净水代理商以旧换新抢占净水用户终端入口

　　连日来，河流和自来水中“发现大量抗生素”的消息再次引发公众对饮水安全的担忧,人们对水质标准、排污标准的质疑也成为热点。在南京代理净水器的张总，利用微信，与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。针对2014年12月26日南京市鼓楼区居民家中自来水检出阿莫西林一事，他做出了一个全新的以旧换新模式——采用O2O方式，抢占净水家庭用户终端入口的计划。

　　线上科谱——让粉丝变成用户。

　　很多人感觉微信是一个“叫好不叫座”的产品，优势在于有广泛的人群基数，据说现在在中国就有6亿用户，劣势在于商家拿他来做营销其实效果并不见得好，而且微信本身是一个基于QQ“强关系”的产品，用来做广告，感觉本来就是转了一条弯路。而且很多人都发现，现在的微信一打开，都是广告。虽然偶尔也看到一些成功案例，造就了一些奇迹，但给大多数人的感觉是能做好的毕竟是少数。微信，对于做净水的代理商来说好像是一个赶时髦的产品，使得很多人在上面投入的时间精力并不多，所以收获也谈不上。

　　张总在2013年2月份申请注册了南京水健康的微信公众账号。“我要为南京市民的水做好服务，给他们推荐南京市安全、健康的饮水信息。”张总如是说。注册微信公众账号，需要有超过500个粉丝才能认证。“注册后，我在以前玩的微博、论坛、贴吧上，都推了推，拉网友入伙。”不到一小时，南京水健康就得到了微信认证。微信认证后，慕名而来的讨论水健康粉丝越来越多，截至今年3月份，南京水健康的粉丝数突破3万。张总说，一般状况下，粉丝到了这个数，不算少，也不算多，基本也遇到了瓶颈。粉丝的增速放缓，也会掉粉。所以，张总在运营这个微信公共号时，就是没有广告，因为有广告就死得快，而是不断做线上科普，经过快两年的积累，越来越多的粉丝都成了张总的净水产品用户。

　　网上统计——通过互动调动粉丝参与热情。

　　目前，很多对水有安全意识的家庭，都安装有净水设备，但在净水售后不规范的今天，很多净水器出现了过滤耗材垄断——太贵或维修成本过高，导致许多家庭用也不是，不用也不是。针对此种情况，张总做出了一个计划——像大家电一样的以旧换新活动。虽然大家电的以旧换新是官方支持，政府拨款的，而净水器并没有在国家补贴范围内。但

　　在互联网的无孔不入的今天，羊毛出在狗身上，由猪来买单的现象已成事实。张总计划在南京推广2000户家庭，在微信上报名的用户，都可以采用以旧换新，例如零售2,980多元的台下式三级过滤器，旧机无论品牌及新旧程度一律抵现1,500元，实实在在的大幅度让利。

　　对此，张总在微信中做了一个可以互动的网上统计活动，让微信管理团队强调“微信里不能做强硬推销，在微信上刻意推销产品反而不容易让别人接受，微信更重要的是沟通交流”。因此，张总运营的微信号里的话题所涉及的从生命之水(品茶、养生)延伸到家庭用水(饮水安全、水污染)等各方面，多方面做双向互动，充分调动粉丝的参与热情，提高黏性。我们都知道，微信在一定程度上比微博更加精准，信息达到率更高，换句话说微博就像是地方门户广告，能及时查看的人少。微信就像是CCTV，全国人在都及时的关注，信息可精准传达到每个关注的账号。有一定量的统计后，张总对以旧换新的计划更有方向性了。