一定要看！中国家电未来消费趋势：集成化

10年以前，现代家电就推出中国家电行业第一本商机分析报告，详细阐述了在当时的背景条件下商机产品所具有的特征以及品类划分。其中就提到整体厨房、整体卫浴，也就是现在所说的集成化厨卫。十年时间过去了，家电产业环境虽然发生了新的变化，但当年商机报告中所提到围绕健康、舒适、集成、便捷和服务的倡导始终没变，并且随着时间的推移、这几个商机产品的方向越来越清晰。前段时间，2018年现代家电传媒集团主办首届中国家电产业新商机大会，明确的将集成化作为一个主要的商机信息传递给与会厂商。

需求有变 顺势而为

厨卫空间格局受限

房价居高不下，由于房屋面积受限，对于空间本就十分狭小的厨房、卫生间来说，将越来越多的家电产品加以集成化，并扩展配套橱柜业务将成为消费趋势。

年轻消费者观念在变

聚焦消费者痛点，发力集成化厨房。如今，越来越多的消费者认可集成化厨房、集成化卫浴，尤其是现在的年轻人，在挑选产品时更加青睐于兼具美观和功能的集成厨电、集成卫浴。

物美价廉永恒不变

消费者的消费行为开始日趋理性化，更向往物美价廉的产品组合。这种市场结构的变化催生了一个个的“团购”营销活动，集成厨卫电器作为一个多品类产品组合，在某种意义上其实已经形成一种小型的“团购活动”，能够给消费者提供更优质、更低价的产品。

一站式购物 全程式保障

随着城市生活节奏的加快，人们的生活压力也越来越大，消费者更喜欢省时、省力、省心的品牌服务。集成厨卫电器省去了消费者四处逛店选购、安装的麻烦，享受到一站式消费体验、送货上门安装到位、快捷售后服务等全程式保障性服务。

家装风格一体化

随着生活水平的不断提高，人们越来越追求厨卫装修的一体化。厨卫电器不仅在尺寸、色彩、材料和风格上要协调，就连外形和功能也与厨卫的风格逐渐融合。厨卫各品牌之间的竞争，已由单品间的竞争转变为多产品组合的集成式竞争，集成厨卫电器的趋势日益明显。

市场竞争 不搞不行

“小集成”到“大集成”

在包括健康舒适在内的几个大方向不变的前提下，集成化近两年在行业内确实得到了长足发展。十年前我们谈集成，属于集成的初级阶段，其特点是品类少，现在是多品类集成，也可以说过去是小集成，现在是大集成。以厨卫领域为例，以橱柜为载体，进行相关品类的延伸。现在行业内提出六件套、八件套甚至十件套，都是集成化的结果。

推高卖贵 利润使然

随着中国厨卫行业的日渐成熟，传统烟灶等厨卫产品的利润空间和增长空间也越来越低，有的利润甚至不足10%。从而推出了集成厨卫电器的概念。现在传统的厂商和家电产品利润空间越来越小，推高卖贵的方式一方面是通过高端产品拉高平均单价，更重要的是加大集成化的产品，以及套餐产品的销售。

异业合作 跨界联盟

迫于渠道商竞争的压力，抱团取暖，打破边界已经成为必然要求。

舒适家居 系统集成

舒适家居集成行业的的高速发展以及舒适家居集成商的崛起，还有家电经销商向舒适家居行业的转型进程加快，这些都客观上位行业带来系统化的解决方案和思路。深层次的原来是在激烈的市场竞争下，渠道商看到了安装类产品的设计、服务附加值带来的利润空间以及对于打造自己核心竞争力的帮助。

套系销售 零售先导

连锁卖场近两年也开始重视集成系列产品的引进。将产品形成集成化开展套系销售，一举多得，有效扩大销售额。

厂商两端 有机整合

产品端的集成重在研发走心

对于品牌商来讲，集成化对厂家制造生产能力要求更高。

首先，要扩大系列产品的制造能力，实现途径或进行整合或自主研发；过去我国家电产品还处于“一个功能，一台家电”的发展阶段，以厨房电器为例，多以单机为主，但是近年来嵌入式集成厨房家电越来与受到欢迎，市场增长很快，成为行业新亮点。嵌入式集成厨电、集成热水器等是对功能的整合，对家居布局的整合。这一类产品要求在产品设计时既要考虑建筑设计的整体构架，以及水、电、气等管线的布局、走向，同时在电器与电器之间、电器与厨柜、卫浴建材之间还要考虑统一的空间布局与尺寸模数匹配。家电产品与厨卫设备的集成式组合是跨行业的系统工程。

其次，要积极探索技术方面的延展性，可以将净化、采暖、制冷等多种技术与原有的产品核心技术相结合。通过技术整合，可以丰富产品的功能性，提高产品质量，扩大产品的应用范围，为人们的生活带来更多便利。

最后，重要的一点是不仅要避免同质化，还要避免为了集成而集成。产品的研发设计都要以核心功能为主，追求特色功能的多样化集成，没有提升用户体验，反而最初的良好品质也跟着降低了，消费者都是有选择习惯的，一款产品的不走心，可能就会造成整个品牌甚至行业的溃败。

渠道端的集成重在资源整合

厂家要做的是从产品端到服务端整体化的集成。对于厂家来说，一方面要招募能力更强的代理商，厂商共同提升在集成领域的运营能力，尤其是服务落地能力。另一方面，还要注意厂商在理念和能力上的匹配度，产品整合和厂商整合都应讲究门当户对。

对于代理商朋友来讲，在单品基础上引进相关联产品，等于在原有基础上再创造出一个或者几个价值点，从目前几类商机产品的成熟度和接受度来看，集成能够创造出用户认可的、额外的价值，实现1+1>2的效应。但值得注意的是代理商同样要拥有强大的整合能力，更具体的整合方案以及服务集成能力。

营销端的集成重在消费体验

强化整体软实力

对于家电产品尤其是厨卫电器来说，制造商的产品仅仅是一种半成品。因为从消费者的角度来看，家电产品除了其本身之外，还必须包涵其它更丰富的内容，如功能讲解、送货上门、安装服务、提供融资以及保修承诺等。这是营销理论中整体产品的概念，而整体产品内涵的大部分功能都是需要依靠渠道商来完成的。

重视终端消费体验

对于渠道商来说，要通过各种方式来强化消费体验，通过好的消费体验，来实现营销工作当中最关键的两步：引流和转化。同时在电营销思维和营销技术上更需要从消费者的消费需求和消费场景入手，探索更为精准，更为高效的高价值营销模式。

总之，产品集成化、集成化营销，对于厂商来讲，都是一种资源整合之后扩大产出的途径，也是行业发展的必然趋势。