沈少会：新零售时代如何突破流量瓶颈

2019年11月16～28日，由现代家电主办的第九届中国家电营销年会，在杭州召开。来自业界品牌厂商近千人共话产业发展商机。

11月26日下午，作为年会的第一场峰会，电商大会暨社交电商贸洽会如期举行。

第九届中国家电营销年会的电商大会，将渠道目光集中到线上的分享、裂变与变现，并且将更多聚焦新电商平台，关注这些新兴平台不一样的流量获取方式以及销售转化模式，包括社交电商本身如何看待今天家电厂商的发展，也包括在传统家电厂商眼中，新电商究竟从何而来，因何而起，未来将走向何处。

作为上海群绘科技有限公司负责人，沈少会应邀出席本次电商峰会，并发表题为“新零售时代如何突破流量瓶颈”主旨演讲。

在沈少会看来，自带流量成为王道。

过去，以淘宝为主的电商平台，吸引厂商入驻的一个很大原因在于其背后强大的引流功能，但随着以社交电商为代表的新型电商平台的兴起，流量被迅速分流。即使像天猫、京东这样的平台巨鳄，也开始走进了流量深水区。

线上的复购率越来越低，老用户的转化率越来越难，试图通过提高客单价的通路又遭到堵截。

新一轮的流量争夺战打响。

谁手中掌握流量，谁就掌握了话语权，掌握了“王道”。

那么，问题来了，新流量如何培养？在新电商平台迅速崛起的态势下，或许可以找到一些答案，这也是新零售需要面对的一个必学课题。

无论是拼购类平台还是会员制电商，亦或是传统电商平台商的拼购活动，包括小程序和微商，养流量都在以“团”的形式出现。更为具体直观就落实到“社群”中，并且以这种方式进行分享、裂变、传播、变现，并且循环引流和蓄流。

新零售的玩法与传统运营大相径庭。

沈少会介绍，相比传统电商的“速战速决”，新零售的玩法实际上周期更长。例如，给糖、种草、收获，这三个环节是新零售的三个必经阶段。活动预热变成了“给糖”，活动推广变成了“种草”，活动结果变成了“收获”。而改变的并非这些网络化用词的新鲜，而是活动细节执行的创新。

新零售通过“给糖”、“种草”和“拔草”一系列的动作，深入到用户的需求，培养继而挖掘对方的潜在需求，也就是说，用户的需求，在新零售时代是“被培养”出来的。

在保证效果的前提是之前形成固定的粉丝量，例如有上百人的微信群，或者有在某个领域的意见领袖或者专家自带“粉丝团”，也就是KOC或者KOF。

现在来看，前者（KOC）的吸粉和具粉的作用更为明显，因为其亲身使用体验的过程，或者仅仅因为对方是“还不错的隔壁邻居”，赢得的信任和转化率往往成正比。

无论形式还是内容，与传统电商相比，新零售电商都在抛出新的现象和新的研究课题。