提高行业标准化 提高产品匹配度

智能马桶盖没有达到预期的快速发展的原因，作为参与行业时间比较长的品牌，西安洗之朗有自己的看法。

首先，智能马桶盖是日本企业1964年从美国引进专利到日本，再到形成相对完整的产业链，经过了整整25年的时间。到现在接近百分百的家庭拥有率，现在日本市场每年有400万套的规模，是一个比较成熟的家居电器产品。那么，按照这个数字推算一下，中国的智能马桶盖市场成熟之后，每年都应该有3000万套的规模。只是在这个过程中，我们行业走的路子比较慢。

大家感觉智能马桶盖发展速度慢，其实是相对于大家的预期做出的判断，或者说是中国智能马桶盖品牌营销真实水平的体现。大家都知道，每年3000万套的市场规模，对于中国市场来说是不大不小的。但作为企业的前期投入来说，所有从业的企业都在一定程度上面临投入不足的问题。因为改革开放以来，企业更多的是靠抓机会在发展。如果是面对每年3000万套目标，应该去做出哪些对等的投入和整体的规划，大多数智能马桶盖品牌都并没有。

所以，我们不能仅仅停留在对市场的感叹，更不能停留在过去。智能马桶盖市场现在属于自然增长，因为这个产品有一个特点，很多成熟的电器靠的是顺应消费者需求，而智能马桶盖是要改变消费习惯，创造需求。改变消费习惯需要一个认知过程。

第二，智能马桶盖是所有家电产品里工作环境最恶劣，复杂程度最高的。这样一来，在投入不足的情况下，它的技术改造周期就变得比较长。同时参与到行业的企业，突然增多之后，行业的乱象就出来了。各个品牌在市场尚未成熟、消费者还处于逐渐接受的过程中，却在强调产品功能的差异。同行的专家都知道，马桶盖只有“两个半”的核心功能，温水冲洗和座圈加热是核心功能，半个功能是暖风烘干，有人用，有人不用。

日本这样成熟的市场，智能马桶盖的功能依然停留在核心功能的层面上。而中国的品牌却创造出一些概念性的东西，甚至创造了一些消费者难以理解的功能，就是为了塑造自己产品的差异化，实际上对市场的一个伤害。因为消费者对这个产品的核心功能是需要体验的，在体验不足的情况下，消费者就产生了恐惧，或者产生误解。

其次，大多数的中国智能马桶盖企业的生产制造存在标准化意识不足的问题，是一个非常漫长的积累的过程。这不仅仅需要意识，还需要企业的决心。洗之朗在发展的二十年中，看到各种标准的出台，各种检测检查也都跟踪，这对尚处于市场教育期并不一定是好事。

从洗之朗的角度来看，在互联网时代，其实智能马桶盖的劣势可能正是它的优势。它的劣势是需要消费者有一个接受的过程。智能马桶盖是一个新生事物，对于那些好奇心强，对新产品有追求的人来说，他们的传播力比较强，因此，在营销推广中品牌应该多多利用这些人的优势。在产品开发上，智能马桶盖并不是简简单单的在温水冲洗+暖风烘干，而是一系列的功能。

坚定智能马桶盖才是市场的主体

西安三花良治电器是坚定的把智能马桶盖做好的企业。有了这样的定位之后，我们的思考都是着眼未来的。

首先，很多人认为，未来智能马桶一定是趋势，智能马桶盖是一个过渡性东西。虽然把马桶和智能部分做到一起是没有问题的，但是国家规定热水器类产品的服役期是8年，也就是说智能马桶盖在使用了8年之后，各项能效指标，包括安全指标都会下降，消费者是比较担心的。再看一下马桶，马桶的陶瓷部分占了用户成本的大部分，到现在为止没有突破。陶瓷制品，寿命肯定比马桶盖要长。

陶瓷产品的使用寿命在20年以上。而电器部分国家规定它的服役期就是8年。因此，这本身就是一对矛盾体。现在我们设计的时候没有从长远的着想，未来一定要吃到苦头。假设现在的一体机已经用了8年了，怎么办？是整个扔掉，还是只能换马桶盖的电器部分，对消费者应该怎么承诺，这都是需要我们提前考虑好的。每个品类在战略制定的时候就应该有一个对标，我认为马桶盖行业应该对标汽车行业。

如果一部汽车，底盘设计使用年限是8年时间，发动机却设计了30年的寿命。这是不是在浪费？当然，未来如果马桶可以用玻璃钢，或者说马桶和马桶盖的生命周期相匹配的话，这个就不用考虑了。

以前很多人都建议把浴霸和热水器合在一起，美观，可能更方便。但实际上，有些东西能够加到一起，有些东西是不能加到一起。马桶和马桶盖分开才更加环保，更加理性。

未来的世界是一个互联网的世界。从消费者的角度看，卫生间现在是一个最舒适、最享受、最安全的地方。在这个过程中间，马桶盖所扮演的如果仅仅是一个温水冲洗和座圈加热功能的话，可能就会被其他的产品取代。大数据时代，有的智能马桶都在搭载健康检测功能。这时候，智能马桶盖事实上是个计算中心，可以连续记载，是一个存储单元。如果把全国所有计算单元全部连到一起去，那将是一个超级计算机，或者是一个带有温水冲洗功能的路由器或者闪存。如果从这个角度去思考，就会发现今后新的开发路径应该走到哪里，推广路径也就出来了。

智能马桶盖现在的推广方式就是无底线的降价。所有降低的价格最终都会体现在品质上。毕竟智能马桶盖行业还面临着供应链非常不成熟的现状。如果成本只能居高不下，是不是还有另外的路径做费用补偿？产品为什么非要卖？可不可以不要钱？这个我们都可以想象。

很多年前，西安三花良治电器就做出了预测，智能马桶盖只是在建材领域发展，速度会非常慢。中国的智能马桶盖行业要想真正的发展，家电制造必须介入，家电品牌必须占主流。今天看，这个预言得到了验证。现在不管是松下，还是海尔，大家都是以家电的姿态和家电的管理方式进入这个行业的。

大家知道，汽车是工业革命的代表。工业革命有三个特征，一是材料革命。这个行业一定要有新材料。第二个是装备革命，就是制造装备，包括产品本身也是生活中的一个装备。第三，标准化的革命。

汽车的制造有一个特征，第一，大资金投入，进入行业的门槛高；第二，技术投入；第三，标准化意识的导入。家电的标准化领先于其他行业，因此未来家电必须在智能马桶盖行业担当重任。

马桶盖行业的特征，首先是高门槛。马桶盖行业开始的投入都是靠一点点的积累，存在发展速度缓慢的原因。

第二是高理性，消费者是高理性的。洗之朗进入马桶盖行业初期，就预计价格应该在1500元。太高或者太低都有问题。这个数额是通过大量的市场调研，消费者愿意为此付出的代价来算出来。所以说，消费者在这个行业里面表现出来的是高理性的。

第三，这个产品的服务必须要跟上。服务的及时性和前瞻性，消费者有自己的评价。

第四，因为是装在卫生间，跟私密部分相接触，高隐私也是消费者的追求。涉及隐私，表象上没法拿来炫耀，但是事实上，因为智能马桶盖涉及隐私部分，引发的就是高关注。吴晓波到日本买马桶盖引起了轰动，但如果换成电饭煲，肯定就没有这个效果。主要是这个事情无意间触碰到了一个高隐私的产品。

最后，高预期。首先产品的市场空间是非常大的，行业和品牌是有高预期的。产品的功能扩展的想象力应该是放开的。

关注马桶盖有好处，尽管平时不能见面，但是一旦走光，必定灿烂。我们也期待更多家电品牌参与到马桶盖市场，让更多消费者体验到高品质的生活。