夯实产品力 聚力赢未来

　　进入新的一年，家电品牌企业之间的产品竞争。当前市场和消费趋势，正处在一个快速变迁的时代。以“供应链经济”为基础的“体验式消费”新风向，正在倒逼厂商产品策略的更新和经营模式的进一步优化。

　　过去的一年里，伴随着乐邦“合纵连横，赢在终端”营销战略举措的启动和实施，我们的产品策略和发展模式，进入了“精耕细作”的新阶段。乐邦着力于以打造“产品力”为核心，优化公司生产经营管理体系，集成我们在设计、研发、质量、成本、效率和服力等方面的综合实力，打造可信赖的产品、可信赖的品牌、可信赖的品牌企业。

　　领先的产品力是企业品牌价值传播的基础，我们坚信，正是对产品力的持续追求，才促成了过去九年来我们合作伙伴以及广大消费者对乐邦品牌的不断认知，信赖与喜爱。

　　产品力是以产品为核心载体的企业的核心能力。一个企业的品牌实力最终必将体现在其产品力上。产品力不仅是我们对各位合作伙伴和终端消费者的承诺。

　　2014年我们将进一步实施以产品为中心的产业链资源整合，重点推动新品开发、制造工艺和客户服务三个方面的领先发展，形成我们显著的产品优势，落实我们对客户的承诺。

　　首先，以“体验经济”为导向，以终端需求为基础，以设计引领技术，提升新品的市场转化率。2014年，我们对产品设计研发团队提出了“以市场转化率为纲，抓住消费者需求”的总体要求，在前期调研、概念落地、功能优化、体验升级等四个方面，实施目标与目标考核，主动引导和推动产品设计开发体系的变革，在人才、理念、成本三个方面逐渐形成技术合力。

　　其次，以品质倒逼工艺，推动制造工艺优化、革新、升级、提高产品制造水平。

　　2014年我们全面推动，在产品制造方面，实施“逆向工程”管理理念，即由传统的以“工艺路线”为基础的问题改善型“制程管控模式，转变为以”高品质产品“的交付为出发点，”逆向推动型“的制程管控机制。杜绝问题产品的顺向交付，推动产品综合制造水平的显著提升。

　　再次，以“标准化服务“为主线，完善个性化服务能力。形成品牌化的客户服务体系。2014年的中国，或许可以堪称”体验经济“的真正元年。消费体验正越发受到品牌企业的重视，对市场发展的影响力也日淅增强。而客户服务水平正在成为，影响消费者体验的关键。因此，今年，我们将在原有基础上，进一步完善售前、售中、售后三大模块的标准化客户服务管理体系，同时，推动消费者服务区域细分和深度前移，在夯实服务标准化的基础上，推动个性化服务内容、机制、体系建设。