店长化身超级主播 门店处处都是直播间

当前，中国正在迈向全民直播的时代。旅游，购物，培训，所有的活动都植入到了直播平台。更是涌现了李佳琦、辛巴这样的带货超级主播。

疫情之下，直播更是成了几乎所有人生活工作离不开的工具。不是在这个平台录直播，就是在那个平台看直播。说大家现在都陷入到直播中一点不为过。家人做个晚餐，健个身上直播，企业做培训开会，也是直播。

2019年的直播带货在疫情之下又变换出新的模式。直播也从原来的线上行为，变成了线下线上融合的最佳工具。

21日当天，苏宁易购利用自身的全渠道优势，在互联网行业首创连续12小时直播的“超店播计划”。上午10点30分开始到晚上21点30分，“菌菌哪里逃”苏宁小Biu专场，“直播跨国购”日系专场、“宅家囤好货”、厨卫家装购、“小白日食记”、“宝宝全保护”等直播专场相继登场。“看直播 抽手机 抢茅台”吸引了众多的粉丝进入直播间。

在“超店播计划”中，包括线下苏宁全渠道3280家门店参战的门店直播，以明星店员+网红主播的组合模式，总计开播34000余场直播。开通直播频道，实时线上带货。

21日的上午，记者从苏宁易购的直播入口进入到了门店直播入口，看到北京联想桥苏宁店空调专场以近2万人的在线观看量排在所有门店的第二位。排列表第一位是石家庄某苏宁小店的直播间。

上午10点起，北京联想桥苏宁店空调专场直播的蓄客就开始了，在线人数就一直在增长，因为本场直播是“超店播计划”中非常重要的一场直播，苏宁联想桥的店长唐欣一直在与团队做筹备工作。

为了更多地蓄客，联想桥店直播间的预热阶段，店长唐欣亲自出场介绍了戴森的手持吸尘器、空气净化器和鹿客智能锁等当前最热门的商品，为现场的小伙伴打气，增加直播间的蓄客能力。事实证明，戴森吸尘器V7 Fluffy不但在苏宁联想桥店受消费者欢迎，吸引了大量的消费者，也是当天整个超店播中销售暴热单品的TOP1，共计销售8736台。

15点30分，空调专场的预热首先推出了一款1.5匹的卡萨帝变频空调。镜头前苏宁联想桥店卡萨帝空调的销售人员转为主播，戴着口罩，详细地介绍了这款空调的每个功能和技术优势。

到了下午16，直播间的在线人数已经超过了7万人。且在线的人数还在不断地增长中。

下午16点整，空调秒杀专场开始。唐欣店长在直播秒杀空调之前，详细介绍了当前苏宁联想桥店针对店面消毒、员工和顾客测体温等各种防疫措施，现场气氛轻松。接着，美的、卡萨帝、海尔、海信和惠而浦等多个主流品牌的近二十款空调相继进入到直播间的推荐链接中。

直播现场，美的空调销售人员首推几款美的主推的空调产品。为了吸引参与直播购物加入微信群下单的客户，美的还为入群下单的客户增加了空调毯等特别的赠品。

同时，美的和海信空调的北京大区总监也都赶到了直播间现场，不但介绍了多款定制款等空调，还单独带来了诱人的赠品。

苏宁联想桥店的空调秒杀直播除了在苏宁的平台，还在抖音等多个平台同时直播。

记者发现，下午4点到6点，几乎是在线人数的峰值时段，排在前二十位的门店直播间人数都在5000人以上，多个直播间的在线人数在一两万人。其中，苏宁易购的华为直播专场在线人数超过了8万人。华为的手机、电视、手表、耳机四大品类的8款产品受到了消费者的追捧，多款产品北京地区出现断货。苹果专场一上线也很快就吸引了超过3万人的在线观众。

数据显示，发挥门店与消费者距离更近的优势，包括苏宁易购、苏宁小店、家乐福等所有苏宁的线下门店直播效率都远高于线上店铺。例如，上海某消费者通过苏宁易购APP家乐福专场直播间下单的伊利纯牛奶之后，仅6分35秒货就送到了家门口。正所谓“直播还在进行，货已经到了”。

记者认为，在疫情期间，尽管有些消费被抑制。但有些需求是需要被即时满足的。而各种隔离措施又让消费者不敢出门。这时候，消费者身边的门店通过直播将商品展示搬到了消费者的手机上，不但让部分必须的消费被及时释放，也为店面的转型做了非常好的探索。接下来，店面的营销工作中，直播将成为非常重要的一环，一个店面瞬间有几十上百个直播间，每个店面都有自己的网红，每个店员也必须提升自己做直播的能力，否则将离消费者越来越远。

超店播计划预估参与超店播云逛街的在线用户峰值3000万，包括其他机构等入驻苏宁直播平台，全程累计观看用户达5000万。实际上，当天苏宁“超店播计划”双线直播累计观看人次破1.3亿。北京，上海，重庆，广州，南京摘得五大剁手城市宝座。所有用户平均在线时长超过36分钟，最忠实粉丝连续跟播10个半小时，同时也凸显了“宅经济”的火热。