净水社区体验店的六大功能定位

　　随着电子商务时代来临，未来商业业态必然发生改变，大型专业零售卖场的生存将越来越艰难，标准化、单一化的产品在网上能够实现便捷采买，实体店再很难在吸引消费者的专程购买。反之，集休闲娱乐购物为一体的大型购物体验中心将成为主流的商业业态。同时能够适应互联网购物、方便消费者体验的场所将有更多的市场机会。在艾波特总经理曹刚看来，即依托小区而建立的便民式体验店也代表了未来的一种商业模式。

　　因此，围绕社区开展营销活动，方便消费者就近体验购买是艾波特对加盟商的要求。艾波特将出资协助加盟商建立社区体验店，在40平米左右的空间中，将全面展示净水产品的安装和使用，包括纯水机、软水机、中央净水机等系列实体机。

　　同时，加强配套设施的建设。我们将在店内设置茶具、榨汁机、豆浆机、空气净化器、热水器等与水相关的舒适家居必备产品，打通整体水家居与居民的近距离体验通道。

　　功能上，社区体验店将打破等客上门的固化经营，实现六大定位。

　　首先，社区体验店是一家资讯中心。在体验馆中设置多点触摸液晶屏，在总部搜集饮水安全健康知识以及各地甚至是各小区水环境的状况，进行数据的积累。消费者到店之后很容易通过液晶屏获取更多的水常识和水知识。这项工作由总部进行采集汇总，各地服务商可以提供辅助资料，由总部作为统一的数据输出平台。

　　第二，培训中心。加盟服务商的团队对于产品的宣传推广、服务落地执行、销售技巧以及销售话术等需要专业培训。通过远程联网和业务人员、培训顾问团队，依托体验店开展。想达成公司上下步伐一致，最重要的是需要通过培训融会贯通，通过互联网手段能够让信息最快达到服务商层面，然后通过专业人员到店进一步强化培训效果。

　　第三，体验中心。顾客到店中可以享受各种相关产品衍生的服务项目。例如品茶、喝鲜榨的果汁、刚磨出的豆浆、感受软水与普通水质的差异，等等。体验的目的是实现社区店的功能定位，不仅局限于销售产品，而是成为与社区消费者互动的场所。

　　第四，推广中心。体验店最重要的是走出去，为此，首先我们将在每个体验馆设置一个公共微信号，由专人负责微信的管理，依托体验店进行小区活动。往往，做小区活动时间是很短促的，在这样的时间节点中想达成销售存在难度，但是我们在有限的时间段通过微信二维码尽可能多的搜集消费者资料，加为微信好友。加为微信好友之后，我们称专职微信推广人员为“小艾”，多为会玩手机、善于沟通善于表现和善于分享的年轻人，通过线上线下的互动开展社区活动。推广很重要，但是生硬的推产品会让人产生反感，只有通过潜移默化的影响受众者，与社区居民成为朋友，那么销售自然水到渠成。

　　第五，小型的会销中心。销售是未来运营最的核心，通过老用户的反馈和讲解向消费者传递产品信息和价值。

　　第六，将社区体验馆做成虚拟商城。与电商渠道相结合，以净水系列产品为主，以其他相关产品为附属，实现线上下单，线下体验服务的O2O模式的初步尝试。

　　通过功能定位，打通产品与消费者的接触通道，同时通过社区体验店实现线上线下的互动与融合。