服务技师创造了哪些我们看不见的价值？

一个行业所创造的价值，尤其是服务行业，一部分是大家能实实在在看得见的，能感受得到的，但还有一部分价值，大家总是会忽略的它的存在，对它熟视无睹.

就热水器安装而言，安全问题总是摆在第一位的，热水安装行业，安全性问题更是重中之重，而这些问题的考虑和解决，重担都放在了安装技师一个人身上，为了保障产品的安全性，安装师傅其实在安装产品前，需要进行一系列的解决方案来确保热水器使用的安全性。

一是安装方式的安全解决方案。由于电热水器自身的工作原理，对墙体会造成一些除热水器自身重力以外的外力，这些外力对热水器壁挂的角度，壁挂的方法，以及如何选取热水器壁挂件都有专业要求。现场的安装技师必须要会根据不同的墙体（一般是非承重墙和承重墙），以及墙体表面的平坦程度选择不同的专用安全挂件，或是从顶上活梁上安装支架把热水器拖住等来保障非承重墙的安装的安全。

二是安装环境的检测。在电热水器安装前，安装技师会对地线进行检测，会查看装修时的电路图，以便在打孔时避开墙内安装的管线，根据实际的的情况作出最优的安全设计方案，安装完成后用专业的电气安装检测工具进行检测，确保用户的使用安全。燃气热水器同样需要固定安装，在墙上钉钉打孔，安装师傅在打孔时也要避开墙体中预埋的管路。而且燃气热水器会有通往室外的排气管，一般为金属材质，在使用时排气管会有温度，所以，排气管的安装要避开吸油烟机的排气管，以防止吸油烟机塑料排烟管长期受局部热老化损坏。为了避免雨天排气管进水，安装时排气管还要设计合理的倾斜角度。而且，燃气热水器安装需要考虑复杂的设计和燃气的危险性，安装人员要承担燃气安装处罚责任风险，在安装完热水器后会做一系列的检测，并在外部做一些防漏装置等。所以，燃气热水器的安装技师必须进过专业培训，并获得专业的安装资质才能够上门为用户安装，安装师傅都是经过专业的培训和考核才成为一名合格的燃气热水器安装人员。

（热水器恒温阀）

三是给出产品应用安全的保障方案。虽然现在热水器的功能越来越智能化，很多热水器都带有温度设定或是恒温功能，但实际使用中，由于受到水压、电压、燃气压力等变化影响，在使用时水温波动较大。避免受外界因素影响水温过高，影响使用安全，安装师傅还能够在后端系统设计增加专业的恒温阀等，来保障使用过程中的安全。

四是保障安装材料的安全方案。热水器的安装需要用到很多材料，安装技师一方面要采用最优的设计方案，节省不必要的安装材料应用，保护用户的利益。另一方面还要选用优质的材料，增长产品的耐用时间。安装技师会提前准备好设计好的方案和安装所用材料表格来供用户参考，此表也会作为对安装技师的考核依据，以杜绝安装技师不诚信的用料等。安装技师设计的方案和用户出现分歧时，安装技师需要详细的和用户讲解，也会从用户的角度出发去考虑问题，从而进一步得出最切合实际生活和安全性能最好的方案。

经过以上几个步骤之后，安装师傅才会进入安装实施。

所以，看似简单的热水器安装，为了保障安全性，安装师傅前期会做很多功课，包括对一些很小的安装材料的选择，比如螺丝、管道、角阀等，如果选择不当，都可能对热水器的使用安全性带来问题。但大部分用户其实并不了解热水器安装的复杂性，安装的安全价值，只是在关心材料价格。为什么要选贵几块的材料？为什么要这样设计管道？却从没有考虑过这样安装才会更安全，不知道对安装材料及安装方案背后的安全因素进行考量。正是这些看似不起眼的一个螺丝安装，或是一根管道的选择，都包含着安装师傅所具备的专业安装知识，是安全使用热水器最大的保障。一个优良的设计方案也能够增强用户使用时的安全性，还能增加热水器的使用寿命，真正在为用户增值。

其实，就安装而言，在收费合理的情况下，材料有价，安全无价。