PUA技巧的商务应用（上）

　　■ 胡伟

　　PUA（Pick-up Artist）的概念，按照百度百科的解释，系指“把妹达人”、“搭讪达人”。但笔者作为一个潜心从事PUA研究的人，认为PUA的定义应该是指：掌握了社交力学和进化心理学技巧，并在社交中加以运用，以实现社交价值的科学，以及系统掌握了该种科学的人群。

　　以多数人所知，PUA一般在两性关系的处理和升华上面，有着过人表现，但多数人并不知道的是，他们在社交上面的成功与不同。

　　笔者认为，PUA的方法和技巧在两性交往中的运用，只是社交力学和进化心理学的最基础运用，而高端的运用，应当是在商务和社交上的运用。

　　PUA技巧运用于商务场合，有对内，有对外，对内，系指在企业或者机关内部的运用，对外，系指与其他往来单位之间进行商务接洽时的运用。我们首先讲一下对内的一些应用。

　　1.“冷读”（cold reading）技巧的使用

　　“冷读术”是一项在PUA技巧中使用非常广泛的技巧，这种技巧，能够瞬间走进人的内心，并且打开社交局面，从而在短时间内赢得对方的信任。

　　冷读术的关键在于利用每个人内心深处的“矛盾”立场，并将这种矛盾非常直观的指出来，从而对其内心进行“震撼”，达到一种“你的心我能懂”的效果，从而使目标认为知己难求，甘愿为你做更多的事情而不求物质回馈的效果。

　　比如，公司有个员工，做事一直很不积极不主动，事情做得也总是出错，和他交流很多次都没有很好的效果，这个时候，作为负责人的你，或者作为HR的你，该如何与他沟通，实现有效的员工激励与提升呢？

　　这个时候，冷读术可以发挥神奇的效果，比如，你在和他沟通交流了工作现状之后，你可以这样对他讲：

　　“大家都觉得你是一个很消极的人，也是一个做事情不太认真的人，但我知道，你内心里面，是憋着一把劲的，你是希望做出不一样的成果的！我知道你现在这样的方法，或许是对公司其他部分人的一些行为看不惯，但我们公司既然这些员工都在为共同的目标奋斗，我们可以尝试多看一下他们的优点和贡献，既然你觉得他们做得不好，我们也看到了你内心的诉求，希望你能用自己的行动，来证明他们的那些行为是不对的，因为我们相信你的雄心和能力！”

　　其实，这一段“冷读”里面，是利用了“任何人都有欲望”这样一个事实，所有人心里都有欲望的，哪怕他嘴上再说自己就想混日子，其实内心深处，都有这样或者那样的欲望，只要你把他心里的这种欲望点燃，你的冷读就成功了。如果他认真工作了，有了改进，你在适当的时候，再给予他一些鼓励和肯定，他良好的状态就能够持续相当长的时间。

　　2.推拉技巧的使用

　　所谓“推拉”，从字面上看，就是“一推一拉”，说得形象一点，就是“打一巴掌，再给颗糖”。这样的技巧，更适合对内心敏感的人使用。比较敏感的员工，他会习惯于根据一件或者几件小事来判断老板是否对他的工作满意，以及对哪一件具体的事情满意。

　　对于这样的员工，哪怕是老板在工作中有一次对他点头微笑打招呼，他也会在内心里面思考半天：老板对我笑了，一定是我的工作最近做得不错，嗯，对！就是上次处理路演时候的事情，当时我……

　　然后，过几天，老板在楼下碰到他，并没有跟他打招呼，或者并不是那么热情，他心里又会开始打鼓：看来老板对我不满意，是不是因为我昨天……

　　这就是推拉技巧的一个应用，看起来很简单，但在员工心里的作用却是惊人的，老板看似什么都没有做，却实现了对一个员工给予激励和监督的效果。

　　而对于不那么敏感的员工，比如非常专业的员工，老板该如何“推拉”呢？

　　实际上，“专业”人士更加能读懂老板的意图，他也会从老板的各种安排和决定中看出老板的真实意图。比如：

　　中层会议上，A部门负责人指出B部门负责人在某个项目中的配合度不够，事实俱在，老板很严肃的要求B部门给予A部门更好的配合（推）。然后，在另外一个议题中，老板又找到一个机会，公开的肯定了B部门负责人的工作非常出色，并且询问B部门负责人最近是不是部门人手不够，需不需要再暂时借调人手或者招募新员工。

　　老板这样的一推一拉，B部门的负责人就很清楚老板的意图了，一方面，老板希望他和A部门处理好关系，另外一方面，老板也表明自己是很器重他的，让他安心，不会因为这么一个事情而影响他在公司的分量。

　　当然，这样的“推拉”，一定要不着痕迹，不能太刻意，否则就无法在专业人士的心理带来好的效果，反而容易让他心里否定老板的这种做法。

　　3.“反撇”技巧的运用

　　“反撇”技巧及其理论，是中国PUA的一个独创。所谓“反撇”，是指通过你的行为或者语言，不断的对目标的心理实现攻击，并且再最后将这种攻击的效果引爆，从而实现你所想要的结果。

　　举个例子：

　　某部门经理一直在给老板提一个项目方案，方案很好，但老板认为就这样通过，可能无法实现最佳的效果。于是，老板告诉他，这个方案先放这里，我看一看再和你谈。过了一个星期，部门经理主动来找老板，谈这个项目，老板一拍额头，说：“哎呀～最近事情太多了，你看我这记性，我今天就看，看完了我们明天或者后天仔细谈，好不好？”

　　这个时候部门经理心里肯定不舒服，但实际上老板已经看过这个方案，也非常认可这个方案。过了两天，老板没有主动说，但部门经理又单独来找老板谈这个项目了，老板认真的听他汇报完，然后说：“这个项目总体不错，里面还有一些细节问题，我比较担心，比如……希望这几个问题，你能仔细思考一下！”

　　其实，这个方案在部门经理那里已经完全成熟，这样的几个问题，当然难不住他，部门经理将老板提出的几个问题当场就解答清楚了。老板又对这个经理说：“这样的，公司目前现金流上面可能不足以支撑这个项目的正常运作，如果全力支持这个项目，公司的其他现有项目又会受到影响，要不你稍微等一阵，我和财务商量一下？”

　　实际上，这个时候，部门经理的心里，已经憋了一肚子的能量，而心又被老板这样悬着在，如果过一阵，老板再告诉他，经过自己想办法，资金的问题好不容易解决了，本来账上是没有现金流的，但老板相信他的项目，所以通过自己的关系找朋友借了一笔钱过来，用在这个项目上，希望部门经理好好做，不要让大家失望！这个时候，部门经理毫无疑问会把积蓄了这么久的能量，一下子都在这个项目上爆发出来，做出一个比他平时完美得多的结果来！

　　简单总结一下，反撇，就是不要急着答应你的目标，而是先多次否定或者推托，直到最后合适的时机出现，才突然将你的承诺拿出来，在目标的心理制造巨大的心理震荡的社交力学技巧。而反撇技巧作为一种高端PUA技巧，毫无疑问是不能经常使用的，一定要用在非常关键的人和事上面，如果使用得过于泛滥，就根本没有反撇的效果了！

　　当然，这样的技巧，还有很多，这样的技巧，不仅仅适合老板，也适合部门负责人，甚至也适合员工使用，如果运用得当，将会有不同凡响的效果，但任何技巧都只是你的助益，而不是你的根本，所以，大家在使用这些技巧的时候，也不要忘记了自己的核心竞争力并不是在这样的技巧上！

　　(责编 朱禹韬)