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别把公司的规章制度变成废纸

2014-06-25 14:24 来源:现代家电网 作者:潘文富 [收藏]

  稍有些规模的公司,都有各式各样的规章制度,或是员工手册里,或是办公室墙上,或是文件柜的文件夹里,或是电脑里,内容也是林林总总,包罗万向。咋一看,似乎这公司也挺规范的,该有的规章制度也都有了。在老板们看来,这规章制度已经确定了,该说的已经说的很明白了,接下来就需要员工遵章守纪,照此执行就好了。

  可是,把规章制度列出来是一回事,员工是否实际认可并遵守执行那又是另外一回事了,很多时候,员工压根不把这些规章制度当回事,该无视的无视,该违反的违反,这些规章制度也就是成为了废话一堆,废纸一张了。

  为什么会这样?规章制度为什么没有发挥应有的作用?为什么规章制度有些时候还会导致员工的抵触?接下来,我们换个角度来看待这个规章制度:

  1,规章制度是什么

  在有些老板们看来,既然公司付出了工资,员工就是隶属于公司的,员工的天职就是要服从和听话,那么,规章制度就是体现员工服从的具体表现形式。所以,这规章制度就是硬性规定,是强制要求,是工作标准,一旦制度出来,员工就要遵守。

  但是,由于国人骨头里不服管的人文特性,无论自己现在身处什么位置,只要是对于一切来自别人的硬性要求,往往会有本能的抵触和反感。甚至个人的价值观往往是取代世界观的,当自己的看法与来自别人的规则发生冲突时,绝大多数国人采取的措施用自己的规则来取代和排挤他人的规则。也就是说,国人对一切来自别人(包括上级)的规则,存在着本能抵触的条件反射。

  基于这个人文特性,规章制度完全可以进行其他方面的定位,例如把规章制度定位成为有效的工作方法,历史经验的总结,更加科学的运行机制,总而言之,规章制度是帮助员工更好完成工作的工具,是更加省力更加高效的工具,是各类工作的操作指南,换个角度来说,这些规章制度是在员工“之下”的,而不是员工“之上”的。

  2,刻意拔高了人的道德水准

  在许多公司的规章制度中,往往刻意拔高了员工的道德水准,例如自觉性,自律性,主观能动性,积极心态,宽容度等等,而在现实的工作场合中,员工的实际道德水准恐怕没有上升到如此高的程度,规章制度里的刻意拔高,与现实情况不符,也就不具备现实的指导意义了。

  3,是否有说明白

  规章制度的内容说明过于泛泛,放之四海而皆准的大话或是空话不少,很多具体情况只是一带而过,没有详细说明,尤其是一些非正常情况的说明和处理更是提都没提,这在现实工作中也就是没有实际作用,员工无法在规章制度中找到答案和方法,自然也就对这个规章制度没兴趣了。

  规章制度应该按照说明书的标准,详细的说明白,能量化的地方尽量量化,能绘制成图的就尽量绘制成图,应包含大量的可操作技术方法,具备对实际工作的现实指导作用,对于一些特别需要员工注意的地方,还可使用字体加粗或是套红的方法进行强调。千万不能认为员工这个也应该知道,那个也应该知道,就不用写那么细致了,而是要把员工当成白纸,当成第一天上班的新员工,从最基本的内容开始说起。

  4,是否交到员工手上

  在多数的公司里,规章制度只是在墙上,在文件柜的文件夹里,虽然员工都能看到,但严格的来说,并没有交到员工的手上,或者,员工并没有通过签字等形式确认接收到这些规章制度。

  规章制度务必要交到员工的手上才靠谱,可将相关的规章制度打印成文,装订成册,颁发到每个员工的手上,并要员工签字确认。

  5,规章制度的学习

  规章制度不能只是员工自己看看,还需要组织进行专项学习,进行逐条说明,为什么会出现这一条?背景是什么?原因是什么?价值在哪里?都是说明白。毕竟,规章制度的文字说明也许完全说明全部的情况。

  规章制度的学习不仅仅是在新员工刚入职的时候,每年也要进行至少两次的复习,结合实际工作中发生的案例,进一步说明规章制度的指导性和实际作用。

  6,定期更新

  市场背景,工作情况都不是一成不变的,面对变化,自然要进行对应的调整,那么,这些调整的内容也要及时的体现在规章制度上,也就是说,规章制度也不能是固定的,而是要与时俱进,基于外部的变化而及时的应变,及时的进行内容填充和更新。同时,也别怕浪费那点打印费,把下发给员工的规章制度手册全部更新。

  7,员工是否参与规章制度的起草

  规章制度主要的适用对象是员工,最好请员工参与起草和更新的过程,让员工参与其中,一方面是体现出对员工的尊重,另一方面,也更加能确保规章制度与实际工作的贴合度。若只是老板起草,有可能出现风格过硬或是角度差异的情况,若由一般的职能部门来负责,很有可能出现为了应对交差,四处抄袭拼凑的情况,所以,请全员参与规章制度的起草和更新还是非常有必要的。

  8,老板或是管理层是否带头执行

  老板和管理层,是规章制度的制定者,但往往也是带头违反的,有些老板和管理者认为,这些规章制度是用来约束下属的,并不针对我,自己是游离于规章制度之外的。

  在员工看来,若是老板和管理者也不遵守,那就更能说明这个规章制度完全是针对下级员工的管理工具和硬性约束,往往更容易激起员工的抵触情绪。

  若是老板和管理层能首先带头遵守规章制度,首先能建立起规章制度的严肃性,同时,也能说明规章制度的工具化特性,淡化管理和约束的味道。再有,老板自己在遵守这些规章制度的同时,更加能直观的体会到规章制度的合理性和可行性。

  9,规章制度什么时候给员工

  一般的做法都是员工在正式入职以后,才把规章制度交给员工,其实,在不涉及公司内部机密的前提下,完全可以考虑提前给在面试状态中的员工,让其提取熟悉,毕竟,新员工在没有正式进入公司前,还没有形成对管理的抵触,对新公司有一定的兴趣和希望,看起来也会比较认真,同时可以节约一定入职以后的学习成本。

  规章制度是老板制定的,但是把规章制度变成废纸的,往往也是老板!

网站编辑:朱禹韬
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