生意难做？企业如何乘风破浪，有效挖掘新流量
2020-07-13 10:45 来源：现代家电网 [ 收藏 ]
2020年，国内整体经济情况并不是特别理想，越来越多的企业开始下沉市场，其中包括一些电商巨头。像以C2M模式为核心的淘宝特价版、京东极速版、苏宁易值买等，都在不断拓宽自己的领域，创新玩法，挖掘下沉市场流量。但随着品牌竞争加剧，特别是线上以及一些中小品牌的低价冲击等，还是给品牌企业的市场运营带来了一定的影响。
现阶段一二线城市流量红利消失，企业在现有模式下很难再有新的突破，于是越来越多的企业把目光投向了尚未被完全开发的三四五线城市。我国的三线及以下城市高达2300多个，这些城市的特点是：人口基数庞大，生活压力小，收入不高但基本上没有房贷、车贷的压力，手中可支配的存款不容小觑。
随着居民整体消费水平的不断提高，下沉市场的商业潜力在逐渐显现。这些三四五线城市，让很多企业看到了新的希望。对于一二线市场，可以根据自己企业产品的特点拓展一下精装修项目。对于三四五级市场，越往下沉，消费者越注重性价比。企业需要及时调整价格，优化整体渠道链条，调整营销策略 ，包括缩短与消费者之间的距离。整体渠道中，对于一些不必要的环节，要做到去中间化，把纯加价行为的思想去除。让商家意识到，想获得更广阔的市场或者更好地生存，就不能继续按照原有的思维经营，要么调整思维，要么调整团队。总的来讲，无论产品也好，渠道也好，调整要快，要跟上市场变化的脚步。
消费者的消费意识逐步在改变，消费可能会更加谨慎，观望的情况更多，选购产品时对性价比要求会更高，或者是选择一些偏经济类的产品。除此之外，消费者对健康类产品也更为关注。
目前，疫情防控处于常态化。大家对饮食、生活卫生的高度关注也形成了一种习惯，尤其是6月11日北京新发地发生聚集性疫情以后，人们对入口的食物尤其注意。其实大家很清楚，普通的冲洗方式，去除的仅仅是食物表面的一些脏污，对于一些细菌、病毒、农药残留等，都是没有办法洗掉的。想要获得真正健康的食材，还是需要通过科学的方式进行处理。比如饮用水，需要通过专业的净水设备处理，才能达到一个健康的饮用标准，对于食材也同样。之前大家对食材净化机可能不了解，甚至没有听过。不过现阶段，这类产品却成为宠儿。并且，有用户表示，一旦使用过此产品，再面对单纯手洗过的食物是不会食用的。无论是心理作用也好，还是实际效果也好，这类产品会让用户觉得自己精神上得到了一定的满足。用户购买食材净化机的方式有套购，也有单品。这些都表明，在当前大环境的影响下，人们对健康类产品表现出了热情。更为重要的是，健康意识的逐步提升，产生的影响绝对不仅仅是当下，这对于经销商来讲意味着巨大的商机。关于食材净化机的销售，经销商可以将其套餐化，这样客户会感觉在原有的基础上多加了净化功能，附加值比较高，更容易接受。目前根据大众反馈，对于食材净化机这类产品主要关注三方面，一是体积，因为现在的厨房空间普遍不是很大。国内一般的商品房厨房面积大概也就在六、七平方米左右。在这六、七平方米的空间内，去除橱柜、烟机、灶具、水槽以后，所剩空间很有限，所以大多数用户还是更倾向于体积小巧的产品。二是安装方式，安装便捷、使用便捷是现在大众的普遍需求。三是净化效果，产品最终的净化效果是否可以达到企业宣传的效果，或者可以帮助消费者实现真正的健康，也是消费者非常看重的。
也有一些集成化、内置化的产品，配件都比较多，对模具、制造要求都很高。要考虑到材料、配件等整体的匹配关系。并且在产品集成的过程中，会受到空间的制约，因为想展现一个更完整的方案，势必要增加更多的基础件。所以产品在开发时，要多考虑是否适应厨房结构，在厨房空间有限的基础上做到最优化。对于集成类的产品或是独立式的产品，未来可能会走向不同的趋势。一二级城市可能更偏向于健康多元化的选择，例如用水健康、食材健康、烹饪健康等等。三四五级市场可能首先要解决一些基础问题，比如饮用水的净水问题。但不同层级市场对于健康类的追求趋势是相同的，大健康为主趋势的市场环境已然形成，对于健康类产品已迎来巨大的发展空间。
服务是一种强有力的竞争力，欧琳的夏总告诉记者，欧琳的便携式净化机在售后方面提出三年之内只换不修，不仅让消费者放心，也让经销商销售产品没有任何的后顾之忧。一个新产品想要得到消费者的认可，除了产品本身的特质外，服务占据主要因素。
把问题前置，把产品做精做细。在前期就把产品做到最好，这样在后期使用过程中就会减少维护成本，避免给消费者带来一些不好的体验，也会增加消费者对品牌的信任。总之，关于售后服务要做到找得着、叫得应，做到及时响应客户问题，给客户最好的体验。线下实体店有很多优势，是线上代替不了的，线下实体店更不会消失。只要把服务做到更好，就可能争取到更大的市场份额。比如家里急需一台燃气灶，面对这种急需求，走到店里，跟服务人员说需要马上安装，很容易实现，可以及时地解决的问题。但如果是线上，需要有一个发货的反应时间，多数情况下很难做到及时解决用户问题。因此，线下要想有更好的发展，经销商必须提供更加优质、更加主动服务才可以。未来市场的发展，品牌集中度会越来越高，电商的发展让价格越来越透明，品牌商及平台商都在加速渠道下沉，小加工厂做出来的低质暴利产品未来基本没有了生存空间，下沉市场也将从价格战转为价值战。消费者对品质、体验和服务的标准越来越高，更考虑厂商的综合服务能力。
网站编辑：李迪
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