处理工作失误事故之后怎么办？

　　员工在工作中，除了给公司创造价值和业绩外，也在消耗或是浪费公司的资产，同时，因为员工自身或是外部客观等原因，员工工作中所出现的各类失误或是事故，也在给公司带来直接或是间接，或大或小的损失。

　　员工犯错，老板自然不高兴，轻则拍桌子骂人，重则罚款降级，目的是让员工长个记性，这样的事下次不要在犯了，可是，处理完了之后，时间一长，大家又都忘了差不多了，同样的错误往往又出现了……

　　员工犯错，自然要有处罚，轻的要训斥，严重的要动用经济手段，其实，不管采取什么样的处理措施，建议配套增加一个处理措施，让员工签署一个书面的工作失误或是事故的确认文件，然后一式两份，犯错的员工和公司各保留一份。

　　员工犯错，已经采取了对应的处罚措施不就行了，为什么还要签这个书面文件呢?在笔者看来，员工犯错之后，是否要训斥，是否要罚款都无所谓，但是，这个书面的失误或是事故确认单是一定要签的，主要是出于这几点考虑：

　　1、避免遗忘

　　好记性不如烂笔头，要是把犯错出事的经过写下来，白纸黑字，定期拿出来翻阅一下，至少，员工和老板都不会忘记。若只是仅仅记在脑子里，恐怕也就当是有点印象，时间一长，也就忘了，第二次，第三次，再犯同样错误的可能性还是有的。所以，这个失误事故记录单，定期要拿出来，老板也好，相关员工也好，都是要温习温习的。

　　2、更加全面的整理失误和事故情况

　　纯语言的形式描述失误或是事故情况，当事人容易受情绪，主管感觉，记忆力等因素的影响，内容不够全面，层次不清楚，或是过于主观化，而是采取文字形式，则可以全面，客观，理性的进行描述，老板可以直接通过这个书面文字的描述，在了解事情详细情况的基础上，更能看到当事人的态度，有没把握住重点所在，有没吸取到教训，对应的处理思路又是什么，后期又该如何预防。当然，员工要是没写好的，完全可以打回去，再写!

　　3、可作为对事故责任和损失的二次追究

　　有些失误和事故，当前的影响和损失也许还不是很大，或是还暂时看不出来究竟会带来多少损失，也不知道后期还会出现哪些连带损失，所以处罚起来也比较轻，可是，万一到后期，事件变异或是损失扩大，这个时候再来找员工，估计是绝不认账了，若是有个书面确认，写清楚保持后期追求的权利，员工也签字认可，就能进行二次追求了。

　　4、研究其中的规律与制度健全

　　汇总各员工所填写的书面工作失误或事故记录单，可分析出其中的规律所在，若是大多数员工都在某个问题上出现失误或是事故，说明就不是个人的问题了，而是公司的流程和体系上出问题了，可据此来进行一些规章制度或是标准流程方面的修改和完善。

　　5、对员工的平衡作用

　　有些员工之所以很牛，或是对自己的待遇晋升方面存在诸多抱怨，主要是主观上认为自己给公司做了多少事情，创造了多少业绩和利润，创造了多大的价值，对于自己所消耗甚至是浪费的公司资源，给公司惹了多少麻烦，带来多少损失，却很少去想，或是主观上缩小化了。

　　若是导入书面的工作失误事故记录单制度，每一个错误都记录在案，综合下来，有能让员工看到自己这些年以来，所犯下的错误和带来的损失，在一定程度上平衡对个人待遇方面的抱怨。

　　6、对员工的牵制

　　员工肆无忌惮的在公司里拉帮结派，主动作案，或是随时拍屁股走人(没准还带几个人走)，是因为对公司没有敬畏之心，觉得在这个公司没什么让自己担心或是顾忌的，可要是有若干张自己签字确认的工作失误或是事故确认单，还在公司的档案柜里，且公司还保留了进一步追求的权利……也就是感觉到自己有个把柄或是证据把老板抓在手里，这感觉，怎么着也不会很顺畅吧，按照绝大多数国人的习惯，我即便出点什么事情，当时的处罚可以重点，但希望这事就这么了结了，再无后患，但是这个自己签字承认的书面东西一直没拿回来，也就是没彻底了解这个事，心里必然有所顾忌。甚至，即便是员工离开这家公司，这些保留在公司的书面证据，还一直会发挥牵制的作用。

　　7、出现法律纠纷的直接证据

　　这年头，老板和员工打官司的也不少见，打官司主要看证据，什么是证据，白纸黑字，员工告老板，准备工作一般都比较充分，而老板则多数仓促应战，若是建立起来这么一套员工失误事故书面确认单系统，随时打官司随时抽调嘛。