艾美特史瑞斌：新时代、新周期与新课题

1973年，从一台风扇开始，艾美特从台湾出发，当时主要业务集中在对日出口贸易。五十年过去，艾美特的发展触达全球，并形成出口和国内市场为主的两翼，同时由九江制造基地和深圳总部构筑起产研销体系。艾美特董事长史瑞斌强调，背靠祖国，艾美特外销树民族品牌，内销立高端形象，在国内和全球市场的高端环电领域，保持着五十年如一日的、对品质的诠释和追求。如同新时代有新变化一样，作为新一代接班人，史瑞斌和艾美特亦面临着新的发展课题。

新时代

以更多元的视野看待国内外市场

上世纪七十年代，我国产业结构中除了支柱型以及重工业之外，几乎涉及家电的企业，绝大部分都会涉及出口业务。当时，更高品质和更好的产品往往以代工的形式出口海外市场。艾美特是最早一批将环境电器中的大品类、即风扇外销的企业之一。

“当时主要的出口国是日本，由于日本对精益制造的要求一向以高标准著称，也就奠定了艾美特一开始的‘两高’基因，即高品质和高起点。”。

图：艾美特集团董事长史瑞斌先生

艾美特董事长史瑞斌表示，这种产品品质化基因的形成，在九十年代初入大陆市场显现出非常突出的产品优势。借助改革开放的东风，艾美特落地深圳，成为第一批跻身改革开放窗口的台资企业，同时也成为我国环电发展史的见证者、参与者和重要引领者。

随着在江西九江布局生产制造，艾美特完成了产业迁移和升级，同时通过经销商网络的搭建，在台湾种下的种子，开始在祖国大陆茁壮蓬勃。

目前，在全球风扇和循环扇领域，艾美特的占有率均保持领先。尤其作为循环扇的首创品牌，以“天鹅扇”为代表的艾美特高端循环扇，以销售超500万台领先于行业。

与此同时，目前阶段的艾美特在开启下一个五十年之际，也面临着来自新时代的抉择。

“过去，在风扇出口市场上，艾美特占据绝对的领先地位，但最近几年我们在外销市场上也看到和遇到一些变化。这与全球经济发展的走势有关，也与国内电器市场的发展有关。”2023年，史瑞斌绝大部分的时间是在走访市场端，包括国际和国内市场。国际上的出口业务竞争非常激烈，使得这位接班人在面临从父辈便开始的合作伙伴时，亦感知到了这种压力。

竞争一方面来自于以印度和越南为代表的更低成本工厂的兴起；另一方面因为国外供应商选择依赖季节变化，势必影响动销转化，也意味着对价格的敏感度更高。还有另一个更重要的原因，来自于国内同行业的持续内卷，而这种内卷也以质价优势开始突出而集中体现在出口业务上。

如何看待国内外这种竞争态势和内卷现状？

史瑞斌告诉记者，一方面，艾美特在持续强化自身在高端产品领域的引领地位，保持高端产品的自研自产，保持品质要求不变；另一方面借助目前专业化的供应链优势，整合中端产品线，通过资源整合实现成本优势。

同时，也是更重要的，即作为深耕祖国的台资企业，艾美特的视野表现的更加多元。

史瑞斌尤其强调，面对国内的卷以及这种卷在国际市场上的传导，艾美特感知更为直观，这也在印证行业这两年的迅速发展和崛起。与九十年代艾美特企业标准高于行业标准相比，目前国内的行业标准和生产制造标准均已大大提高，已经具备了参与国际竞争、而且是高端产品竞争的优势，这意味国内市场和整个产业升级的迅猛发展。同时，也在更大程度上鞭策艾美特在环境电器、即在【空气改善型家电】这一垂直专业领域做深、做透、做精。不仅代表自身，也持续代表民族品牌深耕全球。

新的时代，新的周期，新的环境，艾美特如何看待目前的周期化调整，如何保持下一个五十年的持续发展？

新周期

深化硬件、优化软件，以双轮驱动传承发展

近两年，国内市场环境发生了较大变化，穿越周期迷雾找到正确航向，成为各企业求发展、乃至保生存的当务之急。艾美特走过了相对平稳的五十年发展历程，并且在环境电器行业树立了极具辨识度的品牌形象，站在新的发展周期，艾美特依然在持续向市场输出让人眼前一亮的新品、精品，以此承载和传递品牌声量。

今年5月，艾美特再推新品海洋系列，成为继2018年开创循环扇先河之后的又一力作。海洋系列在产品单价上再次刷新了行业对风扇、循环扇的新认知，背后更多释放的是对于品牌行业引领形象的投入和定力。

艾美特海洋系列AIR11海豚循环扇

这种定力需要艾美特自上而下的传导。在艾美特，团队的每一个人对每一款产品都有着充分的理解，除了产品本身之外，需要充分了解产品在企业和品牌发展中的战略定位和意义，包括用户的使用、体验、反馈。“每一年，我们的团队都在进行产品调整，不断升级。当然其中有成功也有失败。但核心是围绕消费体验诉求做文章。艾美特成立初始，质量是硬核。现在，质量是血统，是服务。目前环境电器不是高科技，同业在成长进步，我们更要加速奔跑，不断强化硬件这一根本。”

如果说产品是硬件，是艾美特得以持续领跑行业的根本，那从人力到人才的转型，则是不断优化软件的结果。

“实际上，新周期的到来在去年上下半年的差异非常明显。”史瑞斌表示，作为开放后的第一年，2023年艾美特和很多同行业一样，在上半年对开放保持着一定的乐观。转折出现在618之后，当618销售乏力表现泛泛之后，艾美特市场部迅速做出调整，包括调整对市场前景的判断，也包括对订单量的调整，配合组织变革，紧急调整销售预期。

这些举措在当年年底证明了判断的准确。2023年，艾美特在整个市场较为动荡期间能够以平稳姿态落地。

“今年市场更辛苦，环境好的时候，我们可以大胆做决策，大力推执行。环境保守之际，我们要做的应该更侧重组织的调整。发挥人效，发挥人才、而非人力的效用。”史瑞斌反复强调人才的效用，正是人才梯队的不断优化，艾美特得以在市场动荡之际平稳着陆，也得以在一众品牌中保持着自己的独立品格，更是其与众多二十多年伙伴保持笃定合作的纽带和连接。

从1973年台湾成立，到1991年迁到深圳，再到2023年迎来第一个五十周年目前艾美特在深圳、九江两大基地解决了2000多人的就业，还不包括经销商、运营商等外延。这一数字对于一家只做两季产品的工厂和企业而言体量并不小。史瑞斌的新想法是，将这2000多人都打造成人才，而不仅仅是人力，不仅解决的是就业问题，而是解决更深层的解决个人从生存到生活、到品质生活的问题，那么企业的品质化传承也水到渠成。

目前，艾美特有将近一半的人才占比，这些人才分布在产研端、营销端、出口端、品牌端，组成了艾美特精尖人才矩阵，如何进一步提高一线人员综合能力和水平，持续优化人才队伍。尤其在人口红利逐渐消失的当下，培养人才成为艾美特传承发展的大课题之一。

新课题

品牌端与市场端的平衡艺术

以品牌为着力点释放产品力，尤其是持续保持高端机的自研、自产。“这是一件难事，也是一把双刃剑。“种种原因和压力之下，艾美特如何持续保持与客户的粘性，同时保持合理的利润分配比例和结构？

史瑞斌说，艾美特给出的答案是“整体环境不同，艾美特的品牌基因不变。”

然而这种不变也非绝对，目前，艾美特正在寻找新的模式进行突围。

“实际上，风扇具有典型的模组化特征。九十年代，一台风扇的自配率在95%以上，其原因是当时的供应链不专业、不成熟，连一颗螺丝钉可能都要自配。今天国内的产业供应链完整度、完善度和专业度非常高，这给企业提供了更多的可操作空间，也给企业向高和向新发展释放出了空间。”

目前，艾美特将更多的精力放在推新品和高品上，进行成本优势和品牌优势之间的平衡。同时也在深入探讨国际国内市场的动荡变化之下，如何平衡量和质，如何尽更大努力实现市场端的多赢。

这两年，艾美特董事长史瑞斌更愿意走进经销商群体，了解来自这些老伙伴的真实声音和诉求。

“目前，对于小家电行业来讲，压货模式并不健康。目标要定，但要符合逻辑。”史瑞斌和营销团队反复推敲、论证，什么是市场的真正需要。现在市场环境和过去发生了非常大的变化，包括渠道信息无限碎片化导致的销售分流，价格分化。过去虽然资金重，但周转率高，但现在的多元化造成最直接的结果是厂商都在轻资产运营，同时周转率大不如前。两季产品作为典型的小家电，较低的客单价更需要量的支撑，一方面通过高端品维稳品牌形象，另一方面需要通过产品结构和销售模式的调整，跑通更大的渠道市场，包括线上线下。

为此，艾美特开始从动销和资金以及销售、运营方式等方面着手调整。“经销商是非常宝贵的。”在艾美特过去的五十年里，与经销商携手缔造了品牌传奇和传承，今天如何继续讲述品牌故事？

如今，艾美特全国线上线下商家伙伴接近400家，全国4000多上样网点，保证老商发展的同时进行新商拓展是稳定销售的重要课题。

一方面，在新商拓展中，有来自老商的转型，或转型为线上运营商，或转型成为线下渠道商，包括与全国门店覆盖率最高的京东专卖店（以下简称京专）合作，区域商家可以全权成为本地京专的服务商，不再以销售产品为唯一目的，而是以服务商的身份拓展、服务、管理、运营京专，利润也来自于此。这是一种新的转型和尝试，对于缺乏流量的目前阶段而言，与超过两万家京专合作，也是助力商家转型，调整盈利模式、借力拓宽品牌渠道布局的一种更新的尝试。

对于品牌端和市场端的平衡课题，史瑞斌表示出对这把双刃剑的压力，同时也表示出最大的努力和诚意。“只有通过产品的不断创新，艾美特才能做到不跟随。而作为品类的引领者，我们也没资格跟随，在专业领域做到最好，是艾美特的战略目标。而在硬件日趋同质化严重的今天，更得益于艾美特整个团队的贡献。做永续经营的企业，携手艾美特大家庭共续发展，则是艾美特的永续使命。”

最近，史瑞斌开始关注新能源和绿色发展课题，也在考虑为企业未来着手布局。

发展有快慢，市场有起伏，人生亦有高低。当新周期变成新常态之后，和艾美特一样，很多企业都面临着如何继续发展的课题，甚至对于一些企业而言，生存才是硬道理。在某些特定阶段，生存和发展又存在某种程度的悖论，这是时代赋予的新课题，更需要企业跟紧时代，把脉市场，掌舵方向，带领同舟共济者继续往前，这是永续经营的企业家精神，也是永续发展的企业生命原力。