谈空气能热水器“三三制”现象

　　空气能热水器行业在经历了2012年与2013年两年的跨越式发展之后，2014年又发生了新变化。一方面，看到产业辽阔的发展前景，整个产业规模快速扩大;另一方面，全国500多家空气能企业，良莠不齐，后继创新乏力，模仿之风盛行，导致整个市场产品同质化现象十分严重。不过，空气能热水器借国家的资源战略调整之机，携节能环保、创新实用之风，在热水器市场崭露头角。随着空气能能效等级标识逐步落地实施，中国空气能热水器产业也将随之进入深度调整阶段，空气能行业和产品的“新三三制”现象越发明显。

　　行业前景虽好 但仍需“调整”

　　方兴未艾 两极分化：单论发展速度，目前空气能产业的迅猛程度非常突出，也是其它形式的热水器无法望其项背的。但若从全国热水器市场的占有份额来看，空气能热水器占有的份额不足5%，远远不如其他形式热水器诸如燃气热水器、电热水器等所占的份额。空气能产业的市场占有份额小主要是：

　　(1)空气能出现南北方发展两极分化、中小城市与一线大城市发展不协调，导致空气能热水器无法形成全国规模化的大市场;

　　(2)空气能热水器在低温环境下出现“低温低能效”，进军寒冷北方是难题;

　　(3)空气能热水器体积过大，无法立足“寸土寸金”的一线大城市。

　　竞争激烈 优胜劣汰：激烈的热水器竞争使空气能行业必将向集约式发展，行业将会从几百家缩减为几十家发展。但目前国内的500多家空气能企业真正能够提供稳定、高能效产品的企业并不多，特别是在智能化的高端热水器领域表现优秀的企业可谓凤毛麟角。大多数实力较弱的企业将随着渠道萎缩、资金短缺、销量下滑等因素陷入困境，最终面临被市场彻底淘汰，或被迫转型。而纵观各行各业，无论潜在用户群体有多么庞大，也难以容纳这么多空气能品牌的恶性竞争。所以产业调整最终的结果，必然是优胜劣汰。

　　满足消费 考量依旧：在空气能热水器领域，同质化严重、认知度较低、价格偏高一直被认为是行业的三大主要阻碍。

　　早在2013年10月1日能效标准实施之前，就已经有不少企业致力于创新技术的研发，立求差异化。越来越多的消费者在选购这些产品时，除了关注产品最核心的节能功能之外，就是外观与舒适性。在社会需求的变化和科技创新给空气能行业带来巨大的变革之时，去年工信部将相关产品和服务纳入政府的采购范围，引导绿色消费，业内将其称为节能领跑者制度。而作为新一代的热水器产品，空气能热水器的安装及售后也是用户使用考量的重点。

　　产品优势明显 但还应“创新”

　　2014年，围绕技术升级、品牌升级、产业升级为核心的竞争将得到进一步升级，谁能在新的竞争机制中拔得头筹，谁就能在未来几年赢得更多的市场份额，而其中的关键就是以技术为核心的综合解决方案。

　　科技创新 引领市场：随着空气能热水器行业的洗牌加速，几大空气能领军企业之间的市场较量也将变得更为激烈和频繁，一步落后就很有可能会失去大量的市场份额，而领先者则将奠定其牢不可摧的龙头地位。因此，对于这些空气能领军企业而言，其最重要的是要加大科研创新力度，及时调整产品结构、做好技术储备、提高自身能力以提升企业核心竞争力。以格力、美的、纽恩泰、欧特斯等为领先的企业继续将高端热水器上升到舒适、节能、安全的服务高度。空气能产品从技术上做升级，做创新，做突破，从设计上追求时尚、智能，要让更多用户感受到更超值的舒适热水体验和产品服务。

　　设计美观 打造实用：目前市场上的空气能热水器主流产品外形尺寸都很大，仅适合安装在地面和楼顶，其它楼层的用户只能安装在阳台上。但是随着人们对家居环境要求的提高，仅仅是为了安装一台热水器，就大面积挤占阳台空间，这是消费者不愿意接受的。并且受新技术、新产品、新材料及竞争市场尚未真正形成、购买选择面相对狭窄的限制和影响，对于整天面对柴米油盐醋过日子的普通老百姓来说，即使有购买欲望，也是望而却步，不能短时间普及。

　　所以，对于空气能产品外观、尺寸设计层面应进一步向更精致、更舒适、更美观、更实用、更适用，甚至更艺术性的层次发展，把自己打造成老百姓的“日常家居产品”。

　　质量保障 做好售后：无论产品发展到何种阶段，产品的质量把关都是首当其冲的。尤其是像空气能这类家电产品，倘若质量得不到保证，拆卸维修乃至更换都需要动用到维修队伍甚至装修团队，颇费精力，更为麻烦。同时，空气能热水器作为家居的一部分，每一次更换都需要较大的心力与资金投入，因此更需要保证寿命长，与此同时保证使用过程放心便捷。

　　在质量相当的同时，赢取消费者“芳心”的还包括售后服务，详细来说，就是保修包修，协助安装，售后定期回访，接受顾客意见与建议，及时对产品进行改善改良。保障消费者的权益，也就是保障了空气能热水器将来的市场，赢取人心，便能赢取市场。

　　市场风头强劲 但要HOLD住“渠道”

　　渠道竞争 网上突显：渠道作为连接市场与企业的纽带，素有商道之称，对于以渠道为主要市场通路的新能源空气能热水器产业更是如此。面临多重压力下的企业将如何赢得渠道之争将是企业市场之争的一个重要工作。

　　面对互联网的快速普及，面对80、90后的新一代消费群体，加快布局、深入拓展电商渠道，成为了空气能企业增强品牌影响力、抢夺更多市场份额的必经之路。2013年，逢节必大打促销战的电商、企业更是利用线上线下多种渠道进行消费引导，以各种主题进行的促销更是铺天盖地。随着渠道市场的逐步覆盖，拓展新的电商渠道成为家用空气能企业发展的重点之一。据预计，未来十年内空气能企业若想留住市场消费主力军，网络品牌建设与推广是重要途径。

　　渠道专业 技术支撑：据了解，国外空气能热水器任何一个代理商的技术专业精神与市场了解程度都不比国内的差。

　　随着我国整体热水工程市场成熟度的加强，整个渠道发展的专业性也会得到增强。强势的经销商对空气能热水器区域市场领导品牌的形成有着非常关键的主导作用，要真正的为客户做好服务，技术支撑与专业精神必不可少。在企业对经销商发展与培训的重视与市场强势需求下，经销商的专业性将得到很大程度上的提升，客观上也会对空气能热水器行业的发展起到积极的推动作用。

　　深度广度 加大开发：空气能热水器目前的经销商主要有空调经销商渠道、热水工程渠道。空调与热水工程应具有技术的相关性，空调经销商代理热水工程，这是一个很好资源共享与利用。由于太阳能热水器行业遭遇的危机加重，有相当一部分太阳能热水器代理商纷纷转做热水工程，或者做太阳能与热水工程的结合工程，既为自身节省成本又为客户节约能源。

　　同时，空气能热水器渠道也将由传统的三大渠道向净水、厨卫电器、卖场、建材市场、采暖市场、空调零配件等领域扩展，空气能热水器也会因为代理商的多元化发展而得到相应程度的加快。由此，空气能产品渠道开发的深度与广度比以往任何时候都大，也正印证着“渠道为王”时代仍会延续。