推广空气净化器前提在于了解与使用
我关注空气净化器很早,但是当时空气环境很好,我就没有投入很多精力去做。去年我自己先装了一套带净化的新风系统,才发觉使用空气净化器的必要,也发觉这是一个商机,所以我开始做空气净化器。
章丘市是百强县,章丘的消费者收入比较高,大部分人都有经济基础消费这个产品,但有这种健康意识的消费者却很少。
我的前期推广都是从老客户开始推广,先让老客户体验。我们给一些老客户提供空气净化器的免费体验,为他们先安装试用的机器,为他们测试室内的空气质量等等。我们公司的老客户一般都是高收入人群,在接受我们产品的试用以后,很容易接受空气净化器。当然,向老客户推广,也不是那么容易,不光要使用以前的客户人脉,还需要对我们产品非常了解,与客户面对面时,能迅速回答客户的各种那个问题,还要能现场解决产品出现的各种问题。在刚开始推广空气净化器时,由于经验不足,我也不太了解这个机器的情况,在向老客户推广时就出现了问题。
我到客户家先为客户做了一个室内空气环境测试,在给客户装了空气净化器体验机后,再次测试室内空气情况,却发觉测试出来室内颗粒悬浮物更多了,我很焦急的测试了好几次都是这个结果,当时很纳闷以为是我们的机器出问题了,这个问题到最后我也没有解决,当然这位客户也没有购买我们的空气净化器。后来我才明白,空气净化器在初期净化室内空气时,有些数值是会超标的,因为净化时抽取室内空气,会让室内角落的灰尘扬起来,所以在刚开始检测时,室内空气灰尘量会超过报警数值。当时没有了解产品,所以自己对产品有了怀疑,是不是吸附过滤的问题。后来我们了解了产品的详细情况、运行情况等等,才发现这个规律,不是空气净化器的产品的原因,而是因为我们不了解产品。
由于了解空气净化器的消费者并不多,所以我们销售空气净化器不仅是在传统的家电销售渠道,也在积极寻找将空气净化器与消费者更容易贴近的方式。
例如我们在社区做社区的宣传和销售。在选择推广区域的时候,一般选择高端住宅区、别墅等楼盘做宣传,因为空气净化器属于提高生活品质的家电产品,而愿意购买提高生活品质家电的人群一般属于中高收入并关心健康的人群,所以我们选择高档社区,在宣传时主要针对中老年人和家中有婴儿的家庭。居住在高档楼盘的中老年人一般都有较高的个人收入,而且其他方面的消费压力已经不大了,比如房贷、养育子女方面都是比较大笔投入,绝大部分的中老年人群完成了这个阶段的大笔投入,有了更多的“闲钱”,并且对自身的生活状态和身体健康更关注了。而有婴儿的家庭因为现在家庭一般都是一个孩子,所以对刚出生的婴儿更是关注,而孩子父母一般都是七零或者八零年代的人对空气净化器接受程度很高。
为了推广,我们也向学校、幼儿园赠送空气净化器。现在学校、幼儿园的学生都很多,往往一个教室里面好几十个学生,教室的空气并不好,必须开窗换气,冬天太冷、夏天太热,不开窗又闷,在这样人群集中的环境中体弱的孩子很容易生病。我们从这个切入点向学校、幼儿园宣传免费给学校安装空气净化器,过滤耗材由学校自己购买。希望通过这种间接的宣传让更多的消费者能接受空气净化器。
在推广了一段时间空气净化器以后,我觉得要真正做好这个产品,不能人云亦云,要真正去了解、去使用这个产品。
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