专访| 艾美特蔡正富：向下扎根 向上生长

上世纪九十年代，改革开放打开了我国招商引资的大门，为大陆经济带来了一股“新风”。在这场创世纪的新风之中，艾美特是唯一一家至今留在大陆的、以风扇为代表的环境电器品牌。作为初闯大陆市场的先行者，时任艾美特副董事长的蔡正富，清晰的记得当年拓商、开市、创研的每个故事和细节。在走过了52年发展历程之后，如何向百年企业迈进？在接受本刊专访时，蔡正富强调，深植祖国大陆是艾美特全球化的根基，面对多元变化的国内和国际市场环境，艾美特在传承中创新、生长。

厚植：民族品牌的扎根之基

2025年1月26日，我国传统农历中的小年。这一天，位于深圳的艾美特总部迎来了一波贵宾——国台办主任亲自带队参观调研。

这对于艾美特而言，是一件具有标志性意义的事件，从1973年始创台湾至今52年，艾美特是目前风扇领域唯一一家留在大陆且取得持续品牌化发展的台资企业。现任董事长史瑞斌、副董事长蔡正富，和艾美特核心团队陪同国台办一行，详细介绍了艾美特的企业发展史，以及近些年的核心技术升级和创新的产品矩阵。

蔡正富感慨，国台办此次之行，是对艾美特五十多年发展的关心、关注和高度认同。作为最早一批进入大陆的台资企业，艾美特的发展充分融入了祖国大陆的发展历程，不仅是“两岸一家亲”的深刻诠释，更是在两岸经济融合中实现全球化的发展缩影。

“我们位于江西九江的生产总部，占地550多亩，承担着艾美特90%的生产制造任务。五十多条生产线，成品总装能力每年超过2000万台。”蔡正富介绍，在九江共计39万平方米的生产基地，是艾美特内销和外销的生产之基，也是艾美特打造世界小家电的品牌之源。包括近些年依然正在不断探索的技术升级，成为竞逐内销和外销市场的核心优势。

“最近我刚刚去了一趟日本市场，拜访了日本三大风扇巨头品牌和当地的四大零售终端。”多年来，艾美特一直保持着和日本以及韩国头部风扇品牌的ODM合作。与国内不同，蔡正富非常看好日本的渠道和零售模式，“在日本，不同卖场的家电板块，虽然产品均出自艾美特之手，但在实际投放中，各个卖场均陈列和销售不同型号的产品，做到了严格意义上的产品差异化，从而保证卖场的独特性和良好的利润循环。”

“多年来，艾美特保持着内销和外销的平稳，也控制着线上和线下的渠道均衡。”在艾美特的五十多个年头里，蔡正富经历着创始人和继任者两代创业者和守业者的交接过程，也见证和参与着企业和时代、产业、市场的多重变化。“艾美特要做百年企业，要做好内部传承，也要做好外部传承。既要抓内销，也要稳外销。”但实际上，近两年艾美特在内部构架和接续上完成传承的同时，也面临国内外两个市场的变化和适应。

“国内环境电器近两年非常卷，主要是价格竞争非常激烈，这一点已经卷到了国际市场。”在国外风扇市场，尤其在日韩，艾美特与头部品牌的合作占比达到90%。这是外销市场十几个亿的基础，但近两年这种几十年的合作也遇到了挑战，国内的综合成本上涨和价格内卷在国际上形成了新一轮的竞逐。“我们要非常努力维护海外的合作关系网，业内大家都知道艾美特的产品和技术优势，虽然现在竞争的利器是价格，但艾美特要做好品牌的品质内核，做好价格和价值的平衡，通过核心的技术、稳定的品质和多年建立起来的信任关系，包括上两代企业家的信任维系，是保持海外市场稳定发展的软硬两个内核。”

在风扇这一垂直领域，艾美特做到了全球化，走出了一条民族品牌国际化的稳健发展之路，虽然新的变化和挑战随时都在，凭借九江生产和深圳总部两翼护航，始终保持着牢固的合作之基。

和海外市场一样，同样白热化的竞争，也在国内市场上演。

深耕：持续本土化的运营之道

1973年，艾美特首创于台湾。1991年在深圳设立主要生产基地，开启了祖国大陆市场的深耕大门；1997年开始全国范围的推广营销，从2001年至今在国内风扇市场综合占有率位居前列。

“艾美特成绩的取得，一个很关键因素是我们采取了本土化的运营。”蔡正富介绍，初入大陆市场，艾美特第一步就是寻找目标区域市场的KOL，在本地市场具有认知、资源等具备渠道拓展能力的代理商进行合作。“当时市场的形态还是以五交化百货大楼为主，刚开始我们的代理商进驻这些大楼还受到了严格的资质审核，合作的百货大楼要求我们先打货后付款。”蔡正富记得最初的合作有些商家还是以“深圳艾美特办事处”的名义才取得进驻资格。在拓展渠道市场过程中，是与合作伙伴们的磨合过程，更是艾美特品牌信任度和美誉度逐渐建立起来的过程。

这种信誉度和美誉度不仅投映在终端，也影响和映射着合作的代理商群体。

五十多年过去，当初和艾美特合作的商家伙伴也已经发展到了二代接班，或者职业经理人操盘的阶段。近十年，也是国内家电市场渠道巨变的十年，“当初的老兄弟们在变革和转型中遇到了和我们一样的困难，既包括来自市场层面的，也有来自公司内部的。”

蔡正富向记者讲述这十年家电市场的渠道变化，当初的本土化运营模式让艾美特迅速打开了在全国市场的局面，并且连续几十年保持在电风扇这一垂直领域的领先地位，几乎在全国的知名零售终端，都可以看到艾美特的身影，最高峰时段工厂需要24小时开工以保证供货。那是中国家电的黄金时代，也是企业、品牌和商家发展的高光时刻。

从2008年电商开始到2018年的十年时间，小家电的渠道变革首当其冲，艾美特也不例外。

同样，出于本土化考虑，艾美特在渠道上亦进行了变革，一方面为适应市场节奏做出调整；另一方面和代理商伙伴们一起，进入发展的下一个阶段。

“目前，国内的家电渠道越来越碎片化，很难再出现当时以省级为单位的大商，但当初和艾美特一起成长起来的商家们，几个核心市场依然以省级代理的模式在运营。”除此之外，在渠道变化中，蔡正富介绍了几个对艾美特渠道变化产生重要影响的案例。

这些故事，既包括二代接班后，从线下转向线上的成功案例；也包括职业经理人的孵化案例；当然还有没有跨过时代的门槛最后退出的遗憾。这些案例的聚合，形成了目前艾美特的线上线下的双线并行渠道模式，也正是这些厂商应对变化的历练，让品牌变得立体、生动而富有韧性。

一方面，通过线下高端商超保持品牌形象和走高端化路线；另一方面，是针对线上渠道投放更具有性价比的产品和爆品。并形成与渠道布局相匹配的线下代理商、线上运营商为主的两大合作模式。

一直以来，保持与代理商的密切互动，是情感链接。同时，并保证双方合作的持续盈利，并在极度内卷的态势下依然保持良好的利润空间，亦是合作的底层逻辑。蔡正富告诉记者“在代理商转型的阵痛期，无论是出于合作考虑，还是出于老兄弟、老朋友的立场，都愿意像当初初入市场一样，和伙伴们一起探索更有效的做法和新的出路。当初是大家的加入支撑了艾美特的发展，我们要向百年企业冲刺，同样需要厂商通力合作。”在初创者完成市场布局并完成资本积累之后，新生代们在新的环境下也要走出一条能够接续发展的新路径。

向上：创新与破圈的并举之措

“以产品和技术自主创新为核心。”蔡正富不断强调艾美特的品牌内核是品质化，以及支撑品质化不断向上的创新力。

通过九江产业园的产能覆盖全球，深圳总部目前亦承担了办公、研发和智能制造于一体。在艾美特的新品推出速度上，可见“以产品和技术创新”之一斑。

自1997启动全国范围的推广，艾美特以风扇为核心不断拓展关于“风”和“空气”的产品外延，包括电风扇，取暖器、换气扇等高端精致生活电器，形成空气环境、空气改善和清洁环境电器的产品矩阵。

在风扇领域，艾美特以“天鹅”系列打开“空气循环扇”之先河。至今，仍保持着“空气循环扇开创者和领先者”的行业地位，同时围绕这一核心单品不断推陈出新。

在今年的AWE展上，蔡正富诠释了“创新核心”的具象化。

作为行业领先的两季产品缔造者与领航者，这两年艾美特陆续有产品“出圈”。“我们做创新，一是围绕用户需求和体感，二是要彰显作为领航品牌的品质内核。”

产品创新均立足用户需求出发。“目前市面上的小风扇基本都能实现易携带和高颜值，但是在吹风体验、续航时长、场景应用上仍然存在许多未被满足的需求。” 基于用户关键需求，艾美特去年重磅推出全新高速手持风扇“空气炮”系列，通过搭载超高速精细无刷电机、半导体冰封悬浮模块、AIR TURBO双涡轮风道专利等核心技术，攻克空气炮“小体积大风力”难题。实现同样转速下风力更大、声音更轻，以及同样风速下续航更久。

据悉，“空气炮”的大风量不仅能够送风，还兼具“吸尘”功能，因为搭载的高速电机，也是一个小型的手持“吸尘器”。“发挥创新想象力，可以实现在不同场景的不同需求。”

作为一家有着52年生产制造风扇的老牌企业，艾美特如何实现在风扇行业的持续创新，保持品牌对不同世代人群的吸引力？

“在现代家居生活中，人们对于循环扇的要求不止停留在能满足循环、净化、吹风等功能需求，而是要颜值足够好看，带来额外的情绪价值。行业内目前循环扇外观难以走出传统风扇外观限制、美学与功能不平衡等设计之囿。而循环扇作为调节室内空气环境的必需品，新一代用户正在重塑循环扇的家居美学标准，形成家居里的新质审美力。”

艾美特重磅明星单品“墅级高性能艺术空气循环扇——魔方”亮相于今年的AWE展会。复古的外方内圆静奢美学造型，吸引了更多追求个性和品质生活人群的驻足围观。据了解，“循环大魔方”搭载3D全自动摆头循环，2min循环全屋空气，一键快拆专利技术还可以实现常洗常新。“满足用户功能价值与情绪价值，一步到位。”

包括专为养宠家庭设计的带猫毛捕手滤网空气循环扇，以及去年的“海洋系列”等等。近两年，从产品工业设计到种草推广，艾美特正在不断拓展高端环境电器的价值边界。

今年AWE现场，艾美特展位除了业内人士看“门道”，还吸引了更多年轻人的驻足打卡，蔡正富说自己愿意和老朋友相聚，更愿意看到越来越多年轻的朋友关注艾美特，喜欢艾美特，选择艾美特。“这说明我们还年轻，品牌有活力才更有生命力，才能不断向上向前，向百年企业迈进。”

创新的维度不止步于产品。

近几年，在为终端赋能上，艾美特正在进行更有效的创新尝试。包括开启的“种草之路”和进驻京东专卖店在内的新渠道，多维度、多场景促终端销售转化。

同样，在AWE现场，艾美特开启了现场直播，包括自播，也包括达人带货主播的加入。每天，直播间可以是实现上千台的成交量，是多场景下销售转化的有效尝试。

在艾美特的代理商系中，有非常成功的线上运营转型案例，不仅为代理商自身的持续发展注入活力，也成为艾美特渠道拓展的有力协助。其中产品为基，新营销加持、商家自驱成为近两年其在国内市场保持牢固的稳健力，虽然市场依然在卷，但卷的另一面也意味着要不断向上，倒逼企业在产品创新、技术创新和营销创新上走出一条更符合市场、符合消费、符合品牌基调的新路。

市场需要更高质的产品，行业需要走一条更高质的发展之路“艾美特作为风扇领域的代表品牌，要保持领先品牌应有的品格和风骨”。蔡正富对艾美特的品牌核心保持着笃定，对代理商伙伴保持着多年的热忱和支持，也对目前国内营商环境保持着向上的乐观。“不躺平、不定义”，从产品到渠道，从品牌到商家，从市场到产业，向下扎根和向上生长，贯穿始终。