家电代理商直面挑战挺身入局

2015-02-11 17:40 来源：现代家电网作者：傅教智[ 收藏 ]

　　一、挑战深刻，危机求解。

　　今年以来，很多代理商感觉到生意难做。其实，这个趋势从2013年就已经显露端倪了。生意难做困难真的是暂时吗?答案是市场，危机的长期性，别抱幻想。原因是家电业的发展对于房地产的高度依赖。而房地产告别高增长，转而进入市场低迷状态，使得家电业陷入一个相对较长的负增长状态。数据显示，1～9月份，中国的住宅商品房销售面积和新开工住宅面积都出现了超过10%的下滑。这是过去十年没有出现过的。因为房地产对于家电影响的滞后性以及房地产的持续下滑，未来，家电行业也将进入新一轮调整期。因此，我们将面临着房地产长期的低迷，危机短期难解。

　　在过去的几年间，人民币的超发使得国内M2从18万亿增长到120万亿。货币的超发不意味着人们财富就真的增长了这么多。房地产的金融属性，使得房地产成为最大的货币蓄水池。过去几年，发改委推出的房地产政策，都是暂时性地起了部分作用，非常有限，不能解决关键问题。

　　2008年，家电行业出现过一过性的市场低迷，但是影响不大。所以，地产的持续低迷造成今年二季度以来主要家电销售数据的下滑。尤其是国庆节期间，主要家电品类的市场下滑都非常严重。　　

　　同时，宏观市场环境发生了重大变化，金融已经成为这个市场的霸主。2012年以来，净利润最高的前十大公司中、工、建、农代表的大型银行成为市场最大的赢家。

　　影响市场的另一个因素是来自电商的挑战，深刻、持久，具有颠覆性。

　　对于市场来说，电商并非只是乱价那么简单，其本质是在购买场所、购买方式、支付方式、服务要求、物流速递、管理手段、人力结构、物业使用、融资方式等方面的根本变化。例如电商将购买场所从PC发展到移动互联，消费者随时随地购物，甚至马路边的二维码都可以购物。

　　再看支付方式。目前，无论是京东还是淘宝还有苏宁易购，都在推广自己的支付方式。美国eBay旗下的在线支付平台PayPal(贝宝)2013年的交易总额超过1796亿美元，移动端付款总额超过270亿美元，近一半来自eBay平台。目前，PayPal(贝宝)开始着手拆分上市。2014年的淘宝上市，其中最关键的支付宝并没有包括在内。淘宝与天猫平台在2013年的交易总额超过1.5万亿人民币，而截止到今年3月31日的2014财年，支付宝的交易总额已经达到6230亿美元。是淘宝与天猫平台交易总额的2倍以上。支付是带有国家战略的金融资源。

　　电子商务通过将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为客户提供最好的服务。传统业务重视的前端业务销售人员将逐渐减少，而财务、仓储等后台系统的从业人员数量大增。中国 “一铺养三代”。现在商铺正在面临“无业可开”的情况。传统代理商面对国美苏宁等传统连锁卖场的冲击下，通过社区专卖店化解了成本费用的压力。但是在电子商务时代，年轻的消费者都用鼠标购物了，无论门店开到哪里，对于他们来说都没有意义了。网络上正在热议广州五大商业街之一的状元街。这个商业街以前曾经一铺难求，电子商务的冲击下却陷入关门潮。大家熟悉的雕爷从餐饮转而涉足美甲O2O，甩掉商铺，提供上门服务，颠覆了传统的服务模式。　　

　　因此，电商对于市场的改变已经从量变到了质变，深刻地影响着各行各业。因此，传统代理商不可能还保持很高的市场地位。

　　二、商业变革的表现。

　　由互联网引发的市场变革完全脱离了原有商业市场的模式与格局，并逐渐呈现出电商化、网络化、社会化和金融化的趋势。

　　1、由互联网技术引发的电商化。电商很快成为商业霸主，比想象的还要快。例如，京东、天猫经营规模、高速增幅。目前，整个电商实现的销售规模已经占家电市场整体规模的8%左右，并且还在快速上涨。未来三到五年，市场到底会出现哪些新的模式，我们都很难预测。

　　2、供应链全面网络化。物联网和互联网化将会贯穿于商务活动的所有环节。对内的管理、进货、库存、服务、物流、销售等等，都通过网络串接到一起。对外，网络化可以实现与电商的接口和融合。

　　3、产业链条的社会化。供应商、制造商、物流商、代理商、零售商、服务商融为一个紧密的网，任何一个元素都不再相对独立。好的厂家都是零库存，生产线可以实现与直接对接物流系统。电商聚定制使消费者直接订制下单成为可能。未来电商就是一个大型自动售货机，甚至可以实现无人值守，但后台物流等链条紧密协同，各个环节紧密融合，界限模糊。

　　4、产业链的金融化趋势。金融是上述链条串在一起的骨干要素。以前的金融只是与股权变革密切相关。但是与互联网结合的金融资本已经成为市场中真正的霸主。未来的金融，不但会渗透到代理业，并且与传统行业中的各个业务层面产生密切的融合。

　　三、迎接挑战，拥抱四化。

　　目前的代理商公司都是各地的优质资源，但有的公司因为老板理念老化，跟不上市场的变化，一味地抱怨。这样对于企业的发展是无益的。作为中小企业，面对如此复杂多变的市场局面，代理商不能等待，更不能独善其身，只能直面挑战，方法得当，才有一线生机。例如，积极地参与电商的竞争，用信息化手段全面武装到推广、服务、物流、结算等所有环节，全面提高内外部的管理水平。放开眼界，在融合的同时利用好社会资源。如有的代理商将物流社会化。北京亿家净水就通过引入第三方技师为消费者服务，并利用信息化手段做好管理工作。最后，关注并尝试业务层面与大金融的结合。在缺乏经验的情况下，可以尝试借助外脑，或者与有管理经验和优势的公司合作，通过信息化手段全面升级公司管理水平。通过打通工商链条，提高整个渠道的运营效率，进而减少工商间的博弈。　　