时时PK 事事PK 痛并快乐着

　　经销商企业的管理基本都是用机制去管理，有底薪有各种的考核机制等。但互联网时代是一个存在感的时代，微信发展以后，使每个人的存在感都得到极大的体现。特别是很多85后、90后更是活在当下的一代，他们是被点赞赞大的，他们的价值观是从游戏里获取的。在游戏中，只要玩儿就有积分，能量就能够增加，甚至可以捡到钱，死了还可以重新再玩一次。如果玩游戏玩过关了他们会告诉别人，没玩过关就不希望别人知道。

　　可能老板和员工价值观已经不在同一频道上，作为管理者要尊重这种存在，如果不尊重这种存在就没法管理员工。所以，行政式的管理需要升级，互联网时代的管理是一个一个来的时代，也是用数据管理的时代，但对人的行为习惯管理中最大的难点也是没有数据。

　　既然员工的价值观是网游的价值观，那么，经销商也可以引用游戏的管理模式，将各类行为数据话，员工的正面行为可以加分，负面行为就减分，这样就使管理有了数据可依。当然，前提是所有的规则都制定在前，并让员工认可，再坚定不移的执行下去，就会看到改变。

　　美尚海尔一共有100多名员工，在公司的平台上，每个员工都是个体老板，每个人在公司都有自己的仓库，当然仓库是虚拟的仓库，每个员工对自己虚拟仓库中的产品都拥有自主定价权，销售以后所产生的所有利润归都个人所有。这样，每个员工就成了公司的合伙人，实现了在这个平台上自主创业。这100多名员工被分成8个组，每个组10几个人。除总经理以外，公司所有员工都参与分组，小组长还不能是公司的管理层。分组的方法也如同玩游戏一样，员工自己抓阄，抓到哪组就在哪个组内，小组成员再选出组长。8个小组之间PK，半年竞赛一轮。积分最多的小组奖励全体外出旅游，积分最少的一组要到机场给出游的小组送行或是去接机。并且，组长要再拿出1000元，组员拿出200元，作为出游小组成员的旅游小费。如果不去送行或接机，则要被罚款500元。

　　将行为规范数据化

　　员工获取积分的方式来自于公司给出的项目，此项目是将员工各项行为规范以及工作机制等逐一列出，但不规定每项可以加减分的分值是多少，由8个小组的组长决定各项目加减分的分值，并在公司的群中公示。

　　例如，销售了一套成套电器，可以加20分，销售一款高端机型可以加10分，得到一个顾客的表扬信加20分，有客户投诉扣20分，上班没带胸牌要扣分等。即，所有的正面行为都加分，所有的负面行为都减分。

　　美尚海尔还要求员工要有感恩的心，每个人必须给别人以感恩加分，而且感恩加分不是给本组成员，必须是加给其他组的人。如果不给别人感恩加分，要被扣200元。例如，其他组的人给你倒了一杯水，你可以在群中申请给这位帮你倒水的同事感恩加1分，可能你的申请不会被通过，但至少不会扣200元。

　　所有的加减分都在公司的群里公示，接受全体员工的监督。美尚海尔推行内部PK的已经有2年的时间，获胜小组成员已经先后参加了海南、台湾、港澳游、韩国游。

　　时时PK 事事PK

　　小组PK利用的就是游戏思维，做任何事儿都加分或减分，在内部形成时时PK、事事PK，也是用被社会关系绑架的心理来管理员工。例如，员工迟到了公司不扣钱，但会扣5分，如果再次迟到扣10分，第三次迟到扣20分，如果这个小组就因为他的三次迟到而要到机场去送别人，其他的组员会不报怨吗?这个员工的心里能没有压力吗?

　　所以，当员工出现会给小组减分的行为时，即便是领导不批评他，小组里的成员都会问他，给小组拉后腿的员工，自己也会感到非常的内疚，员工自己的行为就会变得越来越规范，习惯就会慢慢改变。这样，公司所有的规范都会执行下去，所有的考核、机制都能够落地，因为每个员工都想赢。

　　美尚海尔的小组PK赛中，排名第一位的小组获得2多万积分，每个正面行为最高加20分，可想而知，这个组的10几名员工平均每个人要贡献多少个正面行为才能够得到1万分。

　　让员工痛并快乐着

　　8个小组中得分倒数第一的员工，没有资格参加新一轮的抓阄分组，这8个人要站在台上，请大家来认领他，求大家收留他。但没有一个员工因此而辞职，因为所有的机制和规则都是公开的，输了的人自己都没话可说。而获胜小组外出旅游时，也已经是重新分组之后，一起玩儿的时候已经成为了新的PK者。所以，游戏管理真的是让员工痛并快乐着。

　　 案例企业背景

　　石家庄美尚商贸有限公司成立于2010年，经销海尔旗下全品类家电产品，美尚海尔专卖店是海尔在石家庄市最大的旗舰店，专卖店每年都保持着快速的增长，其背后有多重因素，但最核心的还是打造了一只无边界、无缝隙的生态圈团队。

　　美尚海尔也是一个平台化的企业，从经营的角度在公司的平台上每个员工都是独立核算的小微，是在这个平台上的自主创业者。从公司管理的角度，每个员工又都有自己的岗位，每个人都要给其它岗位、其它部门创造价值提供服务。所以，美尚海尔也是个人式的公司，每个员工都是一个公司，为了证明员工个人也是一个公司，每个员工都拥有一个自己公司的通讯录，喜欢谁进入自己的公司，就将谁写在自己公司的通讯录当中。在公司的通讯录中，总经理吴峰松排在最后一位，他是公司最大的后勤支持者。