壁挂炉销售专业与服务是核心

　　随着房地产市场的发展，国家供暖改革的推进,城市管道燃气的普及以及对于环保的重视，燃气壁挂炉的销售量呈现出逐年增长的势头，已经由最初大部分通过工程配套销售发展到通过零售渠道销售，并且专卖店销售占很大的比重。很多燃气热水器代理商也引进了壁挂炉产品，但有些代理商感觉壁挂炉销售情况不如热水器好，一方面是市场相对要小一些，另一方面也是缺乏相关的销售经验。

　　虽然燃气壁挂炉与燃气热水器有一些相似之处，但毕竟是完全不同的两个行业，壁挂炉产品的复杂程度要高于燃气热水器，与燃气热水器的安装设计也完全不同，因此销售模式与家电的销售模式是不一样的。壁挂炉能够与散热器系统、地板辐射系统、风机盘管系统等配套，构成了一个完整的家庭独立采暖及热水供应系统，往往销售的并不是一个单一的产品，而是一套系统，需要提供设计、安装、调试、售前售后等全套服务。可以说与销售热水器产品相比，要求的专业性更强一些。

　　最初的燃气壁挂炉代理商，大多是从事暖通行业，他们不仅仅销售壁挂炉，通常都会配套销售一些其他的产品，有些做得比较好的经销商，还同时经营管材、散热器、地板采暖产品等，有的甚至连同地板也一起销售。而家电代理商的专卖店是以家电销售为主，对于采暖方面的相关产品，以及相关知识相对少一些，而对于壁挂炉来讲，产品销售仅仅是一部分，更大的一部分业务是基于产品之上的各种服务，系统设计就是这其中重要的一环。

　　例如，有很多消费者反映壁挂炉的使用成本高，其实并不一定是产品的问题，很多都是综合因素造成。目前影响壁挂炉发展最大的问题就是建筑节能，国内的建筑保暖很差，导致产品的使用成本比较高，特别是新建楼盘第一年用户的使用成本会更高，主要是壁挂炉除了供暖以外，还同时起到烘干房屋的作用，因此在给用户分析壁挂炉的使用费用时，应该是以第二个采暖期的费用为基数，这样才会比较合理一些，但同时也要对第一年的费用进行说明。对于建筑保温的问题是经销商所不能改变的，但除了建筑保温以外，系统设计和产品的安装调试也都是影响使用效果的重要因素。通常产品的安装调试，一般厂家都有相关的技术指导，品牌厂家都是比较规范的，代理商只要按照规定执行就可以。但在系统设计时，一般都是代理商或安装公司自己来做，配套方案的系统设计是否科学合理将会影响到整体系统的运行效果及运行成本，并且会有很大的差别。系统设计也有很多的技术及经验在里面，例如，必须要校核系统的流量、阻力特性等，壁挂炉的销售专业性也就体现在系统设计的水平上。

　　另外，有些地区因竞争激烈，在壁挂炉的销售上有时会有一些不太正常的现象，一些以暖通行业为要业务的壁挂炉代理商，可能燃气壁挂炉不赚钱都会卖，主要靠分水器、管材、施工等来赢利，无形中使壁挂炉成为了一个牺牲品。家电代理商也要关注这种非正常现象，以免使自己陷入到些种非正常竞争当中，还要在专业性和服务功能上下功夫，销售人员也应多掌握一些相关的专业知识，提升自己的水平，加强自身的专业性和服务水平来获取赢利。