传统门店0基础转型新零售最强攻略第二步：共享门店篇

在日常生活中随处可见的“共享单车”、“共享充电宝”、“共享汽车”、“共享手机”、“共享办公”、“共享包包”今日头条、微信、滴滴等非常受年轻人青睐，可以发现这些平台都有很强的共享属性，大到房屋租赁小到生活用品都进入了“共享经济”热潮。由此可见，新主流消费群体（80-85-90-95后）不再像过去注重所有权，而是更在意使用权和体验感。

在这种“共享”热潮的背景下，结合我们之前所说的数字化新零售门店，就可以激活更多社会资源，让门店裂变出无限合伙人，打造出“共享门店”的模式。

在参加一些新零售座谈会时，发现一些线下门店正在运用新零售系统试图打通线上线下，实现共享，做到线上订货线下取货，不乏有做的成功的，但还是有很多店铺运用不下去选择放弃这种模式的。

街上随处可见的“优衣库”就将线上线下融合的很成功，经常网购衣服的消费者应该都知道，在“优衣库”天猫旗舰店买了衣服是可以到就近的线下门店提货，还有一些品牌门店在线下购买出现断码的情况，店铺就会从线上官网调货用快递的形式送到消费者手中。成功运用新零售系统将线上线下打通，为消费者提供便利，增加客流量。

但是，像集成吊顶等非标品实体门店运用这种电商平台的新零售模式效果却很一般，具体原因有以下几点：

1、很多线下门店的导购在运用这些新零售系统时，担心客户最终成交的结果落到电商平台或者其他门店，自身利益得不到保障。那么导购肯定不会应用和推广这套系统，这个系统做的再好，也不会创造任何价值。

2、像衣服、生活用品等这些属于“低价高频”，消费者在这种快消品上会不定期消费，所以一般电商平台的价格和实体店内价格相仿；而集成吊顶、橱柜卫浴等属于“高价低频”，消费者花了大价钱购买后可能用10年、20年，而且家电类的产品很难做到线上线下同品、同质、同价，导致很多电商平台的客单价相比线下低很多。

消费者在线上购买后，商家会根据消费者的位置选择就近的线下实体门店发货安装，这样会拉低门店客单价，而多数的平台只显示线下门店的列表，做不到线上线下双链接，还可能将原属于该门店客流导入到电商平台或者其他门店。

综上两点，导购的利益无法得到保障，商家的客流也被分走，所以这些平台的新零售系统在一些非标品上效果并不是很好。

而上文提到的“共享门店”模式说到底其实有两个关键点，一是“共享经济”，二是“裂变门店合伙人”，也就是分销模式。笔者发现，现在大多数线下门店发展合伙人依旧采用的是传统的分销模式，但是这种模式的弊端也越来越明显：

1、商品定价高：一些商家在使用分销模式销售时，为了让分销商有更大的动力，将分佣比例设置的很高，为了支撑过多的中间各级分销商分佣的成本，商品定价超出用户需求和接受度、竞品、产品竞争力、品牌溢价能力等因素，用户不认可，没有真正打开C端，不可持续。

2、销售属性过重，利益氛围过浓：电商和微商的运营思维过于利益性，分销商都是以销售商的身份推销产品，透支自己的信任度，降低自己的层次，存在于朋友圈的微商，在朋友圈天天发广告，越来越多的人选择屏蔽。

3、标品与非标品的竞争力：标品一直是京东、天猫、淘宝、拼多多等线上平台等强项，性价比和品牌还是主要竞争力；非标品一般需要专业的服务人员来讲解演示、来门店实际体验，甚至需要上门设计之后才可以确定选型和方案，这就要求必须协调好分销商（合伙人）与门店、店员或者设计人员的合作方式和利益分配模式，才可能完成销售落单，提升成交率。

在各种新零售平台以及分销模式的催化下，笔者在走访过程中也发现一些做的比较好的新零售系统，其中，厨卫百分百推出的新零售“共享门店”已经在线下实体门店成功落地。多次接触了解后才明白他们是将“共享经济”和“裂变门店合伙人”完美结合打造“共享门店”。

厨卫百分百打造的“共享门店”是以门店数字化为前提，以门店为运营基础和空间载体，把店员利益放首位，激活店员的主动性和创造性，利用好店员的碎片化时间和人脉资源，裂变发展门店合伙人，实现人人零售的目标。

跟以往电商平台商家在线上交易线下随机分配店铺导致客流分散的模式相比，它的新零售系统是将将产品、方案、活动、案例、咨询、店员、交易等都归属于门店下。每个导购独立拥有一家属于自己的依托于移动互联网和微信大数据的垂直门店，所有订单归属于门店，即门店属于导购。线下店铺通过平台和线上商家引流，不用担心客流分散到平台或其他线下店铺，提升门店的集客能力，增长业绩。

通过分析，发现厨卫百分百的“共享门店”相较于其他门店有这么几个优势：

1、可以将线下的顾客流变成粉丝流，持续为线下引流，保证导购的利益

敏锐的洞察力让厨卫百分百发现，现在主流消费者的碎片化时间基本都用在微信，所以整个个解决方案都是通过服务号去连接用户。当用户访问时，会生成专属ID,为了保证导购的利益，他们的团队研发出用户来源智能识别分配系统，可以智能识别用户来源是通过哪位店员或合伙人或门店，咨询或订单自动分配给来源人或店，持续激发店员积极性，提高店铺业绩。

2、运用“裂变门店合伙人”模式实现“开一家店、卖一座城”

在发展门店合伙人上，厨卫百分百也是迈出了关键性的一步，每个店铺的导购都可以让同城的设计师，工长，装修公司，小区业主，老客户、装修师傅、搬运工等等成为合伙人，这些合伙人都有着自己的获客入口，能有效帮助门店整合统称的异业联盟，激活一座城市的资源。

通过后台数据能够很清晰的记录粉丝是哪个合伙人跟进的，粉丝进来之后，对其进行一对一的服务，标签化管理。在这种模式下，门店导购发展的客户根本不会无中生有，所有的东西都是要真正去做运营、落地，粉丝才会有增长。每个门店都会制定相关的激励政策，让导购在工作中遇到这些潜在客户的时候，有动力去帮门店推荐粉丝。

为了验证一下厨卫百分百的新零售“共享门店”是否可行，笔者特意去了一家与之合作的集成吊顶实体店。

通过导购的介绍我们了解到，这家集成吊顶实体店，来的客户都是都是新装或换装的装修客户，那这些客户能接触到的用户资源有：店员、装修设计师、装修师傅、水电工、配装维修师傅、搬运工、外卖员、大爷大妈等等。通过利益驱动和特权待遇将这些客户发展成门店合伙人，录入系统，打好标签，然后系统给每个门店合伙人自动生成唯一的二维码。

这时候门店合伙人就可以以商家门店老主顾或老朋友的身份，给意向客户分享推荐门店链接，不用做过多的介绍，就以聊天的方式告诉意向客户，我家装修的是哪个哪个店铺的，质量服务都很好，建议你去店里体验一下，如果觉着合适，了解清楚他们的价格政策和促销优惠，到时候你可以扫一下我的二维码生成兑换码页面，那个店铺对老客户的朋友是有额外的优惠政策的，店里所有优惠享受后可以额外获得一个礼品或折扣。这时候意向客户肯定会扫一下门店合伙人的二维码。

当这个意向客户决定购买时，可以给店员展示一下这个兑换码，店员核销后即可给门店合伙人推荐客户额外优惠，这样既让门店合伙人不降低身份、不推销产品，而且让门店合伙人推荐的客户还享受特权，系统里可以查看到每个门店合伙人的扫码次数（推荐次数）和兑换次数（订单数），分工明确，各负其责，简单高效，每个人都可以利用碎片化时间和人脉资源，通过共享门店赚钱。

最后，笔者总结了厨卫百分百新零售“共享门店”能够成功落地的3个至关重要的核心：

1、老板设计好共享门店模式与合伙人利益分配的顶层设计，店员虚拟升级为门店老板，所有订单归属于门店，无论线上或线下订单，无论分销或门店销售订单，店员都享受同等收益，充分激发店员主动接待客户转化客户的积极性。

2、应用互联网技术与工具和运营，构建好共享门店的线上线下融合系统

3、明确好规则：利益分配 奖励政策 兑现方式 诚信机制

在这个“共享”的时代，迎合主流消费者才是最主要的，当传统实体门店摇身变为“共享门店”之后，客流量、客单价、门店业绩才有保障，“共享门店”模式已经搭建好，接下来线下店铺应该如何引流呢？我们之后将对此进行连续解注，敬请关注！

如果您感兴趣想有深入的了解与探讨，也可以添加笔者WX：bluefingernails