外貌一模一样的家电 为何相差了好几千元？

现在除了去实体家电商场购买家电，还可以网购家电。最近，有网友在本报官方微信“金华晚报”“金晚生活圈”后台反映，一些家电线上和线下都有销售，外貌一模一样，型号也只差了一位字母，但是价格却差了很多。记者调查发现，价格差的背后，可能是不同的货源、不同的配件，甚至只是虚晃一枪的网络“爆款”……

型号差一位，价格差3000元

家住市区的陆先生最近在装修，目前在挑选家电阶段。“同牌子的一款电视机，样子和功能介绍一模一样，型号也只差了一位，为什么价格差了这么多呢?”陆先生说，最近他看到了一款品牌电视机，对比线上和线下的价格，让他感觉很疑惑。

陆先生告诉记者，他看中的电视是60寸的，实体店售价7999元，而网络价格只需要4999元。面对3000元的差价，陆先生有些蒙，他仔细进行了对比，发现两者型号存在区别。网络销售款上的最后一位字母为H，而实体店销售款的最后一位字母则为L。“就差一位字母，价格就有这么大的悬殊?”

记者仔细对比发现，线上线下卖的同一款产品在“画质”一栏里，虽然背光源、分辨率、面板亮度等参数都是相同的，但最核心的屏幕参数一项，线下售价7999元的电视注明的是日本原装面板(SDP)，售价4999元的夏普电视注明的是4k液晶面板(INX)。

怪相：同是家电，线下有线上却没有

网友“yellow”也遇到了烦恼。“为什么线上和线下不能同款呢?比价一点都不方便。”

“yellow”告诉记者，她和丈夫买东西喜欢先去实体店挑选商品、货比三家，然后记下型号后上网比价。在市区一家大型家电卖场，她记下了3个品牌的5台冰箱的型号，然而，当她回家在电商网站上输入该型号查找时，系统却显示其中4台冰箱没有相应的产品，只有一款能找到一样的型号。

“既然网上没有，我就从网上挑选几个便宜的再去实体店看看。”网友“yellow”发现有些型号网上有实体店却没有，根本无从比较。

提醒：网购家电一定要分清“专供版”

记者了解到，不少市民在网上购买家电时，经常发现产品的外形等与实体店的几乎一模一样，但价格便宜很多。家电买到手实际使用后，就会发现功能、型号、性能等与实体店的产品有差距。这样的产品就是所谓的“电商专供版”。

据市区一家大型家电商场的负责人陈先生透露，实际上，在家电行业，“差别供货”早已不是秘密，为了应对密集的价格战，很多家电生产厂商都会单独定制为电商渠道供应的网络专供货。因此，消费者常常会发现，同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样，有的时候，同一型号的产品，“网络专供版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。

那么网络专供版是不是就等于质量低下?记者随后采访了多家家电厂商的客服人员，多数客服表示，专供版产品主要是根据消费者需求或经销商需求的大数据定制，是同一套质量管理标准，只是针对的目标顾客群不大一样，因此并不存在质量一定低下的说法。但由于绝大多数网络专供品都打出的是“低价”战略，所以在产品配备上通常和实体店的商品会有区别，所以，在购买前一定要认真衡量。

业内人士提醒，市民在网上购买家电时，可以通过线上线下做对比，选择符合自己需求的消费渠道。在网上购买家电，问清楚是否为“专供版”，知晓功能、尺寸、型号等具体参数和售后服务措施，保留聊天记录、付款证明，向商家索要正规发票。

家电送到后，一定要验货再签收。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码，确认这个条形码是否存在;还要查看包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否俱全。