呼博士：抓住消费痛点 定制健康服务

厦门呼博士空气净化科技有限公司总经理 熊兴旺 

　　国内品牌需站稳市场

　　随着用户对空气健康越来越关注，空净市场空间被放大，品牌之间的竞争加剧，我们从三方面看这块市场。第一，从市场的发展空间来看，我国每100户消费者空净产品的保有量是2台，未来空净市场的空间还很大;第二，目前空净市场的竞争非常的激烈，因为商机是每一个空净品牌都能够看到的，但是空净行业目前也面临着整合，特别是在新国标出台的背景下，如何成为真正满足用户所需要的空净品牌，在未来市场的竞争下应该会有一个整合;第三点，对于国内品牌，随着这几年的整个空净市场技术的成熟，以及对中国民用家庭空气质量情况的综合，在国内的一线空净品牌无论从产品的研发、技术以及从原材料的应用和营销的模式下，都得到了迅速的发展。未来，中国的呼吸将由我们中国自己来解决，铺出一条我们国内空净品牌的发展之路。

　　抓住消费痛点是关键

　　呼博士作为医用级的空气净化器品牌，认为目前对于空净市场以及品牌的一个至关重要的问题，就是如何来解决消费者痛点。消费者痛点有几个方面，第一，消费者对目前家庭的空气质量的了解程度到底怎么样?第二，如何选购好的空净品牌?第三，消费者选购之后能否清楚的知道空气净化的效果?因为目前我们对呼吸，对空气净化关注的形势下，如何更好的让消费者知道呼吸健康的重要性，知道室内空气质量的重要性是非常关键的。所以呼博士作为国内医用级的空净品牌，将致力于从这几方面着手解决用户的痛点。首先和广州呼吸疾病研究所合作推动了一个室内空气质量免费的上门检测。我们空净的品牌以及一系列的产品一定要以正真的满足用户的需求为基准。所以我们在大量的市内空气质量检测的数据当中清楚的知道，目前我们国内很多家庭空气质量的状况如何，我们再制定可以为用户定制的以及专业性的滤网，我们通过一台机器，通过定制的滤网这样一个简单的技术层面的应用，能够满足用户解决甲醛、PM2.5、呼吸道细菌感染等问题。我们通过空气健康的科普，让中国的民用家庭能更清醒的知道空气健康的重要性及关注度，是很迫切的。呼博士在推出一系列能够针对用户需求，做出一个市内空气净化的改善的同时，我们对用户一个痛点之一就是滤网的更换是非常麻烦的，所以我们在空气净化的同时，针对滤网，一方面我们有一个时时计时的方式，因为新国标出台之后更讲究累计空气净化量，所以我们在耗材寿命的累积以及用户在更换滤网的提醒上我们做出了特别的需求。为避免用户在更换滤网的时候非常麻烦，我们建立了一个APP，一键式的满足空气净化咨询上的需求，同时也满足空气健康查询、咨询以及整个服务方面的需求。

　　产品痛点 医用级的保护

　　什么是医用级空气净化器?第一，医用级首先体现在选材上，我们选用的活性炭都是广州呼吸疾病研究所推荐医用标准的。像国内的很多品牌在选择材料上，因为价格不一，可能在选择材料上有取向的不同。第二，因为我们是和广州呼吸疾病研究所一起开发的品牌，我们致力于生产一个未来能够控制细菌交叉感染的产品，因为呼吸道疾病的患者在国内有1.5亿，未来呼博士的产品要立于首先能够在医院里使用，第一能够对医护人员起到保护作用，第二能够保护患者，防止呼吸道疾病的交叉感染。这是呼博士在产品开发上的目的。

　　定制服务 做空气健康的管家

　　因为呼博士定位做一个呼吸健康的卫士，所以希望我们的合作伙伴要担负起一份责任。呼博士致力于成为普通民众呼吸健康的管家，想立足通过未来空气的时时检测，空气的时时净化，空气的时时计时达到空气改善的实施方案。另一方面是想介入空气健康的管理。现在普通民众对空气质量、呼吸健康的关注度越来越高，所以作为我们的合作伙伴，在我们呼博士的模式下，将享受我们开发的一个呼吸健康的管理系统，为用户做空气健康的实时查询，时时的咨询。未来我们在全国的大中城市建立呼吸健康的服务站点，依托于广州呼吸疾病研究所以及医院的呼吸内科联盟，来对用户呼吸健康进行全方面的管理与服务。作为我们的合作伙伴，首先要认可我们的模式。和普通的家电品牌不同，我们不仅仅是卖产品，其它品牌更多的是做一个产品的标准，通过每一台产品输送到千家万户。而呼博士是希望通过定制的方式，根据用户室内空气质量的状况，定制用户的需求，从而更进一步的满足用户对空气健康的需求。我们要从空气净化来延伸到空气健康的管理。如何让用户的价值最大化将是未来我们与合作伙伴要共同去面对的一个问题。