当前位置:渠道商 - 同业竞争  

找商家

找厂家

经典文章

变革时代要找准定位

2015-01-26 09:36 来源:现代家电网 作者:安徽百大电器连锁有限公司总经理 周福江 [收藏]

今年是安徽百大集团55周年庆,而集团下的百大电器自改制以来也走过了将近20个春秋,在这个过程中,尝试和改革成为百大电器在发展历程中的关键词。尤其在2014年,面对电子商务和营销模式的不断变化,百大电器也在进行多方面的改革和尝试。包括从内部管理结构的变化,例如服务部门的独立化和专业化。而在外部的新营销上,也开始着手进行例如微营销、O2O的尝试,包括与品牌供应商的合作的创新和深化,以期更好的打造百大电

 

中国家电零售行业近两年的变化比较大,尤其是电子商务的兴起,从长远来看,可能分流零售市场的部分销售份额。如果单纯的把电商发展和传统经营看成两种方式的博弈,无疑会加剧原本激烈的竞争格局。

面对新模式,零售企业需保持冷静态度,从自身实际情况出发,找到更适合自己的运营模式,保持原有企业优势的基础上维稳固有的顾客群体,深挖市场需求,从而扩大区域销售半径。

渠道的变化只是零售企业面临竞争压力的一部分,除此之外,更大的压力来自于企业的人工成本。过去,零售行业并非劳动密集型产业,对人工的需求不高,而由于卖方市场阶段给企业带来良好的经济效益,从投入产出比上来看,人员成本在各种经营成本中的占比较小。而随着市场竞争的加剧,利润结构发生了改变,毛利空间逐渐压缩,而人员工资、福利待遇和各种社会保险的费用在逐年增加,无形当中已经悄然占据企业支出的费用之首。但是企业发展需要人员素质的不断提高和支撑,包括各项培训费用的投入。为了适应新环境变化,提升包括服务在内的人员综合素质的费用反而需要加大投入。这就给企业持续发展提出了新的攻克难题,如何做到两个保证,一是保证利润空间,二是保证员工收入和各项福利。

这需要企业综合运营能力的不断提升,这种能力包括对内和对外两方面。一方面,内部需要实现持续增效。从目前来看,降本基本上实现起来的难度较大,要保证供销链和服务水准,只有在增效上做文章,包括人员工作效率的提升,工作流程的优化和提高各环节的服务水平等等。

另一方面,对外需要继续深挖市场和客户需求,将现有区域市场和现有客户群做深、做透,进一步提升消费体验,加大客户对品牌的忠诚度和信任度。诚信经营对区域零售企业来讲是立命之本,也是在本区域经营的金字招牌,口碑是永不过时的营销方式。

同时,在零供合作上,继续强化与供应商的良性合作,厂商共同改善包括供应链管理、终端运营以及产品结构环节,逐渐形成真正的合作和互相渗透,而非单纯的贸易关系,这样更有利于实现双方共赢。

网站编辑:石少菊    杂志编辑:连小卫
现代家电官方微信

参与评论请先 登录 | 注册

评论:

目前没有评论内容。