锚定银发经济 标准加持让泛家电行业赛道变宽

今年以来，行业对适老市场给予了更多关注，品牌厂商抢抓银发经济的相关布局越发显现。

适老市场布局已经展开

在4月的AEW期间，海尔首次发布适老卧室、适老浴室、适老客厅空间，以及起居、如厕、洗浴、富氧空间、氧疗等八大场景，推出智能旋转护理床、全程助力马桶起身器、恒温升降坐式淋浴器等多款增加智慧助力功能的适老新品。

比如，在适老浴室空间，全程助力马桶起身器专为行动不便老人设计，助力老人自主起身、落座，保证了如厕的私密性；并集成了智能马桶盖热水冲洗、暖风烘干及助便功能，可缓解老人的便秘问题。以及恒温升降坐式淋浴器，可根据老人身高体征调整座椅高度，减轻站立和起身压力。并有T型花洒可一键锁温，解决忽冷忽热易烫伤等问题，体现出海尔基于场景的适老产品布局已经很全面。

而在整体适老化改造中，也的确是卫浴空间的需求量比较大。比如，近期北京市统计局对当前北京市居家社区适老化改造水平和老年人诉求进行了一项调研，调研结果显示，46.8%的老年人需要如厕洗浴设备改造，包括安装扶手、蹲便器改坐便器、水龙头改造、浴缸、淋浴房改造、配置淋浴椅等；另外有超过四成的老年人希望家中能够安装紧急呼叫报警系统和安全监控。在接受过住房适老化改造的老年人中，95.2%的老年人对适老化改造非常满意或比较满意。可以看出，在政府的推动下，适老化改造的需求正在逐步释放。

因此，渠道端对适老市场的开拓也已经开启，早在2021年，京东就推出了首届暖阳行动，随后京东深度聚焦老年人居家生活品质的提升，携手品牌企业，以适老产业链为核心发布一站式解决方案，推动居家空间适老化改造、适老标准化体系建设、适老商品布局的全面升级。已经连续推出了三年，京东居家适老商品数量也呈翻番增长，形成覆盖厨房、卫浴、卧室、客厅、安防等居家全空间的适老商品矩阵。

同样，在天猫平台，2022年“适老家电”商品的搜索量同比上涨200%，集成家电、冰箱、洗护为大家电TOP3增长品类，环境健康、居家生活、个人护理为小家电TOP3增长品类。在商品功能趋势上，针对老年人生活习惯、生理特点等因素，便捷性、安全性、功能性、健康性成为了适老家电新品功能卖点的四个主流方向。

今年5月23日，天猫家电联合阿里巴巴公益和爱德基金会，在贵州正式启动公益项目：“温暖家计划 —— 适老化家电改造”。在项目启动仪式上，还同时发布了天猫家电适老服务标准：天猫“蚁巢”将提供强确定性和高性价比服务，提供一站式、定制化解决方案。5月31日，在第六届“天猫优品高端家电博览会”上，从与老年人最息息相关的健康、安全等问题入手，天猫联合美的集团、海尔智家等品牌商，推出“适老人群家电健康公益行动”。

可以看出，过去几年，行业谈论更多的是消费升级，消费群体年轻化，激发“Z世代”消费热情等，产品创新与品牌传播的重点也都在围绕在高端及年轻消费市场频频发力，对适老市场的关注度并不太高。而现在，精耕银发市场成为行业的重要发力点。

政府支持，标准加持

我国人口老龄化正在加速，截至2022年底，全国60岁及以上老年人口达2.8亿，占总人口的19.8%。预计“十四五”时期，60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比将超过20%，我国将进入中度老龄化社会。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。

在这样的大背景下，相关老年人的事业不仅是当今，未来几十年都会是社会经济发展非常重要的一个方面。从2019年~2022年，短短几年间国家就有十几个相关适老政策发布，国务院以及各部委非常重视老年产业建设以及老年产业的标准化建设，国家市场监管总局还牵头成立适老化改造标准化联合工作组，2023年3月下达39项适老化改造国家标准制修订专项计划，覆盖老年人日常起居、交通出行、养老照护、旅游休闲、体育健身等常用生活场景，统筹了城市公共设施、居住环境、老年人常用产品及服务提供，引领适老化改造升级。

同时，鼓励各个团体组织因地制宜制定相应的养老服务相关标准，如何通过设计、建设和改造，为老人营造安全、舒适、便利的生活环境，成为健康养老行业的一个重要发展内容。近期，由中国建筑材料流通协会组织，围绕新建建筑的适老化设计和既有建筑的适老化改造的《适老化全场景技术规范》团体标准编制工作启动会暨第一次工作会议在北京召开，该标准将涵盖老年人群的各类生活和活动空间，对硬件及设备设施的设计、建设、安装、使用的标准进行统一规定，以满足老年人群日常生活的基本诉求。

当然，适老化说起来简单，但真正从老年人的需求出发，做好适老化产品，一定离不开标准规范与推动。目前，针对家电适老，已经有关部门已经相继发布了《智能家用电器的适老化技术》《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》《适用于老年人的家用电器通用技术要求》等多项国家标准，帮助老年用户更好享受科技给生活带来的便捷与舒适，更好跨越数字鸿沟。但基于建筑场景之下的相关标准化体系还相对薄弱，这也是《适老化全场景技术规范》制定的意义所在。

场景化让适老赛道变宽

客观来讲，适老化全场景技术的发展也面临着许多挑战，比如，《适老化全场景技术规范》在标准中的装配式内装部分含有整体厨卫，会涉及到众多的家电品类，在适老场景中，如何通过深度洞察老年人的生活习惯和需求，对适老化技术进行相应研究，包括智能硬件、软件、人机交互等方面的技术创新，应用场景和技术特点，为老年人提供更友好的产品使用体验及服务体验的同时，推动适老家电产业的升级。这就决定标准编制过程中需要相关品牌企业及行业专家的参与，把更好、更适宜于老龄化人群的一些产品纳入到标准里面来，并通过深入调研和技术研究的结果，制定适老化全场景技术规范标准，包括技术要求、测试方法、评价指标等内容，保障标准的科学、合理、全面和可操作性，真正能够推动技术的标准化和规范化，推动产业升级。

作为《适老化全场景技术规范》团体标准的组织单位之一，现代家电传媒前期也做过相应企业的调研，有的品牌在2020年就启动了适老产品的推广，但企业所预想和实际的效果还有很大距离，到底是支付能力不足还是市场本身就有局限性。企业认为，不是支付能力的问题，而是用户的认知问题。

在现代家电看来，不能仅归于消费者的认知，而是没有给用户提供符合他认知的产品。尽管现在老年人普遍很简朴，但真正为适老产品买单的，有很大一部分可能是他们正值中年的子女，再过10年、20年，当这批中年人步入老龄化时，对适老产品认可度必然会很高。因此，适老市场发展会有一个过程，也有延续性，在不同的阶段，推广重点是什么是需要企业深入研究的。同时，适老更多是从产品的角度，可能老年人并不愿意接受“适老”这样的词汇。一方面是老年人不愿放弃老习惯，另一方面就是不服老。所以，在适老电器的推广上，要尊重老人的心理感受，产品的描述用词让老年人的感受更友好，自然会更愿意接受。

《适老化全场景技术规范》团体标准的编制，充分体现出适老产品从单品到场景的升级，是针对老年人群结构、对场景的定义，具体诉求等进行进一步的细化，相信会有更多对整体居住空间安全性、舒适性、便捷性及健康性能提升的新技术、新产品能在标准中有所体现，会让适老市场的赛道更加宽阔，厂商此时进入正当时！

欢迎关注此标准、希望参与标准内容的企业留言，将您的希望、意见和建议告诉我们，为推动中国适老化市场的进一步高质量发展献计献策！