家居建材家电社群营销模式设计与推进系列之找盘建群建入口

在用社交新零售在社群里重塑了相关要素后，就要用社群设计流量入口。社群作为流量入口的建设，对于建材家居家电来说，是门店销售的源头，是流量的根本。传统企业和门店要从以下几点上重视流量入口的建设：

1、要像重视开店一样的重视找盘建群建入口，因为这是门店最大最前端的流量源头。

2、流量不是等来的，而是要通过规划，连接，运营，将入口纳入到销售规划管理。

3、流量入口建设一定要用营销前置的思维，年度规划，常规管理，全员建设，绩效考核。

4、流量入口建设规划好后，一定要社交先行，用社交连接打通流量入口。

5、流量入口建设，是企业从产品思维转向用户思维，社群思维的起步。门店必须要从经营产品转向经营用户，经营流量和经营入口。

6、企业对传统渠道的管理，要进一步前移，进入到门店流量入口的管理，盘点各个城市的新老楼盘群，进行有效管理，才能从根本上解决门店流量的困境。目前，所有建材家居家电都还没有将门店的社交新零售推进到入口的深度。

具体来讲门店社群入口的建设和管理包括以下几方面：

第一步、做好楼盘流量地图管理。

总部要指导各城市盘点城市楼盘，找到适合做的楼盘，根据销售任务规划流量池，建立人设连接，圈定流量池，规划阶段运营，做好社群运营规划。

比如：城市楼盘流量图规划（图一）：指导城市用房天下等工具，作出新老楼盘规划。

根据楼盘流量地图（图二），指导城市经销商社群作战图规划。

第二步、根据楼盘社群作战图，指导门店全员找盘建群。

1、自建群五大方法：

(1) 电话号码加人建群

(2) QQ群进群导入建群

(3) 微信号加人建群

(4) 老用户裂变拉新建群

(5) 他建群拉新裂变建群

2、进入业主群拉新裂变五大方法：

(1) 全员找盘找群

(2) 关键人物拉进群

(3) 前端入口进群

(4) 群主铺垫进群

(5) 业主拼团进群

3、私域流量池运营五大方法：

(1) 工具运用

(2) 仪式感

(3) 场景感

(4) 利益裂变

(5) 服务连接

这样，自建群，他建群和老用户的VIP群，合起来就形成完整的找盘建群建立私域流量池标准流程。

第三步：根据精准的楼盘社群建设社群连接。

在建群进群之后，关键就是要建立社群人员连接。快速连接群内的关键人物，让关键人物配合运营，带动社群的参与和活跃，直接决定社群的运营效果。根据大量的运营案例总结，我们发现社群运营的关键就在关键人物的连接和活跃，所以社群运营者要做好四个连接：

1、运营者和群的人设连接：建立运营者个人和社群的连接，就是运营者的社群人设。运营者进群和建群不是为了卖货，而是要给群体带来价值。运营者的人设有业主身份，老用户介绍，熟人介绍，群主介绍等，通过关系带入，脚本铺垫，自然建立人和群的连接。

2、群内人和人的连接：社群运营者要能在群内互动，挑起话题，建立群内人和人的连接。现在互动弱，分享弱，是社群的共同特点。群内成员的社交熟悉度，决定了社群的参与度和活跃度。根据运营经验，一个人在一个群内有3个以上的好友，这个人的活跃度就会提升3倍；一个人在群内有3个好友购买某个产品，该群成员购买这个产品的概率就会提升85%。所以社群运营者要能够通过PGC话题，UGC话题和活动设置，强化群内成员之间的连接。

3、运营者和活跃粉丝的连接。

4、运营者和群内普通成员的连接。

社群关键人物是社群活跃的核心，群主，老用户，购买意愿强的用户，熟人关系，就是社群的关键人物。根据经验，可以总结出快速连接关键人物的方法：

1、诚恳邀约：以某个特定身份邀约群主到店，现场商谈搞定；

2、显示专业：将脚本出示给业主，显示在本地区运营专业感；

3、政策讲解：讲解小区的政策，和竞品比较，显示价格优惠；

4、结果前置：描述本群已成交多少用户，目标要做多少单，吊起群主对结果的期待；

5、给予利益：设置专项奖励，激发群主对社群运营的热情；

6、签订合同：按照双方约定的结果签订合同；

7、内部建群：将群主拉进内部群，高度绑定并指导运营。

第四步：总部利用社群系统平台，形成对全国经销商楼盘入口的管理，有盘不做处罚，有盘有群有运营给予支持。

这样，总部就建立了一整套的流量入口管理系统，逐步推动门店营销前移，圈占楼盘入口，将营销做到楼盘，做到群，做到关键人，从根本上解决流量缺乏的困境，并逐步用社群实现传统渠道的重塑，从而利用流量入口的管理实现品牌的弯道超车。