奥田：坚守创新内核做厚用户价值 ，构筑存量市场的核心竞争力

在市场变为“存量竞争”的背景下，厨电市场进入“存量换新＋品质升级”新发展阶段，新的消费时代必然为行业带来一系列显著的变化。加之用户消费更加谨慎，渠道进一步碎片化，在更为复杂的存量市场中，“淘汰赛”不可避免。但同时，对创新内驱力强的品牌而言，竞争力将会愈发凸显。

产品口碑是致胜存量市场的底气

客观来讲，除产品本身的性能、结构、工艺设计等之外，厨电使用环境恶劣、千差万别的使用习惯等，都影响着用户对厨电产品的使用体验。

对有着丰富使用体验的存量用户而言，对产品的选择会更为挑剔，如果产品、服务不能为他创造更高的价值，很难撬动其需求。即便是不想花太多钱的用户，也会选择信得过的品牌。

作为厨电领域专业品牌，在过去３０多年的发展中，在行业环境发生变化的情况下，奥田始终坚持战略定力，升级战略布局。从“单品制造”到提供“智能烹饪系统解决方案”的专业整体厨房设备制造商，围绕的都是对于厨电行业的积累和传承。多年来奥田始终坚持深度洞察用户需求变化，以技术创新为支点，不断推出解决用户痛点的产品，推动品牌一路向上，赢得了用户及行业的广泛赞誉。

集成灶模块化发展的引领，蒸烤一体集成灶与微蒸烤双胆集成灶的开创，奥田一直以高效创新实现产品的技术领先。每年都有年度新品系列推出，并通过快速响应机制和全面的培训体系，来支持经销商市场运作，更好地满足客户的需求，提升客单值，实现新增长．

近年，推出奥田古法烹饪集成灶ＺＫＴ９－ＡＩ、双胆微蒸烤集成灶两大创新性产品，关键技术流派将产品体验推向新高度。奥田古法烹饪集成灶ＺＫＴ９－ＡＩ，搭载古法笼蒸仿生科技，改进“蒸”工艺，持续输出的超大直喷蒸汽技术，温度高、蒸气足、空间大，同时让整个蒸的过程更干净健康，营养美味。古法炉窑仿生科技，实现３００度高温旋转搭配５００度超高温烘焙炉，用ＡＩ蒸烤曲线控温系统，能精确地为每一个烹饪阶段提供最佳的温度，确保食材的原汁原味得以完美保留，深度还原古代高温窑烤的精髓所在，这一创新产品目前是行业首发技术。

有经销商对现代家电记者说，奥田的创新基因浓厚，很多同行羡慕他们运营的品牌是奥田，认为奥田的产品技术革新性突破和创新、工艺设计在行业内是有口皆碑的。在市场中，也可以看到，奥田并不去过度追求规模增长，而是更重视产品创新，坚持“不做模仿者、只做创造者”，保持高频次的产品迭代，用过硬的产品口碑去沉淀更多的用户，群众基础夯实，成为奥田致胜存量市场的底气。

极致设计为用户的美好生活加分

如果说淬炼高品质产品让奥田奠定坚定的市场基础，那么，将生活美学的精髓融入就是精准触达用户心弦。对厨电产品而言，设计是重要的选择要素之一，但不同的人群、不同的厨房环境，对颜值有着不同的需求。奥田在设计理念和用户体验方面同样有着不懈追求，近几年，奥田围绕色彩、空间设计、产品内涵、材质肌理以及人性化细节来打造精品。

奥田坚守自己的战略主线，保持高频次的产品迭代，在技术、工艺、设计、功能等方面提升竞争力，基于消费需求推出用户体验更好的产品

同时，在营销端同样创新。比如，新媒体已成为不可忽视的线索增量渠道来源，奥田目前已经在抖音、小红书、知乎、等领域全面布局，扎实做好新媒体运营“高颜价比、高品价比”路线。

新世代人群的装修需求不仅是好用，奥田白色集成套系“白小厨”系列养眼实用解锁多样场景需求的同时，性能同样脱颖而出。奥田自２０２１年起布局白色产品矩阵，通过奶油风系列产品的爆品推广矩阵在新媒体平台上获年轻用户喜爱，在６１８活动中上榜平台「白色集成灶榜」「奶油风厨房集成灶榜」「万元以上集成灶热卖榜」等榜单。

品质服务为拓宽增量市场护航

如果说存量市场的新增长，最大的增长点就是旧改或局改。而改造涉及多个工种，包括橱柜家具、吊顶、水电改造、瓷砖、甚至还有门窗等，少则三个，多则六、七个工种。但用户对改造时间又是极为关注的，都希望最好半天，最多的忍耐是一天改造完毕。同时，用户对服务的要求更高，满意度要求更高。因此，存量市场的产品销售，是高品质产品叠加高品质专业服务在内的销售逻辑，对品牌的服务专业能力提出挑战。

奥田配合一站式旧厨焕新计划，老房厨改、精装厨改、厨电换新，１０大免费权益上门服务，消除换新用户的各种顾虑，以数字化方式帮助经销商引流，提升销售业绩。

集成灶产品上市之初，作为厨电类的新物种，就有少量分体式厨电用户在换新时选择集成灶，成为涉足存量替换较早的品类。因此，奥田也是较早对厨改市场比较重视并展开相应布局的厨电品牌。

近几年，可以看到奥田一直在加大对经销商的赋能投入，从终端形象的升级，到各类的培训，经销商的交流学习等，也推动了一批核心经销商客户逐步构建起局改服务能力。

同时，针对用户对产品售后的顾虑，奥田推出的“金保姆”服务，指的是安全检查＋清洗保养，上门服务时对全品类安全检测、性能检测、机身保洁。无论新老客户，奥田都秉承极速响应１２３，服务满意１００分服务理念。“金保姆”服务延长了产品主要配件延保，只要是出现保内品控问题，直接无忧换新。奥田也是集成厨电行业内率先提出这样服务承诺的品牌，不仅让用户换新时无负担，也提升了经销商在市场上的竞争力。

当然，存量市场蕴含着增量机会，但存量市场的耕耘，更是对品牌力、产品力和服务力的一次全面淬炼，能够满足用户更为苛刻综合选购标准的品牌才能做出增量。而奥田在一路向上发展中，始终以满足用户需求为原点，以技术创新为驱动，以产品为链接，用服务缩短与用户之间的距离，每一步都走在为用户创造价值的路上，因此，也吸引着一批与奥田价值观同频的经销商，在一方市场与奥田创新同行，用心经营好着奥田品牌，让奥田在新的市场周期中蓬勃向上。