全链路一体化供应链服务助力行业增长新动能

无论市场环境还是消费者行为的变化，通常都会呈现线性趋势，有迹可循，但刺激政策的出台会带来拐点，以2024年的国补政策为例，这一强大的外部因素为厂商提供巨大的机遇，同时也带来了严峻的挑战。毕竟，政策是暂时的、周期性的，它不能解决厂商自身发展的根本性问题。特别是在国补推动下实现规模增长的厂商，无论政策是否持续，都希望能够保持增长势头，这必然导致市场竞争会更为激烈。而要在市场中保持竞争力，提高供应链效率成为厂商必须要面对的挑战。

供应链创新提升企业推动企业降本提效

唯一不变的是变化本身。随着整体市场环境从产品驱动转向以服务体验为导向的用户市场，销售渠道也从粗放式布局转变为更加贴近消费者的全渠道网络布局。同时，市场需求的变化，也要求企业追求的经营效益以成本导向为主导转为更加注重效率。渠道管理从追求规模到扁平化终端触达，并满足定制化以及即时需求交付。在一切以用户体验为目标，多渠道/多元化消费场景的新零售时代背景下，供应链服务模式的升级已成为必然。

安得智联是美的集团创新型业务的核心成员，通过供应链变革推动企业降低成本、提高效率以及实现数字化转型。自2019年开始，安得智联坚持聚焦泛快消、泛家电行业，外部合作客户结构不断优化。目前公司管理的仓库总面积超650万平方米，为超过3000个品牌提供服务，23年业务规模超160亿元，其中约1/3为美的集团内部业务，约2/3为外部业务。

在提升供应链效率的实践中，安得智联依托美的集团在制造、流通和末端领域数十年的丰富经验，并将这些成功实践不断扩展，构建了自身独特的“1+3”供应链服务模型。

“1”代表“全链路”服务，安得智联能够为客户提供从原材料采购、生产加工到成品交付的全流程服务。此外，安得智联还负责将成品从生产线直接配送至全国各个最小分销门店，包括直接面向消费者的全链路一体化供应链服务。安得智联是目前供应链服务链路最长的企业之一。

“3”则涵盖了“生产物流”、“一盘货”和“送装一体”三个关键领域。

首先是生产物流，美的是全球单品牌拥有灯塔工厂最多的企业之一，能够与上游零部件供应商和生产线无缝对接，为生产线提供“预制菜”服务。这些世界级灯塔工厂的实践经验，已经帮助1400+企业实现了制造供应链的敏捷变革。

其次是“一盘货”，即成品管理。美的在成品管理方面已有超过十年的探索，形成了一套成熟的一盘货模式，有效减少了流通链路中的无效存储和搬运，实现了短链交付。美的一盘货实践显示，这种模式能够实现费率标准化，端到端综合成本降低10%以上，也带来了运营标准化，物流运营效率提升20%以上。

再次是“送装一体”，安得智联拥有超过4000家送装网点，全国乡镇覆盖率高达99%，拥有4万人以上的送装工程师团队，确保了送装服务能够覆盖全国，为C端用户提供一站式“仓干送装修”服务。服务品类也从家电扩展至家居类标准产品、充电桩、新能源行业等，并持续增强售后团队的实力。

供应链创新为品牌渠道变革提供有力保障

上述三个领域也是安得智联持续深耕和精细化管理的重点。以美的的“一盘货”模式为例，在美的体系内，“一盘货”模式实现零售商卖货不见货的状态。零售商直接向工厂反馈要货订单，工厂根据订单进行生产。这些订单由安得物流管理的云仓接收，零售商销售完成后，信息流直接到安得物流，然后安得负责配送和安装事宜。走到这一步，不仅仅是营销部门的变革，这其中涉及制造、研发、供应链等多个业务板块的变革。

同样是以美的渠道模式变革为例，过去的销售链路是：工厂→内销→省公司→代理商→零售商→用户，每个环节都是独立的经营主体，每个环节都以加价作为主要利润来源。经过层层加价后，产品失去了市场竞争力。同时，工厂与市场的距离较远，信息反馈往往失真，无法获得第一手的市场信息，无法及时感受市场的温度。

美的集团实施的渠道变革中，转变了省公司和代理商的定位，他们的角色已从经营主体转变为运营主体，取消了过去的资金平台和物流平台的职能。经过近五年的努力，整个销售模式发生了根本性的改变，工厂现在承担了省公司及运营商的资金平台和物流平台职能，省公司和运营商的角色转变为仅提供服务，不再涉及资金和货物的流转。工厂生产的产品直接发往零售商所属的云仓。整体货物流程从五次减少到两次，即从工厂到云仓，再从云仓直达消费者，提升了商品交付效率。同时，价值链上所有环节的库存实现共享，实现了“一盘货”的模式。

安得智联在多年的服务实践中，对共建、共创、共享有着更为深刻的理解，并通过自身系统解决方案能力的不断提升，满足不同厂商的需求。比如，安得物流安得以一盘货+新增长，为某家电品牌打造苏南首个标杆试点DC仓，依托安得共配中心在全国推广实行，实现资源灵活整合，提供专业化物流服务，实时系统化管理，小订单直配比例逐步提升优化。助力该品牌在苏南区域实现配送流量进行整合，形成共配中心，拉通系统节点聚焦规模优势，联合共享增益。

供应链创新为经销商向运营商转型赋能

伴随线上线下业务的加速融合，品牌的渠道扁平化，经销商企业自身的应链建设同样成为企业构建韧性增长的核心需求。一直以来，经销商都面临重资产的挑战，很多经销商都是自建仓库，拥有自己的物流团队，经常会遇到空仓和资源闲置的问题。安得智联与经销商合作后，通过共享仓库资源、解决仓储问题和优化资源配置，实现了自行管理物流难以实现效率的提升。

以重庆某大型连锁企业为例，有着60多年的发展历史，已形成了百货、超市、电器、汽车贸易等多业态的经营格局，销售网点覆盖重庆7个区县，并延伸至四川达州、泸州、遂宁、乐山等县市和贵州遵义、湖北利川等地。与安得智联合作后，由安得智联负责仓储管理和客户全网点的配送业务，不仅物流成本降低了5%，更重要的是，交付时间缩短了一半，履约率提升了7%以上，在仓库管理和精细运营方面得到了显著改善。

湖南常德某家电连锁企业，作为湘西北最具规模的家电领军企业，拥有直营门店16家，加盟门店约300家。其2B配送范围覆盖湘西北、湘中区域7个地级市加盟店客户，2C配送则覆盖湘西北区域宅配、省内及全国线上宅配。将仓配业务交由安得智联后，形成了协同效应，原来的三个仓库现在缩减为一个，周转效率大幅提升，仓库履约率提升了25%，库存周转率提升了50%，客户自身能力得到优化，实现了送装一体线上线下的融合。

同时，安得智联不仅在物流领域有所作为，在金融领域以及数字化系统也开展了相应服务。在金融方面，开展了仓单质押和金融机构推介等业务。目前，部分经销商在数字端能力相对较薄弱，，美的的IT系统也可以与之无缝对接，实现资源共享，并且协助经销商自身的数字化系统的持续完善。

无论市场环境和需求如何变化，企业始终需要修炼内功，提升效率和客户体验。在当前市场由增量竞争转向存量竞争，渠道多元化趋势下，供应链效率提升将成为企业增长的核心动力。因此，未来市场不仅是品牌与品牌之间老三样的竞争，更是供应链效率的竞争，供应链创新/变革成为推动企业全链路效率提升的必要路径，一体化供应链解决方案成为企业供应链创新的核心抓手之一。而在整体中国家电、家居行业的发展中，安得智联在供应链变革中扮演的角色也在演变，不仅仅是物流服务商，也是供应链创新方案的咨询机构和实施机构，安得智联秉承开放共享理念，希望与厂商成为最可靠的供应链合作伙伴，为客户提供多一份价值，共享生态，实现我们双方的可持续发展。