自建门店 借势拓市场
集成家居行业实际和建筑、装修行业结合很紧密。但是集成家居行业在其中却是属于弱势。
首先,集成商的品牌还未成形。设计、服务的价值还没有完全被消费者所认同。客户买产品都是认准商品的品牌买,而不是认卖家品牌来买产品。例如现在消费者买家电,可以说去国美、苏宁买,那是因为家电连锁已经形成了品牌。但集成商还没有形成品牌,没有形成企业化,其溢价能力就比较弱。所以集成商只能靠产品的品牌去影响消费者。
其次,集成商处于家装市场的末端。比如,一个家庭要装修,消费者是不会先考虑空调设计的,而是先找装修公司设计,再通过装修公司找到集成商。所以装修公司把大部分渠道掌握了。集成商寻找客户是比较有局限性的。
如何能跨过这些矛盾,来实现集成商自己品牌的独立与销售渠道的拓展?
浙江艾尔柯提出了自己的设想——线上建立O2O平台,线下建立行业的商务交流平台。
线下如果自己开店来吸引客户,那么开店成本是比较高的,不开店产品无法展示。这就是一个矛盾。如何能支撑门店运作的成本?又能有展示空间?
艾尔柯设计的未来“艾尔柯”集成家居商务中心是这样的:每个中心城市开设六到十家“艾尔柯”集成家居商务中心,每个中心大概几百平方米,其中两三百平方米作为产品展示,可以展示艾尔柯经营的相关产品;一百平方米做产品发布会议场地,可以让生产厂家做新品发布或者搞团购等促销推广活动;其他区域设计成咖啡卡座。每年艾尔柯会给合作的装修公司的设计师发一个咖啡消费年卡,可免费消费。因为一个家庭的装修设计不是和设计师见一次面就可以的,往往需要多次会面商谈。那么设计师可以借助“艾尔柯”集成家居商务中心的咖啡厅作为商谈场所。这样设计师可以为艾尔柯线下引流来客户,同时咖啡的销售也可以支持店面的运作。艾尔柯的商务中心将打造成一个为整个家居装修相关行业提供商务沟通、客户交流与活动举办商务场所。
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