个行业，专心做事，投入几乎全部的经营利润、全部精力去改善、提升公司的软件、硬件，来提升公司的核心竞争力，塑造系统集成服务的品牌。在中国目前的市场环境下，家电系统集成服务企业的核心竞争力必须要由三大业务体系所支撑，即设备贸易、生产型安装和维修保养服务。

　　首先，企业需要建立自己的零售渠道。系统家居集成的设备贸易不是简单的产品买卖，是针对消费者的实际需求，有针对性地对各类设备以系统设计集成的方式形成整合方案，销售的是产品、设计、技术、安装施工、服务，没有现成的销售渠道可供服务商去搭载，需要服务商投入资源自建零售渠道，并且要不遗余力地做推广，去提升消费者的认知度，引导消费。当然不同定位的企业可能在渠道建设上会有自己的选择。

　　其次，是安装价值的塑造。系统集成服务的安装是生产型安装，在服务客户的过程中，客户的家其实就是生产车间，产品只是一个配件，在客户家组装生产的过程中包含了设计、工艺、管控等，实际跟工厂生产产品没有差别，其管理难度并不亚于工厂的生产管理。

　　再次是维修保养。系统集成产品就如同汽车一样，需要定期保养才能够保持良好的运行效果，为用户带去舒适的体验。因此，系统集成行业也是对服务的主动性要求很高的行业，需要长期的技术服务。一旦客户安装了我们的产品，就是终身制的服务。

　　对于家居系统集成企业来讲，这三大业务板块没有轻重之分，而是相辅相承的关系，三者的良性互动构建企业的核心竞争力。但家居系统集成又是一个资源非常分散的行业，凝聚这三大竞争力相当不易。目前整体家居系统集成行业中从业者众多，但细分来看大至可以分为五类。

　　第一类是在这个行业中做买卖的人，他们并不固定从事这个行业，而是看今天有生意做就干，明天没生意就转行做其他的。

　　第二类是生意人，固定从事系统集成行业，可能也有自己的店面，但只是固守在自己的店内，关注眼前的利益，想着自己赚钱。

　　第三类是商人，商人是以关系经营为主，无论是政府关系、甲方关系、供应商关系，甚至包工队的关系等，通过把各种关系整合起来做项目，他们是整合资源的高手，关注的是通过关系赚钱。

　　第四类是企业家。企业家与商人的差别，举个例子来讲，同样是卖牛奶，商人更多关注是奶，但企业家关注的则是奶牛的优良状况，他们认为好的奶牛是产奶的关键，牛奶只是结果。所以，企业家看重的是长久发展，会在怎么养好牛上投入，而不只是看重眼前的利益。

　　第五是资本家。家居系统集成行业的核心竞争力和企业想形成垄断的难度和时间跨度比家电行业要大的多，目前来看，想通过投入资本来整合行业快速发展的难度较大，虽然有的企业有这样的想法，但真正的资本家尚没有形成。

　　在这个行业中，前三类人很多，而真正能够称之为企业家的很少，系统集成行业在中国市场还处于朝阳阶段，行业真正要健康良性的发展，需要有更多的企业家，用十年磨一剑的状态，把企业真正的核心竞争力积累起来，这样才能够走得更远，创造属于行业更辉煌的未来。