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经销商人事整改走这个次序才“安全”

2014-07-21 17:55 来源:现代家电网 作者:潘文富 [收藏]

  公司运营就像在开车,一边在向前进,一边也在积累问题,车辆需要定期的保养和检修,公司运营体系也是一样的,严格来说,每2-3年就得进行清理和整顿工作,若是常年不整顿,问题必然会积累的越来越多,一旦爆发,结果往往是毁灭性的的。当然了,所有的运营问题说到最后都是人的问题,所谓的公司整改,主要也就是人事管理体系的整改。

  说到这人事方面的问题,几乎每个老板都是一肚子苦水,这些年积累下来的人事问题太多,且各类问题之间还存在着许多千丝万缕的联系和连带性,可谓是错综复杂,甚至说牵一发而动全身的情况也是有的。不过,病来如山倒,病去如抽丝,人事问题既多且复杂,处理起来得要进行模块划分和次序排列,接下来,给大家介绍一个较为安全的次序排列:

  第一步,建立人事管理体系的基本结构。

  管人必然是一个体系,每个体系是由若干个模块所构成的,先得要把这个基本的结构搞清楚,明确出来,然后才好动手,不能是见一个事抓一个事,这样就乱了,而是要从整体结构来看待具体的单个问题,下图是一个基本版的人事管理结构:

  当然。这里所列的只是基本框架,各公司可根据各自模块在本公司当前的实际管理情况,分列出相关的子模块。

  第二步,确保不得罪员工。

  管人所需要掌握的技术内容太多,老板不可能一下子全部掌握,不过,不会管人不要紧,可以慢慢学,但是千万别得罪人,大家都是有脾气的,一旦被得罪了,立马会爆发出来激烈的对抗,要是得罪了员工群体。这时候,神仙来了也帮不了你了。

  这得罪人分为两种,一种是有意得罪人,例如批评员工,罚员工的钱,直接降级,不给员工面子,或是直接开除,这些行为肯定会直接得罪员工。当然了,现在老板们这点智商还是有的,都清楚得罪员工会有什么后果,所以老板在表面上是对员工越来越客气了。

  不过,有意得罪人的事情,老板们都会有所注意和控制,但无意中得罪人,这恐怕就没想到那么多了,所谓的无意中得罪人,就是老板自己在无意中,甚至是好心好意的前提下,做出的一些事情,说出的一些话,得罪了员工,例如:

  1,当众表扬某一个员工;

  2,用某位员工的罚款,直接奖励给另外一个员工;

  3,把员工的罚款积攒起来,当做大家的娱乐开支;

  4,说过离职员工的不是;

  5,老板个人有大笔慈善行为;

  6,晚发工资;

  7,老板自己曾表示过知足的言论;

  8,公开评选年度优秀员工;

  9,给员工安排过集体宿舍;

  10,在豪华酒店安排年终的总结或是表彰大会……

  多了不说,先看看这十件事,老板们自己对照下看,干过没有?

  第三步,抢救老板的信誉。

  为什么说抢救信誉,因为在员工看来,小公司小老板没有信誉而言。毕竟规模实力有限,没有雄厚的财力作为背书,也就没有信誉可言,这种情况下,老板说出来的一些不能马上兑现的东西,例如文化、团队精神、发展目标、企业远景、执行力、感恩等等,都是放空炮。

  这些虚头巴脑的东西也是一种管理工具,就像空头支票也是支票一样,不是不能开的问题,而是人家信不信的问题。所以,现实一点,在公司规模实力还小的时候,就尽量别整这些需要公司或是老板信誉作为背书才能玩得转的东西,而是来点实在的,例如提升当前薪资水平(而不是以后员工干的好才如何如何),少说精神类的励志口号,对员工客气一点,加快员工薪资的兑现速度,三个月内实现不了的事情就尽量别说等等。小老板没有信誉怎么办,就花钱买信誉。别以为自己的嘴皮子能口吐莲花,一张嘴就能说的让员工相信你,做梦!

  第四步,外部历史遗留问题清理。

  这每家公司多少都有些外部历史遗留问题,这些问题有些老板知道,有些老板也不知道,但是,这些历史遗留问题的存在,会直接且持续的影响公司的生意,公司的品牌信誉,会损伤新进员工的工作热情,并且这些历史遗留问题大多数不会随着时间的流逝而消失,会一直粗存在,并且时间留的越长,后期处理起来的成本就越高。

  在整顿阶段,可分别针对内部员工和外部相关客户,分别进行历史遗留问题的收集和基本清理工作,能处理的就处理,能明确责任的明确责任,有些已经无法明确责任的遗留问题,老板得要自己吃点亏,花些银子来摆平。在外部客户面前,这信誉也得是要花钱买的。在内部员工面前,老板敢于面对历史遗留问题,甚至是花钱来摆平,就是在突出老板自己敢于面对问题,敢于承担责任,不逃避不推诿。

  第五步,办公室内务环境的整顿。

  环境的改变,带给人的直观感觉最为明显,公司的整改,得要让员工能亲眼看到,实际感知到,那么,最为直接的,就是办公室内务环境的改变了。一个破旧凌乱的办公室往往就预示着糟糕的管理水平,公司没实力,老板不重视大家的工作环境等等负面信息。既然大家喜欢眼见为实,那么办公室内务环境的整改可以作为公司新气象新面貌的具体起点。

  墙壁的粉刷,办公家具和设备的更新,员工生活设施的完善,文件物品的分类整理归位,杂物的清理等等。技术上没有什么难度,无非要花些银子而已,不过,这钱花出去可没有浪费,都是落实在具体的环境和东西上,也能直接获取员工对环境的满意度提升。

  以上这五步,是公司人事整改的基本前期动作次序,这五步落实到位之后,再延伸到其他方面的工作,但是有两点需要说的是,硬性的规章制度调整要放在倒数第二步,而员工最为关心的薪资调整,则要放在最后一步,切忌在前期就直接调整薪资!

网站编辑:朱禹韬
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