2014家电电子商务实训班创多项“之最”

2014-05-22 10:49 来源：《现代家电》作者：连小卫[ 收藏 ]

　　继2月份现代家电商学院“总裁高级研修班”成功举办之后，4月10日，现代家电商学院再次联合新七天电子商务公司和财神软件公司，举办了为期8天的“家电电商实训班”。本期课程的针对性强，突出管理精华，重在案例分析，形成理论知识和实践经验丰富的教师队伍，全面提升电商初级学员的理论知识和店铺实操运营能力，帮助传统代理商的电商业务和学员实现线上运营能力的全面提升。

　　本次培训创造了自现代家电商学院成立六年以来的多项“之最”：

　　第一，培训时间最长。本期电商实训班学员多是传统代理商所开天猫品牌专卖店或者专营店的运营管理人员。经前期调研，这些店铺经营的时间较短，岗位设置较为简单，人员的从业经验欠缺，对于天猫店铺的运营掌握较为初级。因此，本期培训授课的内容从店铺管理到店铺运营、推广、客服和美工四个基础的岗位、全程8天的理论+实习的培训期，目的是通过培训不但要将这四个岗位的基本理论传授给学员，更要学以致用。力争让学员回到公司之后，能够将培训中学到的东西很快就能运营到实际的工作中。有的公司根据课程的设置，更是派出多名不同岗位的员工分别到现场学习;有的学员全程参与。来自成都鑫三荣公司的几名学员，在课程结束之后不辞辛苦立即飞回成都，参加即将开始的聚划算。

　　第二，培训讲师阵容最强大。本期电商实训班因为涉及的岗位多，且每个岗位的专业性都很强，因此，现代家电商学院和新七天电子商务公司聘请了七位业内经验丰富的实战型讲师，包括原天猫电器城的店铺成长专家子道、厨卫百分百营销总监冯建峰、新七天电子商务公司吴为、新七天电子商务公司市场部主管唐文娟、新七天电子商务公司客服部王瑾棠和新七天电子商务公司设计总监叶文明。七位讲师都是电商专业公司各部门的核心层，在各自的岗位上积累了丰富的经验，更有多次对内、对外培训的经验。在授课的过程中，讲师们不但认真讲解了店铺运营中的经典案例，对于学员的提问更是有问必答，并为多个店铺在运营中遇到的问题做了现场的诊断、分析和指导，让在座的学员受益匪浅。

　　第三，课程设置最全面。与以往现代家电商学院的课程专注于代理商运营过程中某一两个环节不同，本期电商实训班强调的是全面性和系统性，即将店铺经营中的几个重要环节都作为课程的重点，并让专业的讲师给予深刻透彻的讲解。这也是根据目前很多代理商天猫店铺的现实情况而设置的。据了解。目前大多数传统代理商的线上业务都处于起步阶段，运营时间都在两年以内，不但规模较小，而且人员设置也不是很完善，往往存在一个人兼职做两个或以上的岗位的情况。例如，运营同时负责推广，运营兼职客服等等。因此，将店铺运营中的关键环节都做为课程重点的做法，更有利于店铺初期的提升。尤其是与传统业务相比，电商团队在经营思路和管理上的巨大差异，当店铺的主管将店铺经营中关键岗位的要点都熟悉和掌握之后，更加有利于日后店铺经营的全面提升。本期培训还根据市场热点，将微营销纳入到课后分享中。厨卫百分百的营销总监冯建峰将目前微营销和O2O的最新动态给学员作了介绍，这部分内容对于安装类产品的代理商有着很好的借鉴作用。

　　第四，实习课程最真实。因为电商对于传统代理商属于全新的业务，几乎所有工作都是在电脑前完成的，很多细节需要实习才能更好地掌握，本期培训的实习更加接近于店铺运营的现实。除了课堂授课的常规方式以外，本次实习按照岗位的不同，由专门的导师带领学员做了实习。实习期间导师根据前几天授课布置作业，由学员独立完成。本期电商实训班将授课地点选在了新七天总部所处的瑞达大厦，也是为了让学员可以亲身体验店长、推广、客服和美工四个不同职位的工作职责和状态，也可以让传统代理商的从业人员能够有机会近距离接触新型电商公司，感受专业电商公司的氛围。瑞达大厦是一个互联网公司聚集的写字楼，学员们从早晨来到瑞达大厦开始，与大厦里互联网公司的小伙伴一起吃早餐，体验电商的快节奏开始的。一天的课程结束之后，大厦里仍旧是通火通明。两班倒、公司提供食宿，是专业电商公司的运营规则。

　　为期8天的培训结束了，但是传统家电代理商的电商之路才刚刚开始。我们真心希望这些家电中人，能够从传统业务中顺利地跨入电商平台，成就更大的事业。