服务平台出招整合市场 利弊还待验证

2016-03-31 10:29 来源:现代家电网 [ 收藏 ]

  现在是资源整合的时代,厂家在整合我们,平台商在整合我们,上级市场在整合下级市场,我们这些乡镇经销商,尤其是生活的比较挣扎的经销商,完全的成为了被整合的对象,对现在的市场境况而言,我们要么被整合,要么被排挤。这也许是为了更进一步的市场细分做准备。也让我们在认真的考量,被整合究竟能够给我们带来什么好处?被整合之后我们还能有什么出路?

  亿家净水通过微信做了一个很好的垂直B2B平台,至少对净水行业来说是个大事。把上游企业到经销商都联系到了一起,俨然成为了一个“大团结”的发展趋势。可能是我理解的比较简单,这种模式和京东帮有类似的地方,也有超前领先的理念。对于安装类产品来说,服务就是保障,对于我们经销商来说,服务就是生命力。亿家净水的垂直B2B平台可以帮我们这些中小经销商解决很多问题,对于净水行业的经销商,可以帮助水质监测,产品方案的推荐,后续换芯服务的提醒等等,对于其它安装类家电行业,可能是热水器的保养、清洗、维修等等,能够更及时的得到消费者的反馈。另外,因为亿家净水是以服务平台的方式出现,那么就可以帮我们解放更多的人力成本,不需要在淡季赔钱养安装工团队,大大的节约了成本支出。我们可以利用亿家净水的自建库房,缩短厂家到我们的距离,通过亿家的库房作为产品储备和配送的重要节点,减轻我们自身的压力。我们可以借助亿家的数据优势,更全面的分析当地市场的竞争环境,了解竞争对手的优劣势,制定更多的促销方案来对抗竞品。我们可以更简单的去赚钱,如果我想过的更轻松,完全可以只卖订单,坐等数钱。等等这一系列都是我对亿家净水服务平台模式的浅显理解。

  但是作为经销商,尤其是在乡镇市场做安装类家电产品的经销商,我们并不太愿意放手服务,虽然我们在加盟了亿家净水平台之后,可以得到很多便利的条件,还可以继续把服务抓在手里,但是给我的感觉是会离消费者越来越远。大数据时代,数据透明我们可以理解,放弃信息不对称我们也能够接受,但是客户的被流失是我们不能够接受的。

  服务平台的建立,势必会削弱经销商的价值,还保存服务能力的经销商或许还可以更近一步。但是放弃了服务环节的经销商,那就和天猫的客服没什么区别,就是一个单纯的卖货郎,卖完就完了。而且,利用亿家净水平台这么便利的经营环境,会培养一大批卖货郎。对于本来就竞争激烈的乡镇市场来说,“人满为患”一点都不过。

  另外,乡镇消费者更需要的是“随买随安”,而不是买了之后回家等快递发货,然后服务人员再跑去家里安装。对于乡镇的消费者来说,时间的跨度就是体验的失败,这个时间完全能够成为消费者“另谋它经”的理由。

  可能是我们理解的亿家净水模式太过浅显,也有可能是这种模式太过靠前,毕竟现在还没有真的到“大一统”的时代,小成本的我们还是需要稳定,继续观望市场的变化。但我最后还是要说,亿家的模式在我看来,是我了解到的,最好最先进的模式。

网站编辑:刘冬明
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