文章列表

这么重口味的厨房,会把洁癖都搞疯~

原本想着宅在家做个大扫除,把各种家电都清理一遍!但真的下不去手~尤其是烟机太多油了!自认为是有点洁癖的我来说,真的看着就觉得自己要疯了,更别说下手清洗。那天躺着陪女儿睡觉时刷抖音玩,凑巧看见一个介绍清理烟机小技巧的视频,感觉很专业,预约了服务师傅上门清洗烟机。填了信息提交成功,很快工作人员就联...

2020-04-21

服务实测:热水器24小时安装实录 老房换装原来也不那么难!

我家房子住了十多年了,就像人年纪大了一样,总是时不时出点问题,特别是家电都到使用年限了应该更换了。但是像我家这种房,要更换新家电,因为需要拆旧家电,安装环境又复杂,就算买了新电器,重新安装时总是状况频出。所以我本着不坏就不换的基本原则,“勤俭节约”的继续生活。周四11点30分正上着班突然我妈就...

2019-03-29

服务价值重塑和升级的可行路径

服务升级是消费模式基本规律下消费升级的一个相对的必然产物。面对当下服务于销售的思路,我认为要将服务打造成产品,将品质打造成标签。通过优化供应链模式、缩减产业链成本及标准化服务流程的建立等形式进行模式创新。并要充分发挥平台对数据的抓取能力、市场变化的快速反应及互联网品牌推广优势,为终端客户提供一...

2018-03-22

美的热水器发起零冷水普及风暴,直降千元打破零冷水产品高价门槛

随着科学技术的发展和生活水平的提高,人们对品质生活追求也越来越高,人们不再满足于单纯的沐浴,更希望通过洗浴体验的升级,让沐浴成为一种享受。然而绝大部分的消费者存在沐浴时热水忽冷忽热、水温不稳定的情况。恒温成为人们选择热水器的首选标准,特别带有热循环的零冷水热水器更是受到消费者的喜爱。然而,市场...

2018-01-25

美的尝试大服务理念 家电服务体系生变

随着零售渠道的变革,家电市场的品牌格局在发生着巨大的变化。在互联网和IT技术的推动下,包括服务和营销管理体系在内的整合正在悄然发生着。一切以围绕满足消费者的需求、提高消费体验感为核心,品牌不断尝试优化渠道服务管理模式的要求。众所周知,家电产品的服务属于专业化程度较高,技术性较强的类型。同时,服...

2015-04-03

从消费者纬度评判高端产品价值

当前,家电行业已经进入个性化消费、服务消费、品牌消费的时代,价格已经并非最有效的竞争手段,创新才是市场竞争中赢得主动权的法宝,而产品创新则是企业的核心竞争力之一。近期,广东万和新电气股份有限公司和中国电器工业协会工业与日用电器分会在北京联合举行了"心鉴▪星赏 万和高端燃气热水器6星级价值标准"...

2014-08-27

用专属服务提升产品的附加值

樱花过去虽有燃气热水器,但以烟灶产品为市场主攻方向。近几年国内天然气管网在快速发展,目前大部分地区的气源已经统一,80%的市场可以适用统一的规格,这样,同一款燃气热水器产品企业就不需要准备那么多的型号。2012年,我们认为燃气热水器的市场机会来了,开始以燃气热水器为主打产品,现在,每年都有超过...

2014-08-13

太阳能工程须除“后” 患

近日,《太阳能住宅建筑工程市场:后期运营决定成败》一文,掀起了太阳能热利用行业舆论热潮。该文指出招商局地产控股股份有限公司绿色技术总监林武生在调研15个房地产住宅项目后得出的结论,"约九成的集中集热分户供热太阳能热水工程系统,在房地产项目交付使用后一年左右的时间里,出现问题,甚至很多都停止使用...

2014-07-01

炼好内功才能真正提升服务品质——优秀系统集成服务商系列访谈之江西篇(下)

目前,江西从事家居采暖的企业大大小小加起来有上百家,成规模的企业不会超过十家,以江西欧龙供暖工程有限公司为代表,具有包括技术、业务、设计、安装、客服中心、售后服务体系的专业化、规模化集成服务企业并不多。而正是这些市场代表性主流商家的理性发展,使江西的采暖市场形成了一个较好的风气。欧龙供暖工程有...

2014-06-24

热水器行业100亿是怎样炼成的

一句话,做系统集成服务商和做热水器都堪称老红军,作为热水器行业的老红军,1989年我就背着热水器去卖货,走南闯北。艾欧史密斯(中国)热水器有限公司商务总经理宋光平先生关于公司发展中的一些困难和弯路跟大家做一个分享。热水器行业刚开始很辛苦,产品卖不出去,到处找各地的商场、煤气公司都说这东西太大,...

2014-04-24