2017 商业创新的三个关键字

供给侧持续深化改革大势之下，大数据、人工智能、非线性管理等已经成为必选项，随着国产大飞机的试飞，高铁、机器人、无人机等高科技智能产品已经从科研转变为民用；移动互联网的下半场，企业创新依然从创新激发到创新的应用，众多企业更重视应用层面的创新；因而，创新管理与创新机制成为企业需要突破的重点。而从整个商业生态来看，如何判断当下及未来的趋势呢？

进入2017年，商业故事开始发生改变，小米对内喊出快乐工作对外开始低调，叱咤风云的乐视依然叱咤，只不过改变了问题的属性；共享经济开始从理念进入应用阶段，引发基金疯狂追逐；众多网红每天轰炸着众人的神经，但也开始迅速分层，高端网红持续走高，低俗网红则迅速突破着底线；在商业创新层面，鲜有牵一发而动全身的故事了。

2017年第一个季度，因工作关系我常穿行于华中、华东及华南几个城市，发现这些城市的经济人文等状况有些不一样的地方；当然也有共性，比如房价、比如美食、比如日益加速变化的当下和一些娱乐谈资。商业创新仍然离不开知识与技能层面的突破，但事物的发展呈现几何级数倍增，今年感觉商业创新越来越被心学左右，能持续发展、稳健发展的商业体大多是纯洁透明，且有护体神功，核心竞争力仍在，但定义已改。

戒：勿乱心性，管理时间，严自律。

过去的2016年，我们身边的企业、同事、朋友，正在经历着巨大的变化，许多人做起了自己的小品牌、小产品，俗称“微”；不错，自品牌、微商与普罗大众的关系越来越紧密，让每个人不由自主参与其中，有些人也变成了从未想变成的那个样子、那个职业。

供给侧改革落实在企业层面，仍需“聚焦”。供给侧的本质是去落后产能、让商业链条更具效率和价值。可以说，只要在商业领域不停地折腾的，都尚怀有一定的理想和追求，不枉光阴。

在这里，笔者认为，忙碌能够给自己安心的理由；但我同时也看到，许多人的行为属于“盲目跟风”，看似折腾着新鲜事物，但乱招频出，一年半载看不到转机，进而慌张失措，不知如何进退。

其实，一切皆有定数，一切源于跟随。

拿风波眼上的乐视和小米来说，低调的背后是主动降低市场预期，做减法。而乐视随着孙宏斌投资介入，孙提出的重要举措就是希望乐视把易到、体育等能卖的都卖掉，只保留乐视生态和汽车。这与通用电气昔日CEO韦尔奇的思路一样，在公司遇到危机时，必须要做减法。

这就是“戒”。

普遍来看，进入2017年在宏观经济上国家层面的思路是收缩，人民币越来越多地要在国内消化掉，因此这就带来越来越小的投资效应，有统计说每5~6块钱投资才能产生1元效益（五年前是1：1左右），投资拉动的回报率越来越低。在这种情况下，必然要从流动性投资转向固定资产投资，也就是说，得依赖明星业务和现金业务才能实现企业的正常发展。

新常态下，机遇与危机并存，人们在衣食住行方面的忧虑已然趋无，对于在商界折腾多年的选手而言，最大的问题就在于“想法太多，时间不够用”。

在时间管理上，我们最容易忽视的就是总是在赶工，急于做好眼前的事，而忽略更加重要、对长远而言最值得做的事。

定：忘却情怀，万物均重新定义。

今年初我参加了第三届孤独者粘会，这是一群商业生态中以中小创业企业老板、媒体、智业公司高管、制造业企业营销高层主管为主体而组成的社群会议，大家用整整两天的时间讨论“智造与创新”的话题，活动围绕着社群骨干展开。我们说，社群营销从2015年快速走来，走过略显疲惫的2016，当下的社群已经成为鸡肋，再也不是新鲜事物。

而年初的这场社群活动却做得非常成功，围绕智能制造与创新展开，切中了当下的痛点；这是中国制造的重新定义，是制造业走向供给侧改革后的必然选择。

社群的好处在于在同一个标识下，每个群员都有着相同的开心与相同的谦让，在熟悉的氛围和人群中，观察与体会新鲜事物的到来。这次会议大家所发表的观点基本围绕智能制造而展开，从企业的全价值链层面进行了深入的探讨，而我们注意到，会议的形式方面，已然出现了一些变化：当一位直播公司老板带着他的七名美女网红来到会场时，大家的眼神与思想更加不可名状与复杂，人对新鲜事物的适应确实需要一次面对面的感触，才能彻底认知新生事物存在的价值和意义。

因此，虽然社群经济在消减和萎缩，但仍然有不少人还在折腾，这群人的标签决定了他们对当下及未来的极不可控，不在固定的体制内，没有固化的生活状态，其企业与业务受到大环境的影响容易产生较大的周折。他们对商业生态、对新鲜事物的理解有比较敏锐的认知和实践，能够积极求变。

去年来，有一类书籍卖得比较好，均冠以“重新定义”这一说词。一切皆需重新定义，包括我们对世界、对商业的认知。

于国内而言，随着M2快速增大，中产阶层显著增多，衣食住行不再是首要问题时，因此新消费、新零售又提上日程，被冠以“消费升级”一说。

这两年，有更多的人开始关注日本。记得之前王石、冯仑等人曾经推崇日本，希望大家学习日本的建筑、日本的工匠精神、日本的智能家电、高尖端科技，当然还有日本在礼仪、城市清洁等方面的优势。

日本的新零售做得也相当不错，曾有人总结了美国、日本及中国的终端零售店经营情况，如下图所示：

如果把目光聚焦在重新定义零售上，我们发现，日本的新零售依靠的是购物环境与体验，越来越往服务业上转变；他们的成功经验就在于零售业与服务业的结合，不可分割。零售变成一种服务体验，对顾客的极度尊重，继而吸引顾客进店体验与消费。

麦当劳是快速餐饮之王，依靠的是终端零售，但本质上是房地产，不仅能依靠餐饮本身获利，也能在城市化进程、凯恩斯经济模式下获得固定资产增值。

对我们大多数企业而言，我们同样需要关注产业趋势、业务模式的潜移默化，不要等到不可挽救再去改变。

慧：势之大者，必有新逻辑。

跳出既有的视野看当下，我们才会有360度的审视，才会有超越时空、连接过去和未来的宽度。左宗棠云“立于高处行在宽处”，就是这个道理。在当下被称为新常态也好、后移动互联网时代（移动互联网的下半场）也好、世事变幻无常也好，任何一个时代自己主宰命运的可能性都很难，想做得跟他人不那么一样，更难。

难与不难之间，许多方法在时间面前都已失效。闭着眼睛，总能想起过去不久的滴滴快的优步大战、3Q大战、海尔联想格力乃至千团大战，到如今的共享大战，种种商业变换的背后，观战台上闲庭步，竞技场上硝烟多。看在眼里的永远是段子，鏖战在战场上多有真知。

笔者认为，做任何一个行业，均须看大势。如今，随着货币超发，中产陷阱的表象已然突出，消费升级出现在所有人的面前。模式、产品、态度、生活、地缘政治......均在升级，简言之，这些都已经改变了形成及发展的逻辑，我们需要判断及描画出新的生存逻辑、新的发展逻辑。

轻资产的企业估值越高，是因为其转身速度快，遇到危机时跑得快，不致于身形庞大而拖累致死。帅康的卖掉，是因为坚守传统的技术和模式不肯松手，参与新生事物的反应速度过慢；一般而言，企业的核心优势，客户优势为第一，其次是技术优势与模式优势，在如今，技术创新的比重已经在增强，技术创新不能实现，越大体量的公司会越容易垮掉。

而海尔的变化在于积极参与时代的变革，持续以15年之久，紧紧跟随，才不至于垮掉。因为其体量太大，必须要这么长的时间才能够跟随时代节奏，让整个公司相信这种变革势在必行，相信趋势的到来，相信只有跟随趋势才能产生竞争力。

万物皆在变，事物的本质难以转变；看本质，洞察逻辑、洞察大势，才是行动的基础和必要之举。

（责编 邱麦平）