江苏五星电器潘一清：仰望天空 脚踏实地

　　⦾ 行业关键词：变革

　　宏观经济下行，整体行业不景气，不仅仅是实体零售，也包括许多O2O电商企业出现了大面积的倒闭合并。在这种情况下，整个行业今年出现了许多改革探索，比如实体店和电商的合作，如永辉与京东的合作，苏宁通婚阿里;比如实体店向电商转型。但也正是这种艰难处境让我重新认识了实体店的价值。在许多企业大面积亏损的情况下，我们仍能实现不错的盈利，就是一个好的企业。一方面，我们明确了全渠道是五星可以走的路，并且必须要坚定不移的走下去，未来只有通过多个渠道的支持才能延续五星的生命力;另一方面，必须要进一步扩大实体店的优势，为全渠道转型赢得空间和时间。

　　⦾ 企业关键词：重塑

　　上任之初，我面临三座大山的压力，分别来自文化、业绩和战略三大方面。这一年我们主要是通过重塑这三方面来赢得了有机增长。首先是重塑“以奋斗者为本”的文化。与百思买合作8年，五星学到了许多，但文化上也出现了许多外资企业的通病。我上任后第一件事就是推进奋斗者为本的文化。文化变了，员工都有冲劲了，许多难题也就迎刃而解。

　　第二、守正出新，提升业绩。业绩好员工才有信心。一方面，我们通过BIG BLUE新模式店的改造来提升实体店的体验。另一方面开始全面推动创新：商品上，自有品牌影逸成功上市;净水、空净等新品类销售同比增长了73%。渠道上，推出了“万镇通”和“舒适家”两大子业务。到10月底，五星电器在江苏已成功开出了32家店，全年目标是50家。“舒适家”则在智能家居一体化解决方案(如中央空调、水处理、家庭软装)等方向突围，目前已经进入江苏省八市，开设实体店20家，签约销售达到4000万元。

　　第三、重塑战略，目标是成为最专业的全渠道零售服务商。我们计划投入两亿元去建设基础能力，实现“四通一平”，即商品、价格、支付、履单四方面打通，最终实现“一平”，让顾客在任一渠道都能获得无缝、平顺、优质的体验。

　　⦾ 个人关键词：创业

　　1992年放弃公务员铁饭碗，进入南京交家电担任副总经理，开始与家电结缘之路，1996年回到常州创业，进行以电器为主的多元化投资，在常州本地也跨拥家电批发、房地产、超市、物流等多个产业。可以说到如今已经充分实现了财富积累和财务自由。但是与五星这么多年的结缘和深厚的感情，我觉得我有责任带领他实现再次腾飞，于是放下一切分支业务，全情投入这份事业。我希望未来的五星能上市，帮助更多人实现创业梦想。