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节假空窗期,专卖店做啥活动才能拉动店面销售?

2017-05-09 17:36 来源:现代家电网 作者:大眼 [收藏]

随着家电市场竞争越来越激烈,消费者也变得更精明,专卖店也是不促不销,不动不销。而五月份到十一之前,传统节假日很少,可以借用节假日做活动的主题也少了,这种状态可以称为“节假空窗期”,对于形容过了五一、端午以后的专卖店的状态是非常贴切。

在节假空窗期里,专卖店做啥活动才能拉动销售?在这种时期专卖店做活动要满足几个要求:成本低、可复制、能拉动销售。

从专卖店来看,服务营销,就成了唯一选择。服务营销对于专卖店来讲至少有四重意义:

第一,检核我们销售的家电产品安装质量,及时的规避风险;

第二,了解用户的消费需求,有利于联单销售;

第三,清洗保养服务,可以有一部分的收入;

第四,营销造势,口碑传播,有利于扩大知名度。

从消费者来看,保养,清洗,换芯,回收,移机,调试,安检等服务已然是成为新的消费需求。

这是一个一拍即合的事情,为什么不做呢?大眼究其原因,有专卖店老板表示是怕做不好,白费力气。确实专卖店做服务营销也是需要策划与组织,如果只是一拍脑门做服务营销,还真有可能是“竹篮打水”。

首先,确定主题。

以“免费服务”为中心,推动消费者“以旧换新”。设计出公益性的活动宣传主题,例如“**进社区公益活动”、“感恩回馈社区 **免费服务”等等。

免费服务活动可以有“免费清洗油烟机”、“免费燃气具安全检测”、“免费家庭水质检测”等,其中“免费清洗”类是最吸引消费者的一项服务活动。所以专卖店老板可以根据自己销售的产品设计不同的“免费清洗”服务,例如吸油烟机、洗衣机、空气净化器、净水器等等。但要注意强调清洗的产品年限,例如清洗使用六七年的烟机的消费者转化率比较高。

例如,设计的以厂家回馈为引做的免费服务小区活动。该活动为吸引消费者,宣传以旧换新是不分品牌、不分使用年限、不分家电类型,哪怕是个手电筒也可以,一件只能置换一件厨电,满足部分顾客占便宜的心理。

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第二,选择活动小区。

活动以小区为单位进行,这样人员成本不高,只需三四个人就可以开展活动。注意选择合适的小区,例如使用换气扇用户较多的、住户年龄结构偏老的(55岁以上)或者天然气改造才两三年的小区都不适合选择来做活动。

第三,宣传到位。

很多策划很好的活动最后却失败了,问题就是宣传。现在的消费者接受信息的渠道非常广泛,只靠发放DM单或者张贴海报,可以说宣传是不到位的。现在传播最广、成本最低的传播方式就是微信朋友圈推广。

但是大眼经常看到的好友朋友圈推广是这样的:

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那个乱啊~~,到底让看啥!

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也有做得主题清晰、转发便捷的朋友圈推广。

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这是大眼为自己专卖店做的朋友圈服务推广海报。

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想完成这样的朋友圈推广图,大眼很容易,大眼的粉丝们也很容易。

微信关注“家电专卖店经营之道”的公众号,然后进入菜单“工具”里的“自制海报”,就可以开始为自己的专卖店做一张高端大气上档次的微信海报了。

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如果是已经关注过“家电专卖店经营之道”公众号的朋友,可以直接点击“自制海报”,马上开始为您的专卖店制作您自己的服务推广微信海报。

第四,入户服务要真心。

入户服务时,就算客户没有购买或者换我们的产品,都要愉快面带微笑的与用户合影,用顾客的手机传到顾客的朋友圈和群里面;如果有以旧换新的,安装调试好产品后也要用顾客的手机传输相关信息到朋友圈。 

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第五,活动是为了引流进店。

活动最终目的是为了销售,要引流进店。所以专卖店店面中必须有成交能力很强的人坐镇,否则客流转化率是比较低的。

另外,活动期间收集的顾客信息,这些都是有购买或者置换需求的潜在顾客,可以通过电话跟踪顾客继续挖潜。

网站编辑:朱禹韬
现代家电官方微信

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