双十一过了，线上运营商未来方向在哪里？

双十一刚刚过去，各大品牌纷纷晒出成绩单，你突破3亿，我某某单品销量冠军。好像江湖上没有输家。此时，电商运营的员工们经过通宵达旦的几天几夜的奋战之后，也开始了休假模式，而电商运营的老板们似乎并没有松下一口气，看着貌似骄人的数字，心中不禁思考着自己的未来在哪里？

很多企业在做电商之初，需要专业的人做专业的事情，会依赖于电商运营服务商。电商运营服务商，其最大的价值在于专业、效率高、成本低，可帮助企业对接电商平台，实现直接销售。因此企业先通过电商运营服务商实施电商运作，随着电商销量规模的逐步提升，很多企业开始回收运营权，开始企业自营。如今，电商企业的服务需求更为丰富，买家的购物行为发生了巨大的转变，电商运营也向精细化、系统化发展，运营服务业正经历一个从初生到成熟的过程。繁杂过后，才是考验服务商们的生存能力以及转型升级能力，那么电商运营商未来的发展方向在哪里呢？

第一个方向就是将合作深化。以前，电商运营商普遍采取基本费用加提成的方式合作，属于纯佣金制合作，使得客户的粘性较小。未来，增加合作深度，甚至与合作伙伴之间采取股份合作的方式，从而保持深度长久的项目合作，是一条不错的路径。

第二个方向，就是从代运营商变成合作品牌的代理商。因为成为代理商后，双方的目标与利益就开始高度一致，可以有效避免合作障碍，这也是品牌商希望看到的合作。

每三个方向，是利用较强的技术优势，在某一个领域或者某一个类别，做自营品牌与产品。目前传统的家电经销商压力很大，电器之类的标品受电商冲击也较大，但有规模有眼界的经销商仍然可以发展很好。很多经销商开始创建自己的品牌，通过电商发力。作为运营服务商，通过资源优势发展自主品牌，不失为一条好路径。

第四个方向，做好细分领域的专一化服务。以前服务商做大运营服务，什么都做，实现全包干。成为某个细分领域的运营商，这样竞争力和专业度都会更强，譬如直播全案运营、内容图文运营等，是很多电商企业所不具备的能力。

第五个方向，运营商可以成为互联网技术的提供方，譬如做数据支持、软件实施等。信息时代，是一个讲究透明、效率、个性、便利的时代。国内电商的迅速发展，离不开消费者的众推，但消费者的购物行为却依靠的是大数据驱动。在大数据时代，创新的商业模式，可以使得生产者基于消费者需求，生产定制化产品，满足消费者的不同维度的个性化需求。有效策划和营销始终是电商企业追求利益最大化的手段。大数据时代下，比以往更进一步，精准策划和精准营销很重要，电子商务行业掌握用户的数据越多，与用户的粘度更高，就能够更加精确地预测客户的潜在消费行为，从而实现企业销售规模的爆破。