以诚信为本，塑造高质产品

很多代理商极为关注舒适家居领域，但在从家电代理商转型至舒适家居的过程中会遇到很多的问题，如何在当地市场和一线城市进行品牌推广，如何有效的解决渠道问题，等等，已经成功转型的泰丰电器总经理何宝存先生就此问题进行阐述。

现代家电网：你们这边之前是做净水，前两年才转到舒适家居这边，那么你们为何要做这样一个转型，转型过程中又遇到了怎样的困难呢？

何宝存：

首先，从总体上来看，转型还是比较成功的，毕竟我们一开始也做着两个方面的内容，一方面是家电致用，另一方面是家电行业，公司驻地时间比较久，也有了更多的老客户和回头客。再加上扬州市场的规模并不是很大，宣传推广这一方面加快速度，多做一些相关的广告和活动就足够了，当然速度快有着一个最好的优点就是影响力度更大。

其次，在于我们在长期的发展以来一直坚持做高品质的产品，产品基本都是从国产转向进口，进口产品上市后，我们所服务的对象就是一些高端的客户，那么这个时候我们就需要多多的考虑客户服务这一方面了。我们的员工都有着很强额服务意识，时刻坚持客户至上的原则，这样客户来到这里就会有一种回到家的感觉，自然会更多的考虑我们的产品，再仔细对比后发现我们的质量更好，自然会选择我们的产品，给我们带来更多的客户。所以说，只要产品质量好，服务佳，不管你转到哪一方面，都不会存在着很大的问题。

现代家电网：您提到了推广宣传，指出扬州市场的规模不大，那么您是如何在本地进行品牌推广，在一线城市又是如何进行的呢？

何宝存：

何总指出对于品牌推广，他们所选择的是和高端的设计师以及高端的装订公司举办一些活动和沙龙。并且在高端的楼盘进行相应的活动，大量的员工以及回头客能够帮我们向更多的人传递一些信息，这样的话会有更多的客户了解到他们的产品，而客户之间的交流沟通也能够让他们对产品的质量更加的放心。

另外呢，在一线城市，公司缺乏足够的经验，产品的质量好也有一线城市的影响力，一般高端的客户在一线城市有着更多的交往，他们很多的亲戚朋友都在一线城市。如此一来，客户能够通过一线城市了解到公司的产品信息，之后会回来扬州寻找这一品牌。

最后，何总提到他们对于一线城市的了解还过于贫乏，但是会感觉到一线城市的影响力毕竟也将对品牌的宣传起到一定的作用，所以还是需要适当的增加对一线城市的了解。

现代家电网：新产品的上市，宣传推广必然需要进一步的增加渠道，那么对于渠道这个问题，你们又是如何有效的解决的呢

何宝存：

何总的回答是这样的：针对渠道这一块呢，主要是以活动为主。装订公司活动，以及市场活动，毕竟我们做的就是前置的一些产品。所以我们通过红星美凯龙来了解一下一般的装订客户的想法。所以我们通常会在一些空楼盘或者销售完毕的楼盘寻找一些客户的信息，然而不断地向他们介绍我们的产品，以诚意打动他们，时间久了，他们也能够慢慢的接受我们饿产品。进驻高端产品的商家不多，所以我们便是市场中的高端，他们能够选择的范围少了，我们再进一步的抓住高端、大众化的客户。

另外，我们也会选择到小区去做一些活动。这种活动我们通常选择的是高端的卫浴，高端的楼盘，以随性的方法向他们进行讲解，让他们的一反应我们不是来推销产品的，而是给他们讲解相关专业知识的。另外时不时的给他们一些小的福利，在讲座的同时不谈产品、不谈品牌，只谈这一领域的健康知识，增强客户额健康意识，指出我们产品行业的趋势或者装修的趋势是跟随着健康发展的步伐，之后让他们进行自我感受，自我反思和了解。

当然，在他们在无形中认同我们的理念时，再开始谈谈我们的产品，我们可以仔细的对我们的产品的各个方面进行介绍，说明使用方法，并进行体验，从而增加客户对产品的兴趣。所以说呢，首先进行思想理念的推广是十分重要的。当然，要让客户接受我们的理念也是有着一定的技巧的。第一就是如何和客户切磋，第二个是如何让客户接受我们的理念。通常情况下一个高端的客户是十分理智的的，其次他们有着较强的思维，所以我们的理念一定要符合科学实际，实事求是。我们要用比较实在的营销理念去跟他讲，让他也去了解我们的产品，做得硬的前提下就不怕他跑掉，他首先要太有钱，他缺少的就是服务，那么我们好的产品好的服务在这一块从某种程度上来讲他是能接受的我们公司的一些营销意识的，从某种程度上来讲，他不差钱，他差的是服务，那么我们把服务服务到位，我们把产品做成最好的产品，让他无可挑剔或者说无法去比较，从这方面来说，营销这块都不能算是一个简单的事情。

最后在采访过程中，我们不难看到，公司一直都是坚持做高质的产品，以质量打动客户，并且在产品的推销宣传中绝不弄虚作假，坚持以诚信为本，才为自己拓宽了渠道，赢得了更多的客户。