厨电行业 从单品场景化向全屋智能化转变

“新产业周期下，企业要持续健康发展，必须坚持用户价值导向型创新，这是华帝聚焦‘好清洁’战略的初心。”3月12日，在华帝2024年“致净·未来”高端生态峰会上，华帝董事长兼总裁潘叶江在其主题演讲中表示，“厨房作为年轻人个性化生活方式的综合体验场所，承载着消费者诸多期待和向往，值得持续去探索。”

居然之家业务涵盖室内设计、装修、家居建材销售、智能家居、智慧物流、后家装服务以及货商场、购物中心等多业态，是中国家居行业龙头，也是中国商业流通领域的知名品牌。在数智化商业发展、产品联合营销等方面与华帝一直保持着深度合作的关系。

居然之家执行总裁王宁认为，家电行业目前处于激烈竞争阶段，未来发展趋势聚焦在智能化、绿色化、个性化、智能化、年轻化。因为消费群体的年轻化，使得当前智能家居产品呈现出明显的套系化和场景化的消费趋势。在智能化发展过程中，将推动整个家电行业从单品场景化向全屋智能化转变。

首先，绿色节能、低碳环保是国家的政策导向，华帝非常重视产品节能环保的研发和设计。个性化也与消费群体的年轻化有关，目前，产品在外观设计、功能、定制化方面竞争很激烈。因此，无论厨房电器、小家电，还是黑电、白电等家电产品，贵在找到差异化。

峰会演讲中，潘叶江分享了一个重要的用户洞察：年轻一代消费者的消费观念和习惯发生了根本改变，他们已经从消费者蜕变为“生活者”，消费是他们治愈身心的价值选择。厨电产由于其家居属性，以及前置化属性，近几年更加场景化。

后疫情时代，“生活在厨房”这种理念越来越被消费者认同，厨房被认为是提供情绪价值的空间，可以让家人在一起产生更多的情感交流。生活在厨房，厨房成为供情绪价值的空间。因此，目前厨房的功能也在发生变化，厨房中电器的集中程度越来越高，多达10~12个品类，因此，消费者非常重视厨房的装修设计以及厨电产品的选择。

科技创新带动了消费升级，对厨电行业挑战也很大，厂家在产品的研发上，无论是功能、颜值、科技化、智能化均需要人性化。这也需要厂商积极应对，但整体而言，在存量竞争阶段，对头部品牌而言，其实机遇大于挑战，因为强者恒强的马太效应。在坚持客户价值第一的基础上，坚守长期主义，把产品做到极致，从而抓住消费者的心智。

回归到商业的本质，就是内容为王，包括产品以及为消费者提供的服务等，均要迎合现代消费群体年轻化、个性化的需求，并不断迭代技术和商业模式的创新。

潘叶江在峰会上提出，华帝坚定不移选择中国厨电产业的“第三种思考”。所谓第三种思考，他进一步阐释：整个行业“从无到有”、“从少到多”，“从多到精”。走到今天，厨电行业日趋成熟，但同时整个行业的头部效应也日趋显现。在竞争白热化的发展过程中，整个行业呈现两种现象。

一是盲目“做加法”：功能、场景的不断叠加，导致整个行业被卷入参数的“军备竞赛”。但这些炫酷的功能和参数，是消费者在日常生活中真正需要的吗？二是在发展过程中，最应该被重视的“产品主义”，却渐被漠视。

基于对行业终局的前瞻洞察，华帝选择了三种思考方式——响应消费者的真实需求，解决消费者的真实痛点，为消费者提供真实有效价值。华帝围绕“清洁”二字做文章，构建未来理想厨房，构建新的产业发展秩序。

其实在营销或者销售端，无论国内还是国外的市场均很大，国内，目前居然之家正在积极布局中西部市场。国外，在开拓东南亚市场。国内，居然之家省会级城市的覆盖率在92%以上，地级城市达70%。虽然省会城市的市场是一片红海，但是三四五线城市的市场却是一片蓝海。

在渠道方面，居然之家作为泛家居流通领域平台型企业，由于套系化、场景化的呈现，对于家电企业的吸引力也越来越强。在存量竞争时代，贵在提升精细化运营能力。近几年，居然之家开始加快向三四线甚至县级城市的下沉，居然之家和华帝是多年的紧密的战略合作伙伴，与华帝一起在全国进行数百家线下门店的布局。

居然之家从2022年开始自主研发上线了数字化产业服务平台，为华帝厂家、经销商、物流服务商，提供商品的流向、客户的画像、销售趋势的预判以及数据运营的支持。在营销方面，居然之家建立起一个由卖场提供流量，由厂家提供内容，包括产品，设计和权益等，以实现数字化营销的平台，包括流量的获取、分发、转化和再循环的闭环。

未来，无论线上还是线下，无论产品的链接还是营销的链接，居然之家均希望和华帝品牌携手同行，相互赋能、共享收益，共同书写厨电行业的美好篇章。