找准定位 塑造自我核心价值

杭州莲茂网络总经理 周斌

　　由于传统制造企业缺乏电商操作思路和实际经验，一批代运营商因为具有互联网思维和营销经验应运而生，顺势而起，而事实证明，运营商确实也在整个家电产业电商化的浪潮中起到了不可低估的作用，但随着电商发展和渠道结构的变化，运营商的核心价值已经不仅仅只局限在代运营上，就像电子商务的本质绝不是在第三方平台上开店卖货那般简单。

　　如果说前两年在网上开设店铺并使自己代理品牌跻身TOP十就算是成功的话，那么发展至今这只是门外看热闹的人们对电子商务一种狭隘的理解，如果电子商务仅停留在开店卖货的层面，那么其与线下的实体门店除了在载体和介质上的差别之外，并无两样。家电产品的销售及口碑传播，更多的是因客户对产品的切身体验产生的，比如送货，安装，售后等因素，而这些恰恰是传统渠道商以点覆面的优势。因此，家电电商发展之路如果能很好的借力和融合使用现有的传统渠道体系，将是一种突破，否则，随着电商成本的上涨，将面临着被“革命”的风险。

　　与传统代理商相比，代运营商在客户的产品使用反馈，同行竞争，市场信息收集等方面有时效性优势。而这些信息的收集整理为品牌商在运营策略和产品调整方面提供了重要的参考依据。当今，网络载体对于品牌的传播和信息收集起着重大的作用，执行这一系列动作需要专业公司，这也是电商群体之所以在短时间内能够发展壮大的原因之一。但是目前的运营商群体面临一种比较尴尬的境地是，品牌商在进入电商之初，往往会采取和代运营公司合作以降低风险。但事实上，运营商最终难逃被抛弃的命运。做的好，厂家会自营;做的不好，续约更不可能。所以很多代运营公司也开始意识到建立自己公司核心优势的重要性。帮助品牌商做好品牌形象、产品传播，销售引流，客户管理，信息分析等，才是自身发展和不可替代的筹码，实现与品牌商站在同一个平台上对话。

　　未来，双线融合是大势所趋，在工厂、传统代理商、线上运营商这三种角色中，围绕以渠道为主的“3+1”模式，代运营商需要强化并持续放大自己的核心价值，找准定位，做自己最擅长的事。