谁动了太阳能热水器市场的蛋糕？

　　“说实话，有一点我不是很明白，如今很多商品由于原材料价格上涨和用工成本增加都涨价了，唯独太阳能热水器为何价格不断下降呢?” 在某个太阳能建筑一体化技术现场交流会上深圳招商地产产品管理中心技术总监强斌提出了这样问题。

　　现场听到这样的质疑，笔者陷入了沉思。同样行业中几乎所有的企业都在抱怨：“现在的生意越来越难做了，产品价钱越来越低，产品的成本却越来越高，而且竞争还越来越大，为什么?”

　　按照市场发展规律来说，大家产品质量普遍提高，规模化生产，竞争充分了，价格就自然低了。真是这样的么?

　　再者，大家都难做，谁做得好呢?目前国内很多地方都推行了新建建筑12层甚至100米以下的强制安装太阳能热水系统，巨大的市场蛋糕哪儿去了呢?

　　劣币驱为何逐良币

　　也许很多业界人士记得黄鸣曾经谈及的行业中劣币驱逐良币现象，多年来大有越演越烈之势。

　　“价格战同样也让迈能有点无奈。按照道理来说，一流的生产设备、一流的生产工艺、一流的产品质量、一流的设计质量似乎都有助于公司为产品赢得一个更好的售价。尽管较好的设计质量并不一定会增加公司的价位选择范畴，但是较好的生产质量却可以做到这一点，因为它能在提升产品的潜在最高售价的同时，加上规模化生产，完全降低单件产品的生产成本。如此看来迈能具备无可比拟的竞争优势。”江苏迈能副总王晓表示，“往往这样成为了迈能的劣势：价格高。价格高三五十元是合理的，无论从生产工艺和选材还是售后服务等方面来看。有些企业为了三五十元而另嫁他人。结果，不是工程不到3年就出问题。”仔细想想也不怪他们，逐利是企业的主要目的之一。如今价格战激烈，加上一些地方小地产商为了应付强制安装，以价格来选择。而无利可图的事，估计没有人会去做。如此，大家都陷入了价格战的泥淖漩涡，无法自拔。

　　“现在的一些中标价格，低于我们的成本价。不知道该企业怎么生产出来的。”山东力诺瑞特副总经理李云彬表示，“面对这种情况，我们主动放弃。不因为眼前蝇头小利而牺牲长远利益。合理的利润空间才能保证企业可持续发展。力诺瑞特相信坚守产品品质和品牌，不断通过技术创新，就一定会有市场。”

　　劣币驱逐良币的根源，也许是大家不在一个水平竞争。“迈能自成立以来就严格按照相关要求做企业，正常纳税和员工社保等。更为重要的是提供相应的福利，比如培训学习等。而不少竞争对手没有。同时，加上可以不为劣质低价的产品买单。结果导致大家不在同一水平竞争。” 江苏迈能董事长朱庆国说，“一个好的现象是，目前不少地产商或者太阳能工程项目指定要GMO迈能的搪瓷承压水箱。这是对迈能人多年来一直坚持的肯定。这就是品牌的力量，也是对迈能产品质量的认可。”

　　其实，首先对于品牌来讲是对消费者，而不是给领导看的。消费者追求什么?最大的追求就是知名度和美誉度，也就是品牌的影响力。有关数据显示，在这个世界上第一个品牌，一个行业最大的品牌可能市场占有率在40%—60%，第二品牌可能就是20%—30%，第三名可能是10%—20%，第四名可能是5%左右，这就是品牌的力量。所以消费者第一个追求的就是品牌。第二个就是物美，能够买到喜欢和需要的产品。第三个才能价廉，第四是买的方便，是消费者的诉求。而品牌的背书之一就是产品或者服务的品质。而仅从行业品牌占有率来看，我们行业的品牌时代没有到来，依然处在诸侯混战的阶段。

　　“我认为打造品牌首先要打造品质。第二是追求品位，第三是提升技术，我觉得这就是品牌的开始。再者，我们行业刚刚开始进行由零售市场向工程市场转型，工程市场的品牌市场正在酝酿和塑造过程中，仅仅是开始。但是一开始没有做好，相信结果也好不到哪儿。”朱庆国如是说。

　　进入品牌时代也许劣币驱逐良币的现象就会逐渐消退。

　　跨界沟通迫在眉睫

　　“招商地产项目中的90%太阳能热水系统不好用，不耐用甚至不能用，挂壁式太阳能丑陋不堪，让人不忍直视。人们对于小区房子的要求不仅体现在地段、户型、规划上，现今人们对于外立面的关注度越来越高。一个高档的小区外立面相当重要，在一个高大上的小区的墙壁上挂一些太阳能板，户主会如何看待?”强斌针对多年来招商地产使用太阳能热水系统的经验和调研结果而提出了让行业人士值得思考的问题。“从2006年起，招商地产在深圳的13个太阳能项目中，有6个在用但有不少问题，5个废弃，2个未用。”

　　强斌更是爆出了一个惊人内幕：“即使户主接受外观的缺陷，可是深圳是个寸土寸金的地方，阳台挑出去安装太阳能板的是要算面积的，一块儿太阳能板2000~3000元，可在深圳房价20000~30000元/m2，也就是说安装太阳能板就意味着我多买了同等价位的房屋面积，这可谓是天价。”

　　此外，还有阳台到卫生间管路过长，需放掉很多冷水过长，不仅浪费水还导致加热辅助装置要常常作业，居民抱怨诋毁，打着节能节约的口号，其实更费时费力。产品相对比较复杂，操作不方便等问题。

　　“开始的一些太阳能热水项目，我们招商地产十分重视，从各方面进行把关，结果都是一样不好用。最后，在招标书一栏就仅仅关注价格了。没有办法。”强斌如此说。

　　“既然行业难以解决这些问题，为了应付强制安装，大家只好以价格来选择啦。”有地产人士透露。

　　有关专家分析，阻止这一理想的价格效应形成的最大障碍是：顾客无法在购买前，正确地评估出产品的生产商是高质生产者还是低质生产者，从而也无法评估出他买到有缺陷产品的风险。

　　对此，国际金属太阳能产业联盟秘书长黄俊鹏表示，“现在随着太阳能热水工程市场不断扩大，不少企业在热水系统方面下了很大功夫。前期由于经验不足或者中小企业根本就没有设计能力，而导致系统出问题。我们行业和地产商、设计院的信息沟通不畅，也许他们并不知道其实我们行业已经解决了以上诸多问题。太阳能热水系统更加智能化，使用更方便。”

　　沟通不畅，信息不对称。这需要我们行业反思。否则，只能是以价格来竞争。

　　“至于信息沟通方面，迈能不做终端，但与地产商、设计院等有关部门的人士进行了广泛沟通，及时传递了行业信息。这也是地产商为何指定用迈能产品的原因之一。并不是所有地产商都以价格来选择产品，其实，多数地产商还是比较注重产品质量的。再说，三五千元的太阳能热水系统相对每平米几万的地产来说，所分摊费用几乎可以忽略不计。”朱庆国表示，“但仅仅迈能一家的沟通范围有限，需要行业人士共同努力。”

　　品质赢得赞赏

　　价格战是不少大中型太阳能企业颇为挠头的问题。其实不仅仅我们这个行业，其他行业也同样存在价格战的问题。

　　有关人士表示，这是一个社会问题，也是一个大环境问题，这个得需要国家宏观调控才能有效解决的问题。换句话说，这牵扯到一个国情的问题，就目前我国的工业企业和商业经营现状，出现这种情况 也是不为奇怪的，为什么会频繁的出现更多的假冒伪劣产品，大到国内知名企业，小到家庭作坊，都在千方百计的降低成本来获得更大的利润，所以导致有些人不顾人民的生命身体健康，而使用一些具有危害性的化学物质来蒙蔽国家质检部门的检测，这不就是明摆着赚取昧心钱吗?

　　这种观点笔者认同，产品质量需要顶层思维解决。笔者查阅相关资料发现，

　　100多年前，“德国制造”曾是假冒伪劣的标志。

　　18世纪，英国通过工业革命，成为世界科技的排头兵。而与此同时，德国却还是个经济落后的农业国，其科学技术和工业生产能力与英国相比，相差至少半个世纪。德国人为了甩掉贫穷落后的帽子，积极向英国学习。德国人的“学习方式”就是剽窃技术、假冒仿造。当时的德国，工人工资极低，工作时间被资本家无限延长，因而商品成本非常低廉，其价格在世界上具有很强的竞争力。

　　德国产品以其低廉的价格大行其道，后来居然盗用英国的品牌，假冒伪劣，让英国人忍无可忍。

　　1887年，英国国会通过《商品法》，勒令所有进入英国和其殖民地的产品一律必须打上“德国制造”的印章。英国人认为，“德国制造”就是假冒伪劣、价廉货次;“德国制造”就是刻在德国人额头上的耻辱印记。

　　这是“德国制造”的一个分水岭。从那时开始，大多数德国企业开始把“用质量去竞争”定为首要目标，在设计上大力创新，在质量上严格把关。实现了从假冒伪劣向质优创新的根本转变。

　　十年之后，英国人惊讶地发现，德国商品在他们的生活中已是必不可少，而且质量可靠，价廉物美。从服装、钟表、相机、家具、啤酒、香水铅笔、玩具、钢琴、水泥、药物制品、玻璃制品、钢铁制品、切削刀具一直到武器和子弹，“德国制造”均属质量上乘。

　　也许，谈及国家层面对我们行业或者企业来说似乎比较遥远，但国内的“温州皮鞋”事件也许对我们有所启示。

　　上世纪80年代，温州鞋成了温州人和温州经济阶段性的代名词。那时温州鞋企已经发展到了6000余家。但一些技术落后、工艺水平低下的企业，试图在邪道上一夜暴富，假冒伪劣的温州鞋，大量进入市场。1987年的8月8日，在杭州市中心的武林广场，5000多双产自温州的劣质皮鞋，被熊熊大火吞噬。将温州人的声誉钉在耻辱柱的一把火，烧醒了温州人的质量和信用意识。1988年6月，中国皮鞋行业第一个行业协会“温州市鹿城鞋业协会”宣告成立。在授牌仪式上，协会联合370多位鞋厂厂长发出倡议：“凡我鞋业同仁，都要以鞋城声誉为重，讲究皮鞋质量，不赚昧心钱。”

　　太阳能热利用行业目前质量问题表现不是那么明显，但劣质低价的产品和系统必定会出现大量问题。只是目前还没有爆发而已。但我们行业在很多地产商和消费者心目中的印象是：不好用，问题多。这对行业发展极为不利。

　　“我们一直听到很多行业洗牌的声音，行业洗牌表现在哪儿呀，那些劣质低价的依然大行其道。”不少企业如此抱怨。

　　笔者最近一段时间在思考，如何让行业健康有序发展?其实问题的根源在于产品信息不对称。很多地产商或者消费者对太阳能热水器产品并不是真正了解。2015年太阳能行业需要围绕此来做些事情，需要重视质量和品牌并积极推动行业健康发展的企业携手同行。