中国的专业家电零售商经历了十余年的快速发展了之后，2012年开始出现增幅放缓的迹象，2013年，大多数零售商的销售增幅从以前的20%~30%降到了10%以内，甚至出现了负增长。这表明，未来很长一段时间，中国的家电零售业将从一路高歌转而进入波动较大的盘整期。

7月23日，国美电器发布2014年半年报称，报告期内，集团的综合毛利率预计将超过18%，其中电子商务的总交易额(含平台交易金额)预期将比去年同期增长超过50%，电子商务的综合毛利率预期将超过7%；一般性业务净利润预期将比去年同期大幅增长超过80%，净利润率预期将超过2%。随后，记者采访了国美在...

二十世纪八十年代开始，国外家电零售业得到迅猛的发展，在德勤咨询公司2013年全球零售业调研报告中显示，当前西方一些国家如美国、日本的家电零售业已经进入了成熟期，这些企业有一个共同点就是皆注重低成本运营以及提高顾客服务水平。即使已经这样，这些大型家电零售连锁企业的零售额仍然增长强劲，年复合增长率...

2014年6月12日，星期四下午的16：00~20:00，一个并不是什么值得纪念的时间点，但内蒙赤峰海达电器红山路总店内却是人头攒动，其5个收银台每个前面都排起了长长的队伍，企业又加开了一个临时收银台，马上又排起了长队。这就是海尔电器平板节贺世界杯活动的现场，绝对可以用十分火爆来形容。

淮南市是能源型城市，家电市场竞争非常激烈，一条街500米的商业街有苏宁、国美、五星，安徽百大等10家重量集的家电卖场。最早五星电器进入淮南量，四海电器只有2个1000平方米左右的小门店，几年的激烈的市场竞争，让四海电器不断发展壮大，目前在淮南有11家零售门店。

江苏是家电零售业竞争最为激烈的市场之一，零售企业管理所追求指标最终都必须要落实到数字上，对于现场管理指标的要求也非常严格。汇银家电非常重视价值观和企业文化建设，对员工的激励上也是奖罚并举。

零售业是服务行业的一部分。因此，零售的本质就是服务。只有做好服务，才能做好零售业。衡量零售商服务的指标很多，包括了购物中的每个环节。这些环节有的需要便捷性，有的需要及时性，有的需要多样性，等等，评判的标准也都不近相同。而家电卖场的服务除了要具备一般零售商的服务标准，还要突出家电专业化服务的高水...

中怡康数据显示，乡镇市场家电年销售规模在2000亿～2500亿之间，这2500亿元的大蛋糕，将被谁切走呢?农村渠道市场中，单体电器店，也就是俗话说的“夫妻老婆店”，占绝对多数的比例。这些店铺，由于经营成本低廉，本土人脉关系深厚，经营口碑良好，销售方式灵活，在大型连锁零售巨头高歌猛进、电子商务日...

今年上半年，整体家电市场不容乐观，整体出现严重下滑趋势，其中彩电零售额下降15.6%，冰箱下降8.5%，洗衣机下降1%。线上、线下冰火两重天，线下严重下滑，而线上市场增幅显著，彩电增长47%，空调增长98.5%，冰箱增长72%，洗衣机增长57.9%。2014年上半年，B2C家电网购市场规模83...

中国的二三级市场，有一大批区域家电连锁企业在当地占据着半数以上的市场份额，这些企业的零售网络基本已经实现了在本区域内的市区及县级市场的全面覆盖，虽然企业本身基本上都已经渡过了温饱期，但在区域市场扩张的过程中，即使是在本地市已经占据主导地位的企业，在县级城市开设的门店，经营效益也普遍较差。