最后一公里之争，一直是行业热点，一方面是O2O商业发展的趋势，另一方面，最后一公里具有重要的占据用户的商业价值。京东、顺丰、阿里都在布局最后一公里。用户对最后一公里的需求是快、易、好，随着互联网以及移动互联网的发展，使得最后一公里的销售已经相当方便。物流上，就近仓储也可以很方便的解决送货问题。...

亿家净水从2004年就开始做净水行业的销售与服务，十年来最大的感受就是做好服务不是件容易的事情，亿家净水目前面临的主要挑战来自消费者对产品的认可。此外，净水产品的特殊性，使得净水行业的服务所遇到的问题非常多，如因产品品类不同所导致的配件不同，以及消费者使用过程中的种种问题，使得公司一线服务人员...

从某种程度上来讲，企业老板的价值观决定了企业发展的行动方向和行为准则，代理商企业是否能够持续性的发展，关键也在于老板的价值观。

编者按：2014年国庆期间，哈尔滨红帆船最重要的工作是自有品牌德虎产品的进入市场。德虎品牌是红帆船在国内外注册的家电品牌，目前规划的产品包括厨房大家电和健康小家电。厨房大家电以烟灶、电陶炉为主;小家电以原汁机和空气炸锅为主。采取OEM的方式，红帆船选择最优秀的制造商生产加工，借助自己强大的推广...

编者按：2014年，无论是KA卖场的销售数据，还是调查公司的数据，都显现出消费疲软，市场增长乏力。在这种环境下，厂商面临的压力是相同的，但代理商面临的压力更大。在互联网浪潮的冲击下，家电供应链格局正在发生变化，厂家只要将产品销售出去，就必然需要一个群体去帮助其完成一些工作。广州新电星作为华帝的...

编者按：1995年创立公司至今，鸿达公司已有120余名员工，旗下分销商近800个，深耕于潮汕地区的乡镇县市，仅在潮汕地区年营业销售额即超过1亿元。吴锡海个性低调谦虚，奉行孝道，做生意秉持诚信为主原则。1997年与艾美特合作，连续多年获得艾美特最佳优秀经销商奖，并全线代理艾美特风扇、暖器、小电品...

服务收获比只做销售更有价值，我们有一句话：做服务就是和消费者去谈恋爱。我们和客户的接触点有十多个，比如400电话的接线员、安装工程师、投书处理人员等等，每个接触点都在做的一件事就是怎么去维持这个顾客。做净水服务是否赚钱取决于几个因素：客户总数，客户激活率，客单价。客户总数，客户激活率，客单价，...

更多关注服务市场的数据2014年中国家庭总量约有4.3亿户，其中城镇家庭2.4亿户， 3000万户集中在北上广深这样的大城市当中。当净水电器的城市覆盖率达到40%，平均每户每年花费1000元时，就有近千亿的规模。中怡康估算净水产品2013年的规模约为100亿，增长速度为60%，预计2020年将...

第一，现在电商的毛利、成长空间都已经很有限，线下有的管理规则，线上也有了。第二，不管是线上线下，做销售还是做服务，都是辛苦投入。比如我的团队工作时间是早上九点到晚上十二点，一周工作六天。因为要为人先，就要讲究速度、效率，如果早上我们的店面页面出现了问题，要求两小时以内就得改正过来;我们公司的系...

国内的采暖市场近几年发生了较大的变化，由于能够满足不同需求客户的个性化需求，分户供暖被越来越多的用户所采用。从经济效益和社会效益角度上来讲，为分户供暖的普及提供了可能。另外，从热力损耗上来讲，分户供暖热效率高，而且能够降低管道损耗。同时，随着高端别墅群用户的增多，也对供暖的个性化定制提出了更高...