互联网+和+互联网

2015-07-31 10:53 来源:现代家电网 作者:京东集团副总裁 闫小兵[ 收藏 ]

  我上半身处于互联网上,下半身是家电行业,由于特殊的工作环境,接触到了很多传统企业,同时也接触到很多互联网企业,所以感受还是比较多的。

  互联网企业需要+

  现在都在提互联网+,我认为从字面理解是互联网企业需要+,而传统企业需要+互联网,这是简单字面的理解。互联网企业应该+什么,互联网企业不用说了,像京东等很多互联网企业都有得天独厚的优势。简单来说这些企业有创新的思维,有得天独厚的技术优势,京东研发人员后台有几千人接近万人。同时又最活跃的消费群体,这几个优势都让现在的很多互联网企业具备了非常明显的优势。这些优势对于很多传统企业而言面临的就是即将要被颠覆,很多行业将由于互联网的优势将消失,有一些现在来看是保守的行业、暴利的行业、封闭的行业、产能过剩的行业以及效率差的行业。现在我们看到很多行业大家都在喊互联网来了,现在真正已经被冲击到的还是这些行业。

  互联网是不是可以颠覆一切?答案是不能,现在起码还不能做到无所不能所向披靡。我的第一个观点,现在互联网企业缺的很多行业的知识、专业的知识、行业的背景、经营的手法,这里列举了很多行业,现在都在讲互联网金融,都想进入金融行业,但是金融行业真的那么简单吗?这里面有很多行业专业的东西,保险业、汽车业、房地产业以及我们的家电业、能源业等等,很多行业对于互联网都是有门槛的。现在经常说点一切,以自己是一个救世主的姿态自居,什么行业都可以进,这是不对的。所以我认为互联网企业需要补专业课,这是+的第一个。

  第二,从管理的角度来看,很多传统企业是有非常成熟的管理经验、管理模式,但是这些恰恰是现在的新兴的互联网企业缺的,京东还好,已经有这么多年的背景,现在很多新兴的互联网企业他们缺乏人员管理、风险、财务、供应链,这里每一项都需要非常强的专业知识才能去做成。我认为互联网企业第二要+管理课。

  第三,最近我听说了很多新兴的O2O的公司出来,完全都是很新鲜的根本没听过名字,融资了5亿美金、10亿美金,是不是所有的开拓创新都可以被认可,是不是所有的认为互联网是亏钱将来能赚,现在亏将来是不是一定能赚,我保留个人的观点,不一定,不要把互联网这个观念放大化放到自己的模式上,说句难听的话胡说八道讲故事,这是不成立的。百度为什么有今天?他跟大家有一个信息的交流,他是个信息的平台。腾讯为什么有今天?他是把人凝聚在一起,是人的交流平台。小米是设备的平台,这些公司的存在都有他的价值,他能够让这些公司把产品、人、信息结合在一起,所以产生价值。现在很多企业新的互联网企业就是造一个平台,就是想把社会资源简单一整合就所谓的平台化,弄个概念开始炒,5亿美金、10亿美金,我不认同,我认为互联网企业要补价值课,你的企业有没有价值,创造价值,你自己如果回答不清楚,你仍然不是一个成熟的企业。这是我的第一个答案,我认为互联网企业应该要+特别紧迫的专业课、管理课、价值课。

  传统企业要+互联网

  传统企业要+互联网,这是这一两年来感受最深的,接触的传统企业比较多。这是从网上抄的,什么叫互联网思维,我自己都不明白什么叫互联网思维。概念有这几个,可以带来快速便捷、交互参与、免费、人性化、数据驱动、信息对称,可能还有,互联网思维能够代表这些东西吗?目前这些词是互联网思维的一个概括,传统企业针对这些互联网思维应该怎么去想呢?我们看传统企业,我几乎接触到的所有家电企业能够叫上名字的包括海尔等等,所有在中国还能接触到的所有家电企业几乎都有自己成功的经验、成熟的模式,有的是经销商、分公司,有的是代理商,有的做区域经理有的走的是高端有的走的是低端,但是到现在问题来了,我发现所有家电企业都有一共性的问题,不愿意否定自己,这个特别明显,不愿意否定自己。前两天走访厂家的时候听说了几个厂家的领导,向经销商鞠躬道歉,为什么,他们觉得对不起经销商,我真的觉得无话可说,在这个年代还能出现这样的情况,就没有什么可以解释。这些成熟的企业需要在商业模式上,已经划地为牢的经营模式还适用吗?产品策略还适用吗?你的用户体验还适用吗?这些东西应该全面地否定自己,用互联网+的思维看的时候是不是应该去否定这些东西,如果这些答案都没有的时候谈互联网+是空的。所以我认为传统企业应该先自我否定。

  第二,有些企业融入是很快的,互联网的词一甩都是一篇一篇的,都是什么词呢?有O2O、平台、创新思维、大数据等等一堆的词,但是我曾经跟一个媒体讲过这个企业肯定不能做到互联网,为什么,这个企业从来没有跟我要过一次客户数据,顾客数据一篇都没给他,他拿什么做互联网。最可怕的就是只愿意对外公关上去转型,但是真正融入的内容一个都没有。我们看到有很多线下的零售企业为了接入O2O这个模式,不知道O2O是什么,你的优势是什么?线上优势线下优势都是什么,能不能结合一起,不能为了表示自己融入互联网而融入互联网,没有融入的实际行为,盲目地寻求概念,第二课应该补融入课。

  第三,从品牌角度来看,传统企业几乎都有自己的品牌故事,都有自己的用户积累,都有自己固定的传播方式,都有自己的传统营销方法,都有一个多的上亿的少的几千万的线下消费群体,但是这些优势这些品牌故事在互联网上忽然发现对于线上的消费者变成了零,或者是几乎是不存在的,为什么是这样呢?因为年轻的群体接触不到过去的一些东西,所以我认为如果一个传统品牌要想互联网转型,要想+互联网,首先要补足品牌再造课,要用品牌再造的思维重新对自己的品牌在互联网上做一次宣传,做一次品牌故事,做一次用户积累,做一次传播方式,做一次营销手法,不然的话我们这些传播企业都会眼睁睁地看着小米这些过去完全没有积累的企业超越。传统企业+否定+融合+品牌再造。其实把这些结合在一起来看,传统企业跟互联网企业都没有矛盾,并不矛盾也并不神秘,互联网仅仅是一种工具、一种手段,专业、管理都是需要的,品牌、价值都是需要的,否定和融合都是对称的,所以不管是传统企业和互联网企业是互联网+还是+互联网,其实都是要不断地改变自己和迎接新的挑战。

  最后,不管是互联网企业还是传统企业,都需要不断的完善自我,都不要无视已经存在的趋势,固步自封会害了自己,我们希望看到的是传统企业和互联网技术能有效的融合,更希望看到互联网企业能够吸收传统企业经营和管理的严谨,最后做到真正的双赢。

网站编辑:赵志伟
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