为什么经销商都要做社群营销

2020-02-11 17:05 来源：现代家电网作者：宾云水 [ 收藏 ]

我太难了！

尽管居家隔离，但却没有资格去放松自己，这是当下很多经销商老板的共同心声。

店面客户被严重分流，维护客户的成本居高不下，不管是依托门店的散客，商场联盟活动，小区推广，还是装修设计公司渠道，各项费用都不低，最终赚大头的可能还是并不是自己。

做社交电商、直播带货等线上新渠道，但大多数的社交平台及直播平台上的网红带货销售出发点在于通过卖产品去转化自己的粉丝，所以，网红合作的前提就是要求产品的价格必须要很低。

纵观家电业30多年的发展，凡是真正做品牌的企业，没有一个是靠降价打折把品牌及产品做好的。所以，做新营销渠道，如果只是去走量，实质跟线下卖场的跳楼大甩卖没有任何区别。虽然这些平台能短期促进销售，但是核心问题在于花钱和网红合作后，所转化的是网红自己的粉丝，粉丝记住的是品牌的产品还是网红就需要打个问号了，而这更不是经销商老板所希望的。

因为，与线上相比，实体店的定位越来倾向于成套家电的销售，成套家电产品需要设计，需要长期的跟踪服务。优秀的实体店会将自身定位于专业服务商，从顾客家的房子还没装修，就开始通过社群找到并接触目标顾客，为顾客提供基于他家庭生活场景及结合生活方式的设计。比如，家中的空气温度解决方案如何设计，家中的净水及热水系统怎么设计能满足生活需求，各类产品怎么成套起来最合适等，既可以给顾客提出满足当下生活需求的解决方案，也可以给出满足消费升级的中高端解决方案，甚至对未来家庭人口结构变化后的需求做出一些提前规划。所以，低价营销模式并不适合实体店。

更何况，可以回顾一下，在电商快速发展的过程中，的确成就了一批屌丝逆袭，也兴起了一些淘品牌，但时至今日，那些曾经的淘品牌还剩下几个？这些电商平台并没有真正孕育出大品牌，更多是让这些品牌本身去给平台转化粉丝流量。

而反观近几年发展很好的一些家电厂商，他们都在重点做粉丝运营，也就是做经营用户的工作。因为大家都很清楚，拥有用户群之后，就能够针对自己的用户去匹配更多的商品，去反复消化自己的粉丝，同样的产品，可以卖很多次。

所以，经销商如果想长足发展，一定是与时俱进，熟知市场的各种战术打法，使用各种新营销工具。但使用新营销工具，可以帮经销商解决引流、裂变的问题，前题也是经销商要将自身的经营思维转为做客户沉淀，解决客户群问题。所以，实体店商业模式的转型实质就是从经营商品到经营顾客。

未来经营客户的关键在于更精准的流量和绝对信任持续带来顾客的愉快成交。而社群则是有效的手段之一。经过五年的发展，社群到现在才刚刚发展起来。当然对社群的概念有不同的理解，有人认为社群就是微信营销，但并非如此，社群是一个组织。做好社群的核心是人，利用社群去做客户粘性的经营。所以，对于实体店老板企业来讲，做好客户深沉，当下最为迫切的就是利用好社群。

为帮助厂商真正将社群营销落地并做出成效，现代家电传媒集团近期将推出社交新零售系列培训，对家电厂商的社群成功案例进行剖析，为实体门店的新零售转型升级提供切实可行的落地指引。

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