五星电器带领中产阶级悠享生活
位于五星新街口旗舰店二楼的健康美食生活馆是五星推广“悠享生活理念”的首个范本。不仅汇集了诸多中高端厨电、生活产品,并将生活馆分为“主食烹饪区”、“点心烘培区”、“饮料加工区”和“配件及关联产品”区,有序和谐的陈列传递出“回归伊甸之美”的生活主张。
有趣的是,健康美食生活馆的灵感来自一场旅行。去年年底,五星电器生活家居事业部总经理徜徉在意大利小城,这里没有星巴克,而手工咖啡的香气却飘荡在露天的座椅间。“那里的人们享受着天赐的阳光、丰富的美食,解脱于工业、信息革命带来的身心束缚,这不正是国内新兴中产阶级的理想生活范式么?”
有了这个想法,五星电器的高级采购经理们开始在“法兰克福展览”上寻找拥有共同价值观的供应商,最终美乐家(Melitta)、Oster、Joseph、维他美仕、福库等数十个品牌上百件商品被五星引入。“这些商品都有一个共同点,即为打造健康生活。”据介绍,例如来自德国的Melitta,在一百年前创立之初,就秉承了“让人们更好地享用咖啡”的使命。
Oster破壁料理机
“中产阶级的不断扩大以及大家对食品安全的关注,进口小家电的需求量和市场份额增长迅猛。”五星南京分部总经理郭维介绍说,早晨榨一杯果汁,从容为孩子做好三明治,周末邀请三五好友家中烘焙咖啡,“健康美食生活馆”的诞生正好迎合了这种需求。
包括来自法兰克福的品牌在内,五星电器新街口健康美食生活馆引入欧美日韩一系列中高端品牌,包括了韩国品牌福库、惠人、NUC,美国品牌汉美驰、ZingAnything柠檬杯,欧洲品牌碧然德、Monbento便当盒,互联网知名品牌SKG、利仁等。新产品包括了海外代购中最热门的各类原汁机、料理机、咖啡机、点心机、随身杯、高档餐盒和厨房用品等。
据悉,在运营理念上,五星也首次采取直采模式,打破品牌壁垒,以品类区隔产品,成为国内家电零售业最先从“经营卖场向经营产品”转变的企业。
直采模式是指五星先要从厂家将产品购回,再经过组合陈列面向消费者。相较于传统的经营卖场,直采模式意味着零售商要承担产品滞销的风险,同时也要承担现金流的巨大压力,但是从消费者角度来看,能够将所有品类整合陈列,更方便在对比中确定购买需求,是购物体验的跨越式提升。
五星电器表示,虽然直采模式面临来自供应商和自身现金流压力,但是一如亚马逊贝佐斯的经营理念——让消费者获得最佳服务与产品是唯一目标,五星愿意为提升消费体验而做出革新。
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